​​2月17日，两封来自美国惠普总部的感谢信同时寄到高新区，惠普全球打印机供应链总裁布莱恩和惠普公司亚太区物流运营总监Lee Mi Hwa，在信中对高新区在疫情防控期间采取专业精准服务帮助惠普产业链企业快速复工生产，给予了高度赞扬，表示“我们对威海发展的承诺不会改变”，“更加坚定了我们对在威海发展的信心”。 

2月18日，记者走进新兴迪基塔尔电子有限公司组装车间，生产线上数十名员工佩戴着口罩正有条不紊地工作着。而在一周前，企业不仅发愁防疫物资和工人上岗问题，企业产能爬升急需的原材料也成为棘手难题。“由于运输车辆不能上高速，企业急需的50吨钢材从青岛城阳难以运回！”2月10日，高新区商务局日韩招商处处长廉青松接到新兴迪基塔尔副总经理姜云海的求救电话。

新兴迪基塔尔生产车间

原来，由于各地都实行了临时交通管制，车辆进出都受到严格管控。迪基塔尔急需的50吨钢材是三天生产所用原材料，也是惠普打印机重要的配套零部件，如果这批原材料不能顺利运到企业，不仅迪基塔尔生产线要停下来，下游相关联的十多家配套厂家都要停工。得知这一情况后，廉青松立即把企业诉求上报给高新区疫情应对处置指挥部，交通联防组马上协调省交通运输厅等多个部门，帮助迪基塔尔运输车办理通行手续，并安排在沿途四五个停靠检测点做好车辆和人员的消毒及测温服务。在多方协调下，当天这批原材料就从青岛城阳顺利运抵威海工厂，解决了企业的燃眉之急。“这批原材料的及时供应，让我们顺利复产，也确保了后续产业链企业的生产，真是帮了我们的大忙！”姜云海说。而在解决原材料供应后顾之忧之前，廉青松已经帮助企业协调口罩、消毒液、体温测量仪等防疫物资，保证企业安全开工。疫情防控期间企业复工工作中，高新区商务局统一指导和服务区内外资企业，并实行“专人服务”。在廉青松为迪基塔尔解决原材料问题的同时，日韩招商服务处副处长朴连锦在忙着为帝吉可电子有限公司协调相关复工问题。帝吉可电子是惠普打印机产业链上的重要配套企业之一。“正式复工前，高新区有专门的驻厂员在帮我们处理各种问题。”威海帝吉可电子有限公司总经理朴起济说。朴起济所说的驻厂员就是朴连锦，专门负责对接帝吉可电子。疫情监测、场地消毒、防疫宣传、员工防护、应急处置……这些天，只要有时间，朴连锦就会到企业忙活，事无巨细。

帝吉可生产车间

据朴起济介绍，开工前，家住公司附近的员工因为封村的缘故出不来，朴连锦知道后，每天不到七点就来帮助协调解决。她搜集了企业所有需要返回的员工信息，提前跟相关区市部门做好对接，确保每一个员工都能顺利接回。威海是惠普全球供应链的重要组成部分，在高新区有30多家核心配套企业，2月8日惠普产业链全线复产，1万多名员工复工，成为惠普在全国的第一家复工复产基地。当天，欣闻此消息的中国惠普有限公司副总裁兼大中华区政府事务部总经理郑红就给高新区主要负责人发来微信，表示感谢：“特别感谢高新区和威海市对我们公司的支持，8号帮助我们工厂复工，这个时间是全中国第一的。感谢你们支持的口罩等防护用品，这样的服务精神也是全中国第一。”

惠普A3激光打印机生产车间

企业防控到位、产业链快速复工、生产井然有序，离不开高新区专业、精准、高效的服务。据高新区党工委书记、管委会主任刘伟介绍，在做好疫情处置的基础上，高新区提前采取专业措施推动惠普产业链快速复工复产。1月24日，山东省启动重大突发公共卫生事件一级响应后，高新区就同步成立了外商服务组，与企业沟通情况，宣传解释威海疫情防控的有力举措，逐企设置驻厂员，提前解决企业的复工所需。同时和企业一起制定防疫方案，提前配齐口罩、消毒液、体温计等防疫物资。此外，还积极协调班车，并组织大巴车队到威海以外地区接回400多名员工，有效解决用工问题。

高新区组织10辆大巴车队分赴威海以外地区接惠普及产业链企业员工返威

2月16日，高新区又协助惠普公司解决了产品物流运输过程中遇到的困难和问题，再次高效地为企业解决了疫情时期的实际问题，这让惠普公司亚太区物流运营总监Lee Mi Hwa非常感动：“高新区在帮助企业应对突发状况时，把企业的需要当成自己的需要的高瞻远瞩和实干精神，让我无比欣慰和感动。高新区第一时间多渠道到企业现场深入了解实际情况，并且在短时间内快速提出解决方案并高效落实，这样的服务速度和效率是绝无仅有的！”Lee Mi Hwa在信中说，“高新区管委对全产业链配套各个环节重要性的专业判断和精准服务在政府服务中首屈一指。”连日来，惠普全产业链企业复工均严格防控到位，生产稳妥有序开展，这坚定了惠普公司把全球产能向我市集聚的信心，加快形成千亿级的产业集群。​​​​