岚图FREE被投诉仅行驶一个月就“趴窝”，公司回应了

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　　记者 |侯卓铠

　　1月27日，有一位微博名称为“烈日灼心V”的山东济南网友发布视频称，去年年底购买的岚图FREE车型仅仅行驶一个月就出现动力缺失、方向丢失、行驶中车辆“趴窝”情况。

　　事后，该车主提出退车，却被岚图汽车销售网点的工作人员拒绝。

　　据该网友发布的视频介绍称，其在去年年底购买的岚图FREE仅行驶2000多公里。在最近一次行驶过程中，车辆电控及高压继电器突发故障，导致车辆断电，动力丢失方向丢失，存在安全隐患巨大。

　　对此，该名车主认为他购买的这辆出故障的岚图FREE符合新三包法规免费退换车标准，故提出退车诉求。但得到回复称，该车辆不符合三包法规退换标准，仅提供换损坏配件的维修方案。

　　车主对此回复不能接受，并发出质问：“难道还要让我用自己的生命为代价，替你们检验产品质量吗？”

　　对此，岚图汽车回应称：“该名用户车辆还在维修，岚图正在与该名济南车主一起商量后续的解决方案。针对个别用户在用车过程中遇到的问题，岚图汽车高度重视，已第一时间成立调查小组，委派专业人员进行一对一跟进处理。”

　　目前，该车主发布的相关视频已经删除。

　　界面新闻记者在汽车论坛及第三方投诉平台【进入黑猫投诉】注意到，自岚图FREE交付以来，已经有多位车主反映这款车型存在质量问题，主要为发动机故障灯亮起、装配工艺不精等。

　　资料显示，岚图汽车成立于2018年，是东风汽车打造的高端新能源汽车品牌。旗下目前在售有一款车型（岚图FREE），定价为31.36-36.36万元。据岚图汽车产品规划，未来三年，岚图汽车将每年至少向市场投放一款新车。