商家无法按期发货 客服要求发实物图片作为凭证 然而我们根本没收到货
已分配商家 天猫
12月3日我在该店买了一款电视墙,商家说25天内发货,12月28日告知我商品损坏,且无库存,我要求退款。29日商家虚假发货关闭了我的退款要求,与商家交涉对方不退款并要求我选店内其他商品。淘宝介入后仍未退款。
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