3月3日，有网友爆料，称她在搬家的过程中，原本与司机商量好搬运的价钱，但对方忽然出尔反尔。 据了解，当时女孩和师傅在车上商量好后，确定只需要再加20元的费用。在马上到地方的时候，对方却反悔了，要求她至少支付50元钱，女孩直接拒绝了对方。
直到车到达指定地点后，女孩也不想继续和对方纠缠，谁知，师傅直接变脸，用十分恶劣的态度告诉她：“20块钱给你，你现在把板子给我搬下去。”当天晚上11点左右，女孩和其父亲在没有任何工具的情况下，将车上的板子一一搬下车，而师傅就在一旁冷眼旁观。女孩一气之下，就给了师傅一个差评。
然而令女孩没想到的是次日就收到了司机的死亡威胁！司机露骨死亡威胁曝光↓↓女孩是不是“蹭热度”？平台有没有责任？多方回应汇总>>
次日，女孩在公司上班时，接到师傅的电话。从网曝的一段通话录音可以听到，该名司机表示：“我收到公司的电话，对方称是你给的差评，我跟你说，你这辈子都别想安生了，我告诉你，我也知道你家在哪住。我们司机没有白搬货的，你还年轻，反正我也四五十岁了，活够了。”该名司机态度嚣张，语气极具威胁性。
司机：当天喝了酒，情绪并不稳定
经过双方的沟通，女孩才知道她的差评导致司机师傅的账号被封，无法接单。对于一个刚刚步入社会的女孩接到这样的威胁电话，心中十分恐慌，于是向平台进行反馈，工作人员建议保留相关证据并报警处理，他们会积极配合警方的相关工作。女孩向平台提出修改差评并对涉事司机账号进行解冻的要求后，再一次和司机师傅进行沟通，对方称当天喝了酒，情绪并不稳定，随后承认了错误并向女孩进行道歉。
当事人回应：请平台不要将自己的责任轻描淡写
“ 平台当时反馈是可以先撤销差评，一个月后，再对司机进行其他处罚。” 此时，摆在徐女士面前的有三种解决方式：搬家、报警，和平台沟通维权。
“ 我很喜欢当时的房子，而且为那个几乎毛坯的房子付出了很多，已经押一付三付了房租，就是不想换房子。” 在不想搬家的情况下，搬家司机知道家里的地址，让徐女士很不安。在一番挣扎后，她最终选择了取消差评、息事宁人。
取消差评后，徐女士再次致电该司机解释情况，司机表示自己当时喝了酒，对于威胁的言论向她道歉。
对于网友的热议，徐女士 4 日下午回应称，“ 视频的主题并不想争论司机和我之间孰是孰非，我想表达对于平台责任缺失的疑问。特别是看到最近的悲剧，联想起我自己的经历，我认为平台并没有在我的事情之后进行有效的改革，这助长了悲剧的发生。我想通过我的经历让大家更好的了解到有关平台的问题，不管是我的差评，还是这期视频的初衷都是不想让这类事件再次发生，而非对司机的谴责。”
“ 蹭热度 ”？
3 月 3 日深夜，大学生小宓转发了徐女士的爆料视频，自己在 2018 年那段相似的经历又闪回到了眼前。
当时小宓在网购平台购买了一款好评过万的板栗饼，但收到货后，她发现板栗饼中有头发，当即给商家打了差评。店铺客服与小宓沟通希望她取消差评，被小宓拒绝。
“ 知道你住在哪，你死定了 ”“ 我要杀了你 ” ……当天，小宓陆续收到了多条威胁内容的短信，无奈之下小宓不得不再次和商家沟通，直至取消差评。
对于徐女士最终取消差评，并没有报警的处理方式，同样因差评遭到死亡威胁的小宓非常理解她的选择，“ 我遇到过，真的会很害怕。”
徐女士 3 月 4 日就爆料视频在微博回应
为什么在最近讲出这件事？这是许多人的疑问，也有人指责徐女士 “ 蹭热度 ”。
“ 我就是蹭热度，我不蹭热度，大家怎么看到？” 提及发爆料视频的初衷，徐女士表示，“ 正是因为我经历过这样的事情，看到悲剧的发生才让我难以释怀，因为我能理解货拉拉女孩跳车的行为，我不能眼睁睁看着她挨骂。那个女生不是蠢，她就是害怕了。如果我当时能做到让平台加装录音等增加安全性，可能事情就会不一样，这是我 ” 蹭热度 “ 的初衷。”
中央政法委：不容差评，就是最大的“差评”
得了差评就以死亡相威胁，早已超出了蛮横无理的限度，更是赤裸裸的违法行径。不真心实意追求改进服务质量，而对差评“露头就打”，这是舍本逐末、缘木求鱼的愚蠢做法，避免不了被法律处罚、被市场淘汰、被消费者抛弃的最终命运。
“死亡威胁”看似是用户与司机之间的互戗，深究下去则是平台的不作为。把本应承担的管理责任转嫁给司机和用户——用苛刻把司机困在系统里，遇到用户的差评就对司机封号，实际上是推卸管理责任当“甩手掌柜”的做法，为矛盾纠纷的发生埋下隐患。长此以往，只会将企业发展的路越走越窄，丧失企业生存所必需的根基。
用户评价系统是互联网平台生存发展的基础逻辑之一，目的是让服务提供者在用户中肯的评价中，不断提升自己的服务质量。不围绕这个逻辑搭建规则，而把它当成压榨司机的枷锁，让评价体系变了味，今天出现在搬家平台，明天也可能“现身”外卖平台、约车平台，最终破坏的是互联网经济的底层逻辑，影响的是整个互联网服务行业的发展。
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