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功能介绍 成都市温江区市场监督管理局
市场监管在你身边
聚焦大市场 服务高质量
关注
理性消费 合理维权
消
费
警
示
在抗击新冠肺炎疫情的非常时期
微商等线上服务
成为广大消费者日常消费的首选
这种消费方式有效地避免了人员聚集
减少了人与人接触的次数
降低了疾病传播的风险和概率
但是
目前这种消费方式
所引发的消费侵权问题也有所凸显
为保护好广大消费者在特殊时期的合法权益,温江区消费者协会提醒广大消费者,在采用微信等线上消费方式时要注意以下几点:
No.1
选择具有较好资信度的微商
● 微商一般分为两种:一种是商家直接通过私人微信账号进行交易,通常不具备经营资质,一旦出现消费纠纷,很难进行维权,建议消费者谨慎选择;另一种是通过微信认证的商家,一般在微信公众号上交易,一旦出现消费纠纷,商家与微信平台都有保护消费者合法权益的责任。因此,在购物之前,消费者应核实平台的真实信息,是否办理了营业执照、有无固定的经营场所,核实商家的姓名、所在地等信息。
No.2
不要轻易加陌生“微商”为好友
● 因微信属于实时社交平台,互动性强,当有陌生好友添加请求时,应确认并核实其真实身份,防止被不良商家利用,在朋友圈分享散布虚假营销信息导致权益受损。同时,交易时应选择具有良好信用的第三方支付平台支付货款,切勿直接转账给商家。确保交易资金安全。
No.3
微信购物时应保持理性
● 要仔细查看产品的关键信息,如产品的产地、价格、材质、保质期等信息。多与产品实物或官网上的商标和外观对比,不轻信晒出购物小票和物流单图片。
No.4
不冲动消费,不盲目跟风
● 不良商家往往以较低的价格诱骗消费者,商品质量却与商品宣传有较大出入。当网购价格大幅低于正常价格时,买到假冒、仿冒、劣质商品的可能性较大,因此消费者在购物时应保持清醒头脑,不冲动消费,不盲目跟风。
No.5
保留证据、及时维权
● 由于微商监管比较困难,朋友圈销售的产品很可能是假冒伪劣产品,所以消费者在购物时要注意保留消费证据。如:购买时的聊天记录、卖家在朋友圈发布的信息及图片、支付凭证、运单。一旦发现自己的消费权益被侵害时,应及时向相关部门进行投诉。
-END-
在常态化防控中
加快推进生产生活秩序
全面恢复
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