敬語 社内での日常敬語 100問
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第一章 社内での日常敬語
PART 01 上司・先輩への言葉遣い
会社の組織や取引先について把握し、状況(挨拶・確認・報告・謝罪・プライベートなど)に合わせて適切に対応することが大切!
問題 ① 朝の挨拶
敬子さんは昨日風邪で高熱が出てしまい、会社を休んでしまいました。もちろん会社の先輩に連絡は入れましたが、その時の様子では非常に忙しそうでした。今日は熱も下がり出社すると、「おはよう!もう治ったの?」と先輩が声をかけてくれました。
下記は、つい敬子さんの口から出そうになった言葉です。先輩に対し、適切なことに直してください。
a)おはようございまーす。
b)もう平気です。
c)きのうは迷惑かけてしまって、
d)こめんなさーい。
解 答 例
a)、おはようございます。
b)、もう、大丈夫です。
c)、昨日はご迷惑をおかけして
d)、申し訳ありません。
問題 ② 先輩にコピーを頼まれたとき
敬子さんは本間先輩に「この書類を50部コピーして」と頼まれました。その時にどのように応じればよいでしょうか。
下記の中から不適切と思われるものを選んでください。
a)「はい、わかりました。50部ですね」
b)「はい、かしこまりました。50部ですね。」
c)「はい、承知いたしました。50部ですね。」
問題 ③ コピーした書類を先輩に渡すとき
コピーが終わった書類を本間先輩に渡すときの言葉を、( )内に記載してください。
( )
問題 ④ 書類を上司に届けるとき
コピーが終わった書類を本間先輩に渡そうとしたら、「鈴木部長にもっていって」と頼まれました。下記に、書類を鈴木部長に渡すときの言葉です。適切と思われるものを選んでください。
a)「書類のコピー50部です。本間さんから部長にもっていってと言われました」
b)「書類のコピー50部です。本間さんから部長にお届けするようにと言われました」
c)「書類のコピー50部をお届けにあがりました。本間さんからのご依頼です」
d)「書類のコピー50部を持ってきました。本間さんからです」
e)「書類のコピー50部です。本間さんから申し付かったものです」
問題 ⑤ 上司から書類を取引先に届けるよう指示があったとき
丸山課長から呼ばれた敬子さんは、「この書類を大至急、東京商事、総務課長の山田さんにもっていってくれないか」と言われました。下記は、そのときの敬子さんの言葉ですが、間違いが2カ所あります。間違いを適切と思われる言葉に直してください。
はい、a)東京商事総務課 の b)山田さんですね。c)すぐ行ってきます。