社会创业者如何找到好导师？
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社会创业者如何找到好的创业导师 ？
【写给社会创业团队的情书系列 No.07】
by: Aha社会创新学院 周贤
[ 创业和民主一样，都是通过自己的力量，争取自己想要的未来。
而社会创业，更是一个认识自己、认识社会，为自己争取、为他人争取的过程。
这个过程更为不易。
我们，愿意和你在一起。]
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［来自创业者的问题］
“自从创业之后，不同的基金会和组织方都给我们介绍了好几个导师。有了问题去问他们，每个人说的都不一样；有些导师很热心，经常给我们建议，但其实根本就不了解我们的情况。真是听也不好，不听也不好，头很疼；自己也不知道怎么处理。”
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［来自Aha 周贤的回信］
10年前，作为创业者的我参加过一个创业孵化器。那个年代，“创业” 尚属于少数派才认可的名词，孵化器更是少之又少。对方也指派给我一位“创业导师”，并告诉我可以随时约见这位导师，获取帮助。遗憾的是，要约上这位导师并不容易，他的时间很难确认；好不容易在咖啡馆里见一次，他似乎并不知道我们在做些什么。于是，我又从头到尾的复述一遍自己的想法，对方随意的问了几个问题；告诉我他可以帮我介绍某某人，拿一些什么资源，就结束了。
这次会面看起来算是一次有效的见面。事实证明：后续的介绍也帮我们解决了一些问题。但是，从咖啡馆出来的那一刻，望着川流不息的街道，作为创业者的我恍然若失，却说不清楚原因。
10年后，创业这个词不再新鲜，“导师” 更成了每一位创业者的标配。年龄在35岁以上的人，如果没在什么地方担任过“导师”，简直都不好意思在行业里混。
就像这位写来邮件的社会创业者一样，现在人们面临的情况不是导师太少，而是“太多”。尤其对于“有社会理想”的事业，很多人都愿意为创业团队提供建议，添柴加火，用自己的经验和专业给予帮助。但是，建议就和资源一样，“多”不一定就是好事。
一方面，似乎每个人的身边都不缺导师，一方面，“好的”导师却并不多见。 那么，怎样才能称得上一个好的“Mentor”(导师) 呢？
“导师 Mentor” 这个词来源于荷马英雄时代。在荷马史诗《奥德赛》中，孟托（Mentor）是奥德赛的忠实朋友，常常为其提供建议；同时也是其子忒勒马科斯的老师。逐渐的，这个经拉丁文演化而来的希腊人名 mentor在法语和英语中成为一个专有名词，意为“贤明的顾问” ，并在1750年被首次记载。导师：智慧的，可被信任的顾问或老师。（Mentor : A wise and trusted counselor or teacher）。同时，Mentor 本身在希腊语中,源自印欧语词根 men-，又有“思考”之意（也是荷马之所以为这个人物取这个名字的原因）。
由此，我们可以发现，导师的作用应该是“帮助我们思考”。但实际上，太多的导师却是一个车载导航仪GPS。
我在上海开车，什么都可以不带，但GPS无论如何都要有；无论去哪里，它会明确无误的告诉我：“下一个街角需要转弯，前方2公里堵塞建议换一条路，前方800米有测速需要降低速度” ...... 尽管上海高速层层叠叠，道路弯弯绕绕，看上去十分复杂；但是GPS告诉了我一切 “将要发生的事”，我虽然手握驾驶盘，其实无须思考只须跟着执行。
当有一天发现没带GPS时，整个人都慌了：习惯了GPS导航的我，根本不记得路，更不知道如何去根据现有情况去思考和辨别。
我们常常说创业就像一次旅程，永远不知道下一步会遇到什么，只能摸索着往前走。 与明确无误的上海道路不同，创业本身就是在探索，没有任何天才能够知道前方的路径。
哪怕是一位行内知名的、多年经验的、或者德高望重的导师。
伟大的科幻作家阿瑟.克拉克说过：“如果一位有名望的老科学家告诉你某件事是可能的，那么他很可能是对的；然而如果他说某件事情是不可能的，那么他极有可能是错的。”
这是不是意味着“我们根本不需要导师”？
也不是，一个好的导师永远都是稀缺资源。关键在于，你是需要一个随时告诉你下一步段路程该往左还是往右的GPS导师呢？还是需要有人告诉你，“如何决策” “如何思考”本身?
同样的，这也并不意味着有任何问题，我们只能去问导师。导师是帮助我们思考的人；但是帮助我们思考的素材，可以通过各种途径得到。
领域里的专业人士，可以总结已经发生过的经验；我们的用户可以叙述真实应用的感受；我们的利益合作方告诉我们他们关注的重点； 谷歌、知乎、行业调研报告、各种知识性文库…… 都可以告诉我们很多信息。所有的这些，就像一颗颗散乱的珍珠。
而导师，应该是能够帮助我们思考，和我们一起将这些珍珠串成珠链的人。
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在《最后的告别》这本书里，阿图医生讲到临床医生和病人的三种关系：
1）最古老也是最传统的关系是“家长型”——我们（医生）是医学权威，目的是确保病人接受我们认为对他最好的治疗。我们有知识和经验，负责做出关键的抉择。如果有一粒红色药片和一粒蓝色药片，我们会告诉你：“吃红色药片，这对你好” 我们可能会给你讲讲蓝色药片，但是，我们也可能不讲。我们告诉你我们认为你需要知道的东西。
这种“医生最明白”的模式。虽然经常遭到谴责，但目前仍然是普遍的医患交往模式，尤其对于易受伤害的病人－虚弱的、贫穷的、老年的、以及所有容易听从指令的人。
2）第二种关系被称为“资讯式”关系，同家长型关系正好相反；特别是在那些谁也无法预测未来会怎样，哪种医疗手段更有效的疾病中。我们（医生）告诉患者事实和数据，其他一切随患者来裁决。“这是红色药片的作用，这是蓝色药片的作用，” 我们会说，“你想要哪一个？”
这是一种零售型关系。医生是技术专家，病人是消费者。医生的工作是提供最新知识和技术，病人的任务是做出决定。越来越多的医生成为这个样子，医生这个行当也变得越来越专业化。我们对病人的了解越来越少，而对科学的了解越来越多。总体而言，这种关系越来越受欢迎。你会得到检查、药片、手术，以及你想要并接受的风险，你拥有完全的自主。
事实上，这两种类型的关系都不是人们想要的。我们即想了解信息，又需要掌控和裁决权，同时我们也需要指导。第三种医患关系称之为“阐述型”关系。在这种关系中，医生的角色是帮助病人确定“他们”想要什么。阐述型医生会询问：“对你来说，什么最重要？你有些什么担心？” 了解到答案后，医生向你介绍几种可能的选择，并和你一起探讨哪种最能够帮你实现优先目标。
这种方式又称为共同决策模式；这样的医生，一位真正愿意同病人进行共同决策的医生。这位医生即不把自己视为这次战斗中的总指挥，也不仅仅是一名技师，而是站在病人立场上的咨询师和顾问。
更重要的是，为了充分照顾病人的需要，医生要做的不能仅仅是理解病人的愿望。愿望是反复无常的。每个人即希望治好病，又希望（眼下）不那么痛，不那么恐惧。如果医生只听病人暂时的一级愿望，可能根本就不能服务于病人的“真实”愿望。所以，在某个时刻，医生还需要帮助病人一起权衡他们更大的目标，甚至质疑他们，让他们重新思考其考虑失当的优先选项和信念。这种做法不仅是正确的，而且也是必须的。
如果把上面这段话里的“医生和病人”，替换为“创业导师和创业者”，其逻辑几乎是一样的。
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往往只有病人去找合适的医生，很少有医生主动去寻找合适的病人。“找一位好导师” 归根结底是我们创业者自己的事，而不是一件“被安排”的事。
那么，作为创业者的我们，该怎么去“找到一位最适合自己的导师”呢？
七条原则供大家参考：
1）在和任何人开始一段“见面”“谈话”“咨询”关系之前，先问问自己：“我为什么要找Ta”? 是一个找珍珠的过程，还是一个串珠链的过程？
你希望通过这次见面，从对方那里获得什么？
一个新技能？
一些新消息？
一些资金？
还是学习的机会？
是一次性的询问？还是持久的学习？
你是需要一次紧急的确认（马上知道结果）还是希望有人和你聊聊你的事（并不一定要马上得到结论）？
你是希望就一件问题得到一个回答？还是希望体验思考和学习的过程？
2）如果你需要的是导师，也就是帮助你思考的那个人。接着要追问自己的问题是：“如果我和导师花时间在一起讨论了这个问题，我会如何应用？下一步的行动有可能是什么？”
如果你还没有考虑过这些，那可能讨论还为时尚早。
我见到太多的人，随口就向业内的某位专家或者导师层面的人提议：“X老师，您有空给我指导指导吧” ，“您什么时候有空，帮我们咨询咨询”。仿佛在他们的眼里，人的智慧和时间，包括自己和别人的——只要是无形的——都没有成本；更不在意产出。
3）在探讨中，尽量不要问GPS式问题。
如：
“我该往左还是往右？”，或
“我找谁可以拿到这些资源呢？”
而是问一些开放性的问题：
如：“我面临这样一个局面，我该如何思考呢？从哪些方面探索，可以帮助我做决策？”
和导师一起回顾和梳理，
"事情是怎么发生的？"
"当时各方的情绪是怎样的？"
"有哪些阻碍和痛点（把当时的自己当成用户，画出自己的用户体验地图）？"
"如何防止下一次发生同样的情况？"
和你的导师一起玩“What If” 或者“How Might We”的设计思维游戏，一起寻找更多的可能性；
记住：导师，是思考过程的一部分；而不是解决方案的一部分。
4）如果你问过好几个不同的导师，获得不同的答案；尝试着不要根据 “因为Ta是谁” 来判断答案——因为Ta更权威，因为Ta更有经验，因为Ta和我们关系更紧密更了解我们...... 所以听Ta的更好一些——这是思维上的偷懒。
试试看一些更可取的做法：
（a）提炼出不同导师回答的重点
(b）做重新的梳理和整合
(c）将这些点结合起来
(d）如果有明显矛盾的点，深入思考为什么
5）把决策时间落在“不远的未来”这个维度，也就是“最小可用未来”。
为什么这么说？再有经验的导师，给出的答案也是基于过去的经验; 所以首先把时间基点落于未来，而不要局限于现在的条件去做判断。 （再回忆一遍前面阿瑟克拉克大师的话）
但同时为什么要落于不远的未来呢？无尽的未来，对于当下的决策很可能带来失焦；对于一个刚刚起步的创业团队，“最小可用未来”是更能够帮助自己决策的范围。
那么，这个最小可用未来究竟是多小呢？这个范围的定义，也许在一开始寻找导师探究之前，就可以第一步去思索。
6）最后，找出你自己的解决之路。
判断出：
（1）判断自己的应用环境
（2）决策的适用范围
（3）如果不这么做，区别是什么
（4）下一步如何改进，明确的行动指向。
7）纪录和反馈你所学到的东西！
老话说：“有借有还，再借不难。”
大部分的导师，特别是社会创业领域的导师，在意的不是辅导费用；而是自己的时间和智慧，是否真正产生了影响力。他们期待的是能够及时获知：“然后呢？后来怎么样了？我们上次的讨论有帮助吗？”
可惜，很多人在郑重其事的向某位导师咨询后，再也没有了声音。你真的尊重过别人的时间，思考过别人的智慧了吗？
所以，最重要的一条就是：“纪录和反馈你所学到的东西！”
－见面前，准备好自己的思考，搜集好相关的素材（珍珠）；
－探讨时，保持真实的倾听，确认对方的含义，并重述一遍自己的理解。如，可以用这样的阐述：
“我能够重复一下你刚才说的吗？我们看一看我是否理解得更正确”
－探讨后：在下一个行动点上，与你的导师们分享你们后续的行动和思考。
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好了，怎么才能找到一个好的导师，就和大家探讨到这里。如果回到“导师”这个词的英文含义，别忘了还有一个重要的词汇 “信任” 。（导师：智慧的，可被信任的顾问或老师。Mentor: A wise and trusted counselor or teacher）
信任的前提是互相深入了解，而互相了解的催化剂不仅仅是“时间”，更应该是“有效的相处时间”。所以，我们和导师之间，建立的是一段长期的关系，而不是一次两次的咨询。
怎么样？创业者们，准备好找导师了吗？如果你已经有了可信任的导师，恭喜。如果还没有，就赶快寻找和建立起来吧。
下集预告：除了创业导师（Mentor），还有一个词是创业教练（Coach）。这两者之间有什么不同呢？下一篇，我们一起来聊聊创业教练。
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