2021年最新Worldcom信心指数公布！全球十万名商业领袖都在关注哪些议题？

近日，世界知名的独立营销传播联盟Worldcom发布了针对10万商业领袖展开的一个线上问卷调研结果和10月的Worldcom信心指数（Worldcom Confidence Index，简称”WCI”），披露了他们正在关注并思考的热门议题，以及商业领袖信心指数（Confidence Level）的变化趋势。通过这些调研结果，Worldcom为企业提供宝贵的市场洞察，企业借由此可了解并量化全球商界对当前商业趋势评价和对未来发展机遇、阻碍等主观感受，从而帮助企业和其管理者能更深入地重点评估、应对其品牌面临的关键挑战。

根据调查显示，多元化、公平性和包容性（DEI）的讨论量位居榜首，成为近期全球最热门的话题，敦促企业在多元化、公平性和包容性方面采取切实可行的有效动作。紧随其后的是人才留存（Retaining talent），企业及其管理者关注如何保持员工的稳定性并做好员工管理。

受新冠疫情影响，混合办公、灵活办公等办公新模式成为诸多企业的选择之一，与此同时也给企业和员工管理带来了全新的挑战。在调研中，如何应对办公新模式及其影响也成为企业管理者关注的重点之一（关注度排名第八），而企业在解决此类挑战的信心指数较上期下跌了1.72%，为2020年9月以来的最大跌幅。再加上在人才留存（-1.33%）、人才吸引（-0.73%）、技能培训和提高（-0.63%）等领域的信心指数下降，显而易见，员工是企业领导者目前最关心的议题，企业需要找到核心应对措施，确保企业不会受到疫情导致的“辞职潮”影响。

《经济学人》的一篇文章强调，全球经济呈现不均衡复苏，这也就解释了为何10月份有关经济的讨论在企业管理者关注度中排名第三。企业管理者对经济复苏的信心较上期回落，对全球贸易协定、经济移民、政府和立法改革等相关议题的信心也有所下降。

意见领袖（Influencers）、媒体（the media）和社交媒体（social media）也都出现在本期的十大热门话题之列，其中意见领袖（Influencers）最受企业管理者关注（每10万人中有近6600人讨论）。由于企业在媒体和社交媒体领域的信心指数均呈下降趋势，越来越多企业也考虑制定一个长期持续的传播策略，借助意见领袖（Influencers）或者思想领袖（thought leaders）输出专业视角和有说服力的内容，打造更契合年轻人喜好的社媒交流模式。

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