天猫客服不作为！不帮用户处理事情。
发布于 2021年11月22日 23:45
- 17356146085
- 天猫
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,三包问题
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,下架产品,修改宣传内容
- 3000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-23 09:27:02
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-23 09:27:02
发起投诉
11-22 23:45:10
我于11月2号在天猫aorus旗舰店购买i711***k以及b560主板套装，收到货后发现有质量问题，来来回回换了5次，客服不作为，不帮顾客解决问题，一问三不知，我比喻的很清楚了。就跟你买手机一样买回来不开机，还不是质量问题吗？而且连续5次！都是这样的情况，天猫客服自己旗舰店都答应我退款或者换货，第一，整整耽误我20多天近一个月，你还让我退款？不给我补偿？ 让我退货，我11.2号预热双11抢来的，我现在的损失谁来承担？要求天猫客服给说法！而且都投诉卖家了，天猫客服没有任何举动，不但没有惩罚商家，现在商家都不搭理我。请给我一个说法
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