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千万中老年人在直播间围观“豪门恩怨”

创事记

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来源:盒饭财经

作者 | 谭丽平

哪里的豪门恩怨最多?除了香港TVB,或许就是快手直播间了。

“开始家里有很多分公司,后来虽然都受到了重创,但瘦死骆驼比马大,情况还是很可观的。老爷子当时立了两份遗嘱,这件事不知道怎么被白兰清知道了,这不就弄了这个大阴谋……”

这是晚间6点的直播间,一个关于闺蜜变情敌、20年后展开复仇的故事,正在上演。

每天傍晚到凌晨,是短视频直播间最热闹的时候。如果你恰好在此区间刷快手,总能刷到几个正在直播中的情感大戏,“手撕小三”“儿女不孝”“欠钱不还”“渣男出轨”“豪门遗产风云”……一幕幕真人出镜的戏码,在主播的推动下,高潮迭起,错综复杂的故事抽丝剥茧。

而恩怨的尽头还是逃不过带货。豪门小少爷发现被人欺骗,宁可在直播间“免费送”五千万的货,也不能便宜了骗子;可怜女儿等着钱治病,坏人一方不愿给钱,主播就在直播间公开甩卖其公司现货,甚至包括脚上穿的拖鞋;为惩罚渣男老公和小三,妻子将老公店里的首饰全部低价卖出。每每直播情到浓时,带货就开始了。

入戏的人却不少。每个直播间,手机屏幕的左右上角,会显示直播的热度,而以情感调解为主的直播间,动辄就是100万+的点赞,搭配10万+同时在线观看人数。点开观众榜单中的头像,不少是主页没有发过视频,亦或带有明显中老年人特征的账号。中老人们对情感主播深信不疑,遇上带货也甘愿掏腰包,支持主播“伸张正义”。

而当豪门恩怨成为流量密码后,套路也随之而来。有细心的网友发现,同一个故事角色,会在另一个情感直播间变换身份再次出现。此外,直播间卖出的商品小到一双袜子、拖鞋,大到手镯、珠宝,品类丰富,质量却难以保障。不少网友在社交平台发文控诉情感直播,甚至有网友公开悬赏1万元征集线索,就为了让老妈看清这些打着情感直播幌子卖货的主播套路。

当短视频直播带货成为日常,而流量、品牌、资源开始向头部聚拢,各种离奇的引流方式,正在占领直播间。

在快手直播间看“豪门恩怨”

想要看懂这些“豪门恩怨”,也非容易的事儿,首先弄清人物关系就是个技术活。

沈立言,梅姨,白兰清,白子合,涵涵,冷宁,乌鸦,高大山,冷子月,赵律师,老爷子……(名字均为同音化名)

11月17日,盒饭财经打开了一位情感主播的直播间,短短二十分钟,已经出现了上述十多位人物的名字。

当天故事的开端,是一个穿着牛仔外套的短发女孩,冲着一旁面容憔悴的妇女,表情浮夸地劝说道,“妈妈,我现在认你,你就跟我回去吧。”

对面的妇女,显然并不愿意,“我不能跟你回去。现在有好多事情没有处理完。”

女孩不耐烦了,侧身拨了拨头发,翻了个白眼,“你有什么事情没处理明白,你告诉告诉我你要处理啥。”

母亲也着急了,声音提高了两度,掰着手指头数,“我要找你爸,我要找你爷爷,还要帮你的姐姐子月治病,还要帮涵涵治病。这些事不都是你辉爸爸在帮忙,我现在怎么能跟你走呢!”

“他们没就让他们没,没了更好,省心。你要那涵涵有什么用,她能给你养老送终吗?姑娘就在你面前,你不要……”

两人一来一回,言辞激烈。激动处,妇女还打了女孩一耳光,女孩捂着脸,声称“母女情分尽了”。

此时是傍晚6点04分,开播一个小时,整场直播已经获得100万+的点赞,同时有3.2万人正在观看母女俩的动态。

观众的心也跟着跳动,评论区的留言不断上升,“太坏了”“这个小女孩骇(应为“该”)打”“打打打打打”“看她小包里有什么”“白兰清让她作(做)的”……中间夹杂着粉丝刷的礼物“脱单喵”“棒棒糖”“幸运魔盒”。

在现场的主播也全程参与,“你这小丫头,怎么能这么说话”“沈立言不能跟你走”“不但她走不了,你今天也走不了”。

……

好半天,总算弄清楚了这几人的人物关系,女孩叫子合,旁边的妇女是她的生母沈立言,粉丝在评论区刷的白兰清是女孩的养母,也是沈立言曾经的闺蜜,后成为情敌。子合还有一个双胞胎姐姐子月,现在生病了,需要配型,涵涵也是子合的姐姐。如今沈立言正在找孩子们的父亲冷宁,冷家家产丰厚。主播则是“辉爸爸”,协助寻找真相。现在的这一幕,按照主播的说法,是子合受了养母蛊惑,想要带走生母,背后有着什么阴谋。

这个情节,还只是整个故事的一小段。由于这位主播没有直播回放,抱着无数的疑问,盒饭财经加入了这位主播在快手上的一个粉丝群,花了两个小时、翻了上千条聊天记录,发现,原来这个故事可以追溯到10月28日。也就是说,这个故事断断续续直播了20余天。

期间故事情节一环扣一环,从沈立言是谁,到找沈立言的女儿,找冷宁,找到冷宁后发现是假冷宁,救沈丽言,猜梅姨身份……几乎每个角色背后都有不为人知的故事。等到11月17日,母女俩争吵结束,他们发现了小张“出事了”,于是主播下播找小张去了。

至于小张是谁,盒饭财经也不清楚他的具体身份,大概是主播身边助手一类的人。特别申明,不是不努力,主要是故事情节太复杂,为了梳理故事中出现的人物关系,我们甚至画了张图——

总之,翻完这些聊天记录,不由感叹,这是直接从“情感戏”变成“悬疑剧”了,这个故事要是拍成电视剧,恐怕于正都要下岗。

而类似情感故事,正在不同的直播间上演。点开上述直播间所属的情感频道,一眼望去,名字中带有“情感直播”“情感连麦”“情感视频”的主播不在少数,点击头像进入他们的直播间,有同样真人出镜、现场演绎爱恨情仇的,也有在镜头前接听粉丝电话、倾听并调解情感纠纷的,直播间观看人数少则两位数,也不乏10万+。

爱好观看情感大戏的家人们,已经成为一波悄悄崛起的流量。

流量的尽头是带货

当情感大戏成为流量密码,便轮到直播带货上场了。

11月20日晚上7点57分,手机弹窗了一条来自快手的主播开播提醒,“豪门”“大结局”几个字眼格外引人关注,毕竟情感直播看了半个月,主播也关注了二十个,还没有刷到过哪个大结局。

7点57分,笔者立刻点进了直播间,此时一同涌入的观众有4.5万人,到了7点58分,这个数字就变成了10万+,7点59分,点赞量也由19.1万飙升至了100万+,8点整,这场直播的人气榜,已经到了山东第5名。

相较于上文的“连续剧”,这次故事情节就简单了许多。刘家豪门小少爷为了上位争家产,连同一对母女设计陷害自己的亲哥哥,谁料,反被这对母女算计,投资的5千万即将就要被母女骗了。据主播的说法,两个月的追踪终于有了大结局。

接着就是带货上场了。得知被欺骗的小少爷,异常愤怒,智商却很在线,“你忘了,我那钱已经变成货了!”小少爷转而冲着主播镜头喊“你这不是能送嘛,今天我就白送!电动车和羽绒服,叫个人来你直播间,我全都给你送了!”

一时间,直播间炸了锅,主播不停向小少爷确认,“你等会,你说的是真的吗?”“线下3千多的羽绒服免费送?电动车也免费送?”

然而才两分钟,主播就已经连麦上了某羽绒服品牌的直播间。一上来,主播就上线了“免费送电动车”的福利,实则为一个“0元抽奖电动车”的抽奖活动。在主播的引导下,粉丝纷纷涌入对面品牌羽绒服的直播间,人数瞬时就冲到了19万人。

争分夺秒,羽绒服品牌直播间的小哥哥似乎没见过这么大阵仗,扯着嗓子喊“哥”,和情感主播两人一唱一和,现场剪开羽绒服看填充物、往羽绒服表面倒辣椒油,模特小姐姐产品才介绍了两句,就已经成了“背景板”,静待订单量刷刷往上涨。短短半小时,原价3299元、直播间补贴价389元的长款羽绒服,就卖出了4.8万件,同价格的短款新品羽绒服卖出了1.5万件,一款羽绒裤卖了近2万件。

当连麦结束,当天晚上10点50分,盒饭财经再度进入这家品牌的羽绒服直播间时,在线人数只剩下9614人,与一个小时前的数据差了10倍。

观察发现,情感主播带货的形式主要分为两种,一种是上述连麦商家的形式,情感主播引导用户进入品牌商家的直播间,任由对方卖货,有时主播也会参与带货,引导粉丝在商家直播间下单。

另一种则是粉丝直接在主播的快手小店购买。比如,主播“清河李哥情感连麦两千万”,已经形成了相对固定的“直播模板”,上半场直播情感纠纷,下半场开始带货。他的小店,总销量已经达到583.3万件,评价中,有图的有8827个,视频有1603个,回头客高达30万+。

至于如何从情感直播过渡到卖货,理由各式各样。除了张家二少爷的“免费送”,还有谁坐牢了,无法处理的法院拍卖的东西,因而“低价甩卖”;得到了某某的授权,可以将调解人的家产低价出售;还有“正能量说”,“卖东西是为了帮助更多委托人在直播间解决问题”。

一些主播还会表演与“厂商”翻脸,让他们让利甚至贴钱,逼迫降价或再生产。“厂家直销,绝对最低价、正品”“厂家押了20万元质量保证金在我这里,家人们放心”。

基于信任,又或者入戏太深,家人们纷纷出手。

围猎中老年人

这些家人们,中老年人占了很大比例。

晚上十二点半,还有人在关心“小张”去哪里了。

“我一直在流泪,不知道他们是啥情况呀,小张干啥啦”“小张你们在那(哪)里,可以发个位置给我吗?我会找人帮你们,这又联系不上你们,真急死人了”……11月17日晚上7点多开始,粉丝群里,就断断续续有人发消息,关心小张的去向。更多的是让主播辉哥注意安全。

真情实感之流露,说小张、主播是亲人都不为过。

尽管这些情感直播间的故事看起来有些离谱,但总有一些中老年人对此深信不疑。他们用带有错别字的文字消息,简单的表情包,亦或简短的语音,表示着对主播的关心与支持。同时汇聚成主播坚实的粉丝群体。

互联网流量挖掘成本越来越高当下,老人被称为是最后一波红利。

据Quest Mobile2020年发布的《银发人群洞察报告》显示,截至2020年5月,中国50岁以上的“银发人群”移动设备活跃用户规模超过1亿,增速远高于其他年龄段人群,是移动网民重要增量来源。这份报告显示,看短视频是中老年人最主要娱乐方式,仅2020年5月,受调查的中老年人人均月使用快手抖音的时长分别约为800分钟和1500分钟。

当潜力足却入网晚的中老年人被情感主播盯上,注定是一场不对等的较量。

“半年前,自从我妈无意间闯入情感主播的直播间,就一发不可收拾,如今每天至少要看五六个小时,很入迷,非常有代入感。谁要坐牢了、谁出轨了、谁的公司要倒闭了,从直播间买回来的东西更是数不胜数,从蓝牙耳机、护肤品、拖鞋、衣服,到镯子、珠宝,大多二三百元,之前还准备花一千买一位大师的画作,因迟迟没有发货她才作罢。她是真的相信主播所说的,这些东西是法院无法处理的。”一位网友笑笑(化名)告诉盒饭财经。

在社交平台上,以情感主播、父母为关键词搜索,会发现许多类似的帖子,“平均一天收听时间超过8小时,已经连续很多天被直播间的吵架声惊醒,不仅如此,每个月买的乱七八糟的物品金额已经超过1000+”“在忍受爷爷一个半月的外放后,借用一下午手机,从首页和关注列表里挨个筛选拉黑,耗费三个半小时,大工程”。

知乎上,有一个“如何让父母不再沉迷于快手情感主播”的话题,已经获得了3.3万的浏览。甚至有网友公开悬赏1万元征集线索,就为了让老妈早日看清这些打着情感调节幌子卖货的套路。

作为互联网长河中的“婴儿”,中老年人需要面对的套路不少。

比如,情感直播启用剧本,找演员、写剧本、演戏的现象早已是业内公开的秘密,背后甚至生成了从编剧、演员到演员培训服务的完整产业链。

在一篇名为《麦手修炼手册》的文章中,专门与情感主播连麦表演的人被称为麦手,可分为单麦和多麦,单麦是指一个人讲述故事和主播单线连麦,多麦是指多人连麦,2人或3人以上和主播互通。多麦团队需要从身边或者网上,去找适合自己的搭档,可临时搭戏,也可以长期合作。麦手的必备素质包括:懂直播规则,避免违规;现场应变能力;语言表达和快速理解对方意思能力;创新和表演能力;具备职业素养。最受欢迎的剧情有出轨类、喜欢表哥或表妹、乡村剧情、苦情、家庭暴力等。

此前也有媒体报道,在线上,单人麦的行业通用价码是每小时25元,双人麦每人每小时70-80元,三人麦每人每小时200-240元;线下演员则相对价格更贵,会根据麦手露脸的程度决定价位,比如戴口罩是每场三四百元,全部露脸是800-1000元,如果涉及交通、住宿,则要另外报销。有时候演得好的麦手,主播还会另外发红包当小费。

此外,为了争抢中老年人的吸引力,这些主播也花了不少心思。盒饭财经发现,大多情感主播的主页简介,会打着“正义”的口号。比如,在简介中写着“伸张正义、正义永存、邪不压正”“身边的争议情感专家”“把温暖带到千家万户,正能量从这里出发”,还有主播直接在名字后缀会加上“正能量”字眼。

直播场景也打造的格外“真实”。通过这十几天的观察发现,从山间田野,到“豪华”大楼房,直播场景跟随故事情节需要而变化。此外,扇耳光、在泥土地攀爬、野外直播,也都见识了一遍。在主播主页,还会不时发几条吃泡面、调查途中的场景,以示其真实性。

家庭琐事与情感纠纷,曲折跌宕的故事情节,外加正义光环的加身,最容易吸引中老年群体的注意。

就连直播带货的商品,也都有针对性。笔者翻了翻一些主播带货的商品,299元的羊毛被、9.9元的竹炭皂、19.9元的牙膏、9.9元的牙粉、9.9元的拖鞋、8.9元的精华水、3.9元的身体乳、29.9元的男士内裤、49.9元的女士抗寒热绒裤……无一不是低价的生活必需品,也是最受中老年人喜爱的产品。

笑笑直言,她觉得妈妈买的许多东西都是假的,至少那个蓝牙耳机是个山寨版本的airpods。在粉丝群,也有人询问,两个月前买的东西为何还未发货。

还有人将自己的id改为“XX情感主播是骗子”。

套路也迭代

事实上,对于类似套路直播,不止在一个平台,曾出手监管。

比如今年3月,抖音对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。包含“权哥讲情感”“光头哥”等10个粉丝超百万主播,另有“金牌调解玲姐”等多位主播被封禁直播权限。

公告揭示的“卖惨式”带货行为,就有三类:

一类是,以调解感情纠纷为名的卖惨带货。主播在直播间编造婆媳矛盾、出轨、破产、未成年寻母等故事,演绎调解家庭矛盾、情感纠纷等夸张情节,并以此博取用户的同情心,诱导大家购买直播间内的商品。例如,“让我们伸出援手,帮帮这对失散二十年的母女重聚,您每购买一支手镯就是在为他们的团圆尽一份力。”

另一类是,编造离奇剧情博关注来带货。剧情夸张到什么程度?“刚出生就会叫爸爸妈妈”,“89岁奶奶生了8斤重儿子”,“丈夫去世6年,打工途中又相逢”,在这些主播直播间内时常上演。

还有一类,则是利用用户的同情心来带货。例如,主播会经常在直播间里演绎团队矛盾、债务纠纷等剧情,并以此为由头,降价,甚至倾家荡产,来夸大商品的价格优势。

去年以来,快手也在加码监管,围绕各类违规账号进行治理。最新举措是今年10月,快手对宠粉诈骗、私单交易诈骗、仿冒诈骗、刷单兼职诈骗等内容和账号进行了专项治理,共处罚账号55.62万。

只是套路也在迭代。从过去的情感号、卖惨式直播,到如今情节离奇的剧本式情感直播,实际是换了一个马甲在上演套路。

如今,在直播间还是能很轻易刷到以表演式剧情为主的情感主播,甚至有主播粉丝量已经高达千万量级。

随意列举几个快手推荐的账号,“清河李哥情感连麦两千万”粉丝量2049.3万、“辉哥情感正能量618”粉丝量404.5万、阿杜【情感驿站】的粉丝量为607.7万、“四川可乐每晚八点直播”粉丝量3222.4万、二晨情感连麦258粉丝量2226.4万。可以对比的是,当红女艺人杨幂在快手上的粉丝也才2160.7万。

其中,“清河李哥”主页显示,其还是2020年快手直播年度季军,“四川可乐”则为2020年快手直播年度亚军。

根据今年2月份发布的《中国互联网络发展状况统计报告》,中国短视频用户规模达8.73亿,占网民整体的88.3%。也就是说,短视频增长红利已经基本消失,快手和抖音面对的将是存量市场竞争。

快手正在不断加大销售及营销开支费,今年一季度,这部分费用达116.6亿元,占总营收的68.5%,第二季度投入113亿元,占总收入的58.9%。

今年快手和字节跳动相继进行了组织架构大调整,快手宿华辞去CEO,字节则将一系列业务打包并入抖音。变革背后,外界也在猜测两家企业将如何应对短视频行业的变化。

在今年4月,在快手主办的第一次行业大会“引力大会”上,快手电商负责人笑古提出了“直播电商2.0”时代的概念。他指出,公域流量已经走下神坛,进入存量竞争时代,私域流量是未来价值爆发点,而“直播电商2.0”的出现就是以此为背景,它代表的是“内容+私域”为核心的直播带货,是“商品+公域”直播电商的进阶。

但是,其所设计的 “内容+私域”中,应该并不包括豪门恩怨式的情感直播。这也是社区的两难困境:你耕耘好了土壤,长出来什么样的作物不一定在控制之内,需要再逐渐修剪。

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