李沧区市场监管局召开专业市场消费维权服务站建设部署会议

 为推动消费纠纷快速有效处置，充分发挥消费维权服务站的作用，11月11日上午，李沧区市场监管局召开专业市场消费维权站建设部署会议。辖区茶叶、建材、家居专业市场主办单位负责人参加会议。

 会议针对2021年各专业市场的投诉情况进行了通报，传达了区茶叶建材家居专业市场消费维权服务站规范化建设工作方案。5家市场主办单位作了交流发言。

 会议指出，做好消费者投诉处理工作，关系到老百姓的切身利益，关系到市场是否具有可持续发展的动力和后劲。各市场主办单位要充分发挥第一责任人的作用，建立健全相关管理制度，采取合理有效的方式方法，充分调动经营业户的积极性，引导经营业户守法经营、诚信经营。以服务消费者为出发点和落脚点，畅通消费维权渠道，方便消费者就地就近解决消费纠纷，为消费者提供高效率、低成本的维权服务。

 会议强调，各市场主办单位要把消费维权服务站建设工作作为当前的重点工作，安排专门力量并按照要求抓紧启动，按照标准和时间节点保质保量的完成。各市场监管所要加强对辖区各市场建站工作的指导，充分发挥各市场消费维权服务站的作用，对受理的相关投诉及时组织消费维权服务站调解处置，对涉嫌违反市场监管法律法规的行为要及时依法查处。

 下一步，李沧区市场监管局将适时筹备召开消费维权服务站现场交流会，并通过新闻媒体等渠道进行宣传报道，不断扩大和提升辖区市场的影响力，不断推动消费维权服务站规范化水平，营造放心的消费环境。