对话 ▎商业升级下的设计价值

如何让商业成为真正的公共空间？

如何在商业建筑中回应生活方式的变化？

商业设计的本质是什么？

如何发掘商业最佳潜能？

如何以场景营造打造独特体验感？

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11月19日，招商蛇口“商开汇”第一期举行，华阳国际设计大咖们应邀分享，围绕“商业设计”这一主题，从产品逻辑、商业价值、建筑设计等多角度探讨，诠释对商业未来发展的洞见，在秋意渐凉的深圳再掀热浪。

线上线下150名与会人员，招商蛇口全国设计端口部分领导与同事出席

华阳观点

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“商业是公共的建筑，设计商业就是设计人的生活”

商业建筑不仅是消费场所，更承载公共生活，是城市活力的来源。购物中心日趋饱和，大体量、同质化现象严重；与此同时，主力消费人群的转变、生活需求的多样化，也不断驱动消费升级，并进而对商业建筑的想象力提出新挑战，商业设计的突破和创新势在必行。

华阳国际进入城市综合体设计领域近15年，拥有超400个项目实践经验，在北京、广州、深圳、杭州等重点城市打造了一个又一个地标性目的地，我们始终秉承“商业是公共的建筑，设计商业就是设计人的生活”的理念，挖掘城市独特资源与价值，以精准的规划与设计，打造先锋化、标杆性的时尚消费新空间，创造极富场景感的城市环境，赋予人们独一无二的生活体验；同时，凭借跨领域、多专业统筹的技术平台，确保超复杂、超大规模项目成功落地，探索如何为城市商业赋予更加持久的价值与活力。

01《社区商业的底层产品逻辑》

张霜 华阳国际设计总监

在产品设计中，通常有两种思维模式，一种是传统的类比性思维，另一种是埃隆·马斯克（Elon Musk）所提倡的第一性原理思维。在传统的商业设计中大家普遍采用的是第一种思维模式，找出可参照的标杆或案例，然后学习和模仿。但对于社区商业产品来说，由于影响因素很多，很多项目具有不可复制性，这就迫使我们不得不按照第一性原理去思考其内在的产品本质，找到社区商业的底层产品逻辑，进行至下而上地探索。

首先，我们需要理解商业产品的本质是什么？一个好的商业空间，应该在尽可能短的时间内，让尽可能多的人产生尽可能多的消费，从而促进人与人之间的价值交换。这一底层逻辑可以在产品层面上分解为客流量、转化率、客单价、复购率这四个维度。

那么，社区商业产品要如何回应这一底层产品逻辑？在客流量上，社区商业既要在规划布局上顺应社区内部人流，以达到被动引流的效果，也需要提供一个满足客群需求的目的地，进行主动引流。在转化率上，既要通过提升物理空间的可见性、可达性、停留性，来提高整个商业的转化率，也要考虑到互联网技术对社区商业转化率的深刻影响。在客单价上，一方面我们需要在定位、成本等限定条件下尽可能提升空间品质，影响顾客的消费预期；另一方面需要在产品中创造更多高客单业态的可能性，从而拉高社区型商业的客单价天花板。在复购率上，通过设计空间和策划内容的串联，让社区商业成为社区生活场景的日常延伸，从而提升消费者的消费频次。我相信，只要从这些商业底层逻辑出发，我们可能创造出更接地气、更具活力、更适应企业开发逻辑的社区型商业。

CAN（华阳国际旗下设计子品牌）成立以来，一直以宏观思维开展设计过程，透过融合建筑、室内和环境标识视觉形象进行一体化设计，提炼和商业设计相关的三个代表性元素Culture（文化）、Art（艺术）、Nature（自然）来命名CAN，打造非凡用户体验，发掘商业最佳潜能。

佛山顺德万科广场项目，作为佛山首批TOD项目，设计的重点是吸引人流到达，我们结合新世代和亲子家庭的生活需求和体验场景，以英文单词chill（潮）这个字为商场定义，对应其粤语拼音"潮"（ciu4），意思是酷炫与时尚。同时以"都市潮乐园"作为品牌定位和主张，围绕文化微旅、社交吃喝、玩乐体验展开设计，以大量标志性建筑亮点及实验性主题体验空间贯穿整个项目肌理，为当地打造一站式区域性微旅热点。

光大北京中关村广场项目，借助中关村片区正向优质科创企业聚集地转型的关键时期，中关村广场也面临着需要重新思考未来发展方向的关键时刻。我们的设计在于做出颠覆性的更新与激活，打造一个大IP：公园+艺术+科技。首先，通过打通室内外空间并创造独特的下沉广场，然后，模糊城市边界以增强人与环境之间的互动体验，最后，通过激活公园屋顶来创建全新的室外休闲空间，让项目从传统封闭式商业，转化为城市绿化综合建筑科创前沿舞台。