分时预约+智慧服务丽江玉龙旅游股份有限公司用科技为您打造安全之旅
在疫情防控成为常态的背景下,丽江玉龙旅游股份有限公司从去年投入使用的智慧营销平台的先进性表现的越发突出,智慧营销平台的分段售票制度与现阶段文化和旅游部强调的景区预约开放、错峰开放、限量开放的要求高度契合,可以说,我公司的智慧营销平台提前实现了用科技手段为游客打造安全有序的游览环境的功能。
预约预售制度是减少游客间不必要的聚集的最有效的手段。公司按照相关部门的限量接待要求将三条索道、雪厨餐饮中心、印象丽江票投放在公司“丽江旅游集团”微信公众号及APP上面进行预约售卖,现场仅开展特殊人群补票业务,游客可提前三天在公众号及APP上购买,与现阶段旅游业“出游必预约,无约不出游”的新兴出游理念不谋而合。
在预约预售的基础上的,我公司对人流量比较大的玉龙雪山冰川公园索道采取分时段乘坐的政策,玉龙雪山冰川公园索道票每半小时为一个时间段,从上午7点30分至下午16点共分为17个时间段客人可根据自己的游览时间选择适合的时间段进行购买。通过此方法,实现景区内客流管控,让游客们游玩得舒心。
【温馨提示】为了不耽误大家的行程,请游客朋友们一定要严格按照预订时选择的时间段前往乘坐索道,不要迟到,也不要提前哦!
我公司智慧营销平台改善游客游览方式中最引人注目的是以人脸识别方式进行无介质、无接触、无现金购票检票,游客在预约购票阶段,除必要的身份证号码输入外,还需上传人脸信息,检票阶段进行人脸比对,保证出行人与购票人一致。我公司智慧营销平台的这项新兴的技术购票阶段实现无接触无介质购票,检票方法阶段实现无接触检票,减少景区工作人员与游客之间的接触,也减少了传统检票方式下引起的游客拥堵,不仅游客满意度更高,也更安全更方便。
【温馨提示】进行人脸识别时,请摘下口罩,非同行人员要保持1.5米以上的安全距离,做好个人的安全防护工作。
除了上面提到的用公司研发的智慧营销平台以科学的方式改善游客的出行概念和旅行方式外,我公司还在咨询台、人流集中点开展志愿者服务工作,进行卫生清扫、游客指引及咨询等工作,劝导游客间保持安全距离,并在景区粘贴警示标语,提醒游客保持安全距离。客服热线0888-8889999持续为游客提供答疑解惑,为持港澳通行证、护照的客人办理预约服务。
丽江旅游集团利用智慧营销的平台,不仅很好的执行国家疫情防控部署的工作,更是大大降低了票厅的人力投入,提高检票验票效率,同时也打击逃票、黄牛票等问题。无介质检票功能让纸质票走向数字化,节约了成本也为环保工作出力。