“腾讯和老干妈事件”演变成娱乐营销，正义和真相暂被放在一边

“腾讯老干妈诉讼事件”爆发出狗血的剧情，引发舆论热议。然而更狗血的是，当事方似乎对真相和正义缺乏探究，玩起了危机公关和营销。

在泛娱乐时代，一切都可以娱乐。这回，人们领教了腾讯精湛的“自黑”武功。当然，围绕此事的娱乐营销正呈现出泛滥的趋势。似乎一切都可以在笑声中过去，包括对真相和正义的探询。

当然，我们可以试着这样理解，对后者的追逐不一定义正言辞。这种自黑的方式可以“让子弹再飞一会儿”，给有关各方创造一个轻松的氛围，给事件一个充分发酵的空间。

事件原本很简单，是腾讯和老干妈的民事经济纠纷。6月30日腾讯向法院申请诉中保全，这也是法律范围应讼诉方要求采取的常规措施，并无不当。吊诡的是，老干妈立即宣布，案例中与腾讯签署协议的公章是伪造的；更令人大跌眼镜的是，贵州警方7月1日立即将此说法锤实：有不法人员冒充老干妈与腾讯签署协议，其目的竟是“为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码”！

一个经济纠纷竟然引出一出刑事诈骗案，令人惊掉了下巴。诈骗方的职务交待不详，仅以“不法人员”略称。但诈骗方的目的竟然是促成老干妈与腾讯上千万元的合作，自己只为了其中赠送的网络游戏礼包码！

这种说法，简单是鞭打社会公众的智商啊！

警方的进入让腾讯这样的网络巨头也瞬间低头， 不立即追求“真相”，转过头“急中生智”，玩起了自黑营销。腾讯的公关人员的确够强，放到很多传统型公司，遇到法律问题立即偃旗息鼓、息事宁人，它们却反其道而行，迅速将一个官司整成了官司营销，引发大众的关注和同情。客观而言，这波操作够骚，够机智。在流量为王的当代，收获了不少流量。

再还原一下双方“合作”的过程：去年3月，腾讯与“老干妈”签署《联合市场推广合作协议》；4月在举办的QQ飞车手游S联赛春季赛里面进行了老干妈品牌的植入。当时腾讯互动娱乐事业群QQ飞车手游运营总监赵斯鹏还曾在开幕现场宣布，老干妈将成为S联赛的行业年度合作伙伴。因此，这事如果说老干妈不知情，实在说不过去。再说不法人员“冒充”市场经理伪造公章与腾讯合作，让老干妈成为最大的受益者，似乎也颇为牵强。

有一种说法是，这个合同是贵阳南明老干妈风味食品销售有限公司签署的，但其母公司贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司由于种种原因，不予承认。这次，腾讯在起诉书中将两者列为共同被告，老干妈销售公司是第一被告。

这样，事情的焦点就在贵州警方所称的“三个犯罪嫌疑人”究竟是否为老干妈公司的员工？以及其所称的伪造公章是否属实？这事调查起来原本并不复杂，但贵州警方的强势介入令真相更显扑朔迷离，离正义似乎越来越远。

有关部门要注意的是，表面上看，此事正演变成众多互联网公司的一场娱乐营销狂欢，背后却有着对真相和事实的反讽与追问的情绪发泄。对于强力部门过度介入商业纠纷，社会早有诟病。这里有着部分人对腾讯动辄采用法律手段形成“欺压”的印象，也有很多企业经常以报案为名回避正常的司法程序。许多企业家在呼吁国家少用刑事手段对待企业家经营上的问题，而也有一些企业家则主动与地方强力部门合作，以保护地方企业为名频频采取强力方式对待相关的其他企业与个人——2018年发生的鸿茅药酒事件人们仍记忆犹新，为了一篇医生发的贴子，内蒙警方竟以“损害商品声誉罪”千里抓捕。大大损害了人们对鸿茅药酒的观感。

相信此事的真相终究会水落石出。有关强力部门确实应该在介入经济案件上慎之又慎；他们和企业应该明白，企业的强大与成长不是靠保护而来，而是主动适应市场竞争、在市场的汪洋中战斗而来。我们时时刻刻都应将真相与正义放在第一位，处处维护法律的权威，而不能为了赢得胜利就循私枉法、不择手段，否则上行下效，再强大的企业总有一天也会在同样的问题上触礁——即使强力部门不这样做，市场与人心自有公平处理的答案。

这个世界是公平的，别耍太多小聪明。我们竭力去做的，除了壮大自己，还要维护法律的公平与正义，哪怕它一时不能绝对公平，但仍然要选择信任和维护法律，以正当的方式申诉，因为这是市场经济建设的基石。

总之，在这件事情上，腾讯做的是一个企业应当进行的正常争端解决程序，而且法律也应该是解决企业纠纷的正常渠道。那种“南山必胜客”的提法可能归因于腾讯经常以法律的方式解决纠纷——与人们的常规思维（协商解决、大事化小）不同。我认为这样做无可非议，而且应该加以倡导。当然，腾讯需要省思的是，是否其在签署合同的过程中以自己的优势地位对供应商、合作商形成压制，否则怎么招致诸多非议？

至于老干妈，它曾经很成功，传出来的故事很励志。但现在的感觉明显是，老干妈老了（形象老化、观念陈旧），干了（做事刚硬、行为教条），而且明显没有了妈妈的温情味道。

老干妈要做的不仅仅是处理这次重大的危机公关，而且是企业未来重大的战略思考：如何适应产品和消费群的年轻化？如何在经营上更现代化？如何让品牌进一步的擦亮而不是只讲陈年往事？

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