据统计,在2020年6月,民用航空行业相关全网信息量达671.5万,较上月有所减少。微博平台依旧是民航舆论声量的主要来源,占比达50%。在航空公司、机场、工作人员、航线、机票等相关细化领域中,机场相关信息占比相对较高,达43.28%。“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”“武汉至北京客运航班复航”“多家航空公司推出不限次飞行套餐”成为了6月国内民用航空行业最受关注的TOP3信息。南方航空、海南航空和东方航空成为了最受关注的国内TOP3航企。北京大兴国际机场、上海浦东国际机场和北京首都国际机场成为了最受关注的国内TOP3机场。
微博信息占比过半航空公司相关信息占比略有增加
2020年6月,与民用航空行业相关的全网信息量达到671.5万。其中来源于微博平台的相关信息量达336.5万条,占比达50%,是民用航空行业舆论声量的主要来源,可见微博平台对民航相关信息的传播起到了一定的作用。此外,客户端位列第二位,信息占比为23%,也推动了民航相关信息的传播。
通过将民用航空行业信息按照航空领域划分可以得出,6月机场相关信息占比最高,占全部信息的43.28%。同时,航空公司相关信息占比达27.42%,比重较上个月增长了7.13%。
全网信息走势波动不断 6月4日民航信息量达33.4万条
6月民用航空行业信息全网走势波动不断,日信息量在15万至35万之间浮动。6月4日,信息量达到本月最高峰,日信息量为33.4万条,主要因“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”一事引发舆论关注,导致民航相关信息量大幅增长。“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”在消息发布当日信息量达3.7万,占民用航空行业6月总信息量的11%,侧面可以看出该事件对于航空行业的重大影响。
此外,6月10日,“一女子利用近900次航班延误骗保300万”一事引发多方关注,其中@人民网 、@中国新闻周刊 、@财经网 、@中国日报等多家媒体对此进行了相关报道。经过信息的不断传播和舆论的发酵,该事件导致民用航空行业相关信息总量在6月11日再度出现峰值,单日信息量达33.3万。同时,可以发现6月民航行业微博信息走势与全网信息走势基本一致,可见微博平台对民航行业信息传播具有重要作用。
6月敏感信息占比达9.57% “中国留学生滞留瑞士苏黎世机场”成主要敏感信息
在6月,民用航空行业相关信息的敏感信息占比为9.57%,非敏感信息占比为90.43%。敏感信息主要为“中国留学生滞留瑞士苏黎世机场”“醉酒女子砸破舷窗致飞机备降被刑拘”“一女子利用近900次航班延误骗保300万”等事件引发的相关信息。经梳理,“刑拘”“骗保”“裁员”“逃税”等成为6月主要的民用航空负面话题。
北京网友较为关注民用航空发布信息量超180万条
在6月,北京、广东、上海、江苏、浙江、山东、四川、河南、福建、安徽等地的网友较为关注民用航空行业,发布的相关信息数量位列各地域TOP10。
国内民用航空热点事件TOP10
“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”最受关注
6月,“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”“武汉至北京客运航班复航”“多家航空公司推出不限次飞行套餐”成为了国内民用航空行业最受关注的TOP3信息。
热点事件TOP1 美国计划禁止中国载客航班飞往美国
北京时间6月4日,美国交通部正式宣布,因中方没有允许美国航空公司提供往来中国的服务,美方或将暂停允许中国航空公司提供来往于美国的航班。6月6日,美国交通部再次发布公告称,取消禁止中国载客航班飞往美国的计划,在新的通知中,允许中国承运人每周总共运营往返美国两次定期客运航班。
经统计,“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”在6月共引发13.4万条信息,其中54.19%的信息来源于微博平台,23.99%的信息来源于客户端平台,而其他平台信息量相对较少。
从信息走势图可以看出,“美国计划禁止中国载客航班飞往美国”相关信息共产生两次峰值。6月4日,美国计划禁止中国载客航班飞美引发舆论热议,当天信息量多达3.7万条。随后,6月6日,美国交通部宣布取消相关计划再度引起网友讨论,当日信息量达2.7万。
热点事件TOP2 武汉至北京客运航班复航
6月9日15时,由武汉飞往北京大兴机场的南航CZ3139航班从天河国际机场起飞。这是时隔138天后,首个武汉飞往北京的客运航班,标志着武汉往返北京客运航线正式复航。
参与该事件微博传播的用户中,78.42%为普通用户,可见普通用户对该事件较为关注。此外,还有12.28%的蓝V用户,可见政府、媒体等蓝V用户也较为关注武汉、北京复航事件。
统计微博表情可发现,网友在讨论“武汉至北京客运航班复航”时,“赞”“心”“鼓掌”成为热门表情,侧面反映部分网友对此事持有支持态度。
热点事件TOP3 多家航空公司推出不限次飞行套餐
在年中618购物节期间,东方航空通过自家APP渠道限量发售“周末随心飞”产品,消费者以3322元的价格就可享有“周末无限次”“国内任意飞”等购票乘机服务。随后,华夏航空、海南航空也陆续推出“随心飞”等相关产品。
关键词云显示,“东方航空”和“华夏航空”成为“随心飞”航空产品的核心关键词。同时,有关该产品的“兑换”“次数”及“价格”也受到消费者及部分媒体的关注。
经统计,关注“多家航空公司推出不限次飞行套餐”的男性微博用户占比高达56.42%,略高于女性用户。可见相比女性,男性更关注航空飞行产品等相关信息。
国外民用航空热点事件TOP10
“德国汉莎航空裁员规模激增”最受关注
6月,“德国汉莎航空裁员规模激增”“7月1日起埃及恢复所有机场航班”“美航空局批准波音737Max最早29日试飞测试”成为了国外民用航空行业最受关注的TOP3信息。
热点事件TOP1 德国汉莎航空裁员规模激增
6月11日,据路透社报道,德国汉莎航空承认该公司多达2.6万名员工的职位已经超出需要,这表明,与此前公布的1万多名裁员规模相比,该公司可能将裁员更多。
“德国汉莎航空裁员规模激增”在6月共引发8900条信息,其中51.93%的信息来源于客户端平台,15.91%的信息来源于网站,13.9%的信息来源于微信平台,其他平台信息占比相对较少。
热点事件TOP2 7月1日起埃及恢复所有机场航班
埃及当地时间6月14日,在由旅游部、航空部和新闻部联合举行的新闻发布会上,埃及民航部部长马纳尔宣布,埃及所有机场航班将于7月1日起恢复,并与复航国家之间启动执飞任务。
参与该事件微博传播的用户中,普通用户和蓝V占比均为41.94%。一方面可以看出普通用户对此事较为关注,另一方面蓝V对相关信息方面的传播作用也不容忽视,其中@央视网 、@民航资源网 、@微博航空均对此事有相关报道。
热点事件TOP3 美航空局批准波音737Max最早29日试飞测试
美东时间6月28日,据彭博社报道,在审核了制造商提高安全性的修改方案后,美国联邦航空管理局批准最早当地时间6月29日开始波音737 Max试飞测试。
关键词云显示,“29日”“批准”“试飞”“测试”成为该事传播的核心关键词,与此同时,有关波音737Max的“安全性”及“改进”“方案”也备受舆论关注。
境内航空公司热度指数TOP10 南方航空热度最高
6月,在所有境内航空公司中,南方航空以30.28的热度排在第一位,微博信息量达22.5万条。海南航空和东方航空位列第二和第三位,热度分别为26.72和25.58。
境外航空公司热度指数TOP10 达美航空位居首位
6月,在Skytrax2019全球航空公司排行榜TOP100中的境外航空公司中,达美航空以12.17的热度排在首位;美国航空位列第二位,热度为9.13;汉莎航空位列第三位,热度为5.82。
境内民用机场热度指数TOP10 北京大兴国际机场热度最高
6月,在2019年国内机场吞吐量排行TOP100的民用机场中,北京大兴国际机场以23.86的热度排在第一位,微博信息量达10.4万条。上海浦东国际机场和北京首都国际机场位列第二、三位,热度分别为18.66和18.21。
境外民用机场热度指数TOP10 香港机场热度最高
6月,在2019年上半年全球机场客流量50强的境外机场中,香港机场以4.49的热度排在第一位,旧金山机场和首尔仁川机场位列第二、三位,热度分别为4.12和3.82。
注:本文中所有数据均来自于微热点大数据平台(http://www.wrd.cn)