对“粤康码通关凭证”还有疑问？ 看完这篇你就明白啦！

澳门入粤免隔离新政实施多日，大家对转码通关流程逐渐熟悉起来。不过小编还时不时收到网友留言，询问申领“粤康码通关凭证”的问题，今天小编就来统一为大家解疑释惑。

1.通关前需要做哪些准备？

2.我的纸质版核酸检测证明显示今天还有效，为什么粤康码通关凭证显示过期？

如果您遇到这种情况，建议您在过关的时候出示纸质版核酸检测证明。

3.为什么我截图的粤康码通关凭证无法使用？

（1）请确保出示的粤康码通关通行凭证在有效期内，一般来说，通关凭证生成成功后，在未使用过的情况下有效期为24小时；

（2）若该码已被海关扫描使用，请重新申报；

（3）请确认出示码的对应场景是否正确，如在珠海出境大厅应出示“广东到澳门”的粤康码通关凭证，在珠海入境大厅应出示“澳门到广东”、且带“澳转”字样的粤康码通关凭证。

4.为什么我的健康申报情况会显示异常？

如果出现这种情况，请点击“重新申报”，反复核查您的健康信息，查看是否填了错误选项，比如是否曾接触新冠肺炎患者，是否有呼吸道症状，是否发热，是否服用药物，是否核酸检测结果为阳性等，修改过后重新提交即可。

1.内地居民如果在澳门进行了核酸检测，如何在“粤康码”查看自己在澳门的核酸检测信息？

核酸检测有效期可在粤康码通关凭证的“核酸检测”栏找到，请在有效期内通关。若系统未查询到有效的核酸检测电子记录，通关凭证核酸检测模块显示为红色，并提示“未查询到核酸检测电子记录”，请携带纸质核酸检测证明。

2.“粤康码”页面的二维码，与“粤康码通关凭证”的二维码，在珠海关口通关时，可以混用吗？

在珠海关口通关时不能使用“粤康码”页面二维码，而应该使用“粤康码通关凭证”二维码，两者不能混用。

从澳门进入珠海时，在珠海关口应该出示澳门健康码转码的“粤康码通关凭证”（带“澳转”字样），请参考下图左；

从珠海进入澳门时，在珠海关口应该出示“粤康码通关凭证”（广东→澳门）请参考下图右。

3.澳门来粤返粤人员还需不需要隔离？入粤后需要做什么？

澳门来粤返粤人员可在粤港澳大湾区省内9市（广州、深圳、珠海、东莞、惠州、佛山、中山、江门、肇庆）活动，请在来粤返粤之日起14天内，每天使用粤康码进行健康申报，方法是：在粤康码页面点击“粤港澳通关”，选择“每日健康申报（港澳入境人员健康申报）”，按提示填写提交。

1.跨境学童或携带小朋友的旅客如何过关？

目前，粤康码通关凭证支持添加家庭成员功能。请点击用户名字下方的“切换家庭成员”，即可切换到相应家庭成员的粤康码通关凭证。

注意：家庭成员也需要提前进行海关健康申报，建议在过关前提前申报获取家庭成员粤康码通关凭证。

具体操作步骤：

（1）点击用户名字下方的“切换家庭成员”进入家庭成员列表页面；

（2）若该家庭成员名字下方提示“实人认证”，请点击实人认证，通过认证后进入“海关出入境健康申报页面”，为成员填报申报信息，提交后即可获得该家庭成员的“粤康码通关凭证”。

2.粤康码通关凭证的家庭成员有无数量限制？

目前，粤康码通关凭证的家庭成员暂时没有数量限制。

3.若出入境学童由于手机原因无法生成粤康码通关凭证怎么办？

建议您在过关前先完成健康申报以及转码，在有效期内可截屏出示。若因手机信号差、手机没电或故障导致无法生成通关凭证，建议您走线下登记/人工通道。

今天的答疑就到这里啦，希望能对大家日后通关出行带来更多便利！

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