李娜这两天被推上了舆论的风口浪尖,不可否认,李娜是一名非常优秀的网球运动员,也为中国争得了不少荣誉,但同时李娜也是网络上比较有争议的运动员。这两天,奔驰请李娜代言,并发了新闻,评论热情洋溢,充满激情,我们可以看出,奔驰的满满诚意与期待。
我看到这个广告,第一反应就是,奔驰选错人了,奔驰要凉凉,选李娜,这是有一定的网络舆论风险的,显然帮助奔驰做广告的公司并没有做网络风险评估,也不熟悉网络舆论特点,也不熟悉网络规律,果然不出所料,这个广告饱受网民批评,最后奔驰,不得不删了这个帖子。
李娜的问题实际是与苟晶和方方的问题是一样的。她们明明做错了,却不知道认错道歉,并且以死猪不怕开水烫的精神与傲慢态度,对抗网络舆论,对抗网民,换来的只会是网民无情的鞭挞与批判。
李娜的问题出在北京三色幼儿园事件,那是一个完全被境内外势力各种造谣,包装裹挟下的舆论,各种耸人听闻的谎言舆论在网络盛行,像我这样的辟谣者,尽管最后证明我们的辟谣完全是准确的,但是在当时甚嚣尘下的网络舆论面前,是微不足道的,是被淹没在正义网民的口水中的,就像我揭穿苟晶的谎言而被网民攻击谩骂一样,总有人问我,面对攻击谩骂,为啥我还那么淡定,我的回答是,第一我自信我是对的,第二,大江大浪全都经历过的。
当时,李娜发了一张漫画,是攻击中国的,像我这样的老江湖是可以一眼看出问题的,而李娜显然不具备这个慧眼,表现出一如既往的愚蠢的义愤填膺,我相信李娜也是急公好义,我相信她的出发点是好的,也是正义良知爆棚被人当枪使,喂了药。只是当时,只要李娜道歉认错,我相信网民是一定会原谅的。但是,她什么都没做,而这些都被互联网存在记忆中,随时会被提取出来。
包括方方,殡仪馆一地手机照片事件。道理一样,这张照片肯定是方方上当受骗被人忽悠吃了一个大苍蝇。显然与李娜一样是境外势力某功给喂的药,错了就错了,当时,方方只要认错道歉,事情就会过去,我相信,网民一定会原谅,至少我会原谅。但是,网友没有看到他们任何一个人道歉,认错。只有道歉,才是一个事件的终止符。
对于苟晶也是如此,网民支持她举报,但反对谎言,网民支持举报成功,支持打击违法犯罪行为,还教育公平,但是对于她的谎言,苟晶只要认错道歉,我相信会赢得大多数网民的理解和支持,至少不会迎来网民前赴后继的批判。但是,苟晶不但没有道歉,反而向网民挑衅,那么,舆情反转,网民转而批判她就是太正常的事件了。
她们谁都没有认错,网民不会惯毛病,舆论如此,潮涌般的涌上来,最后,形成强烈的对立,这是值得反思的问题。她们不会去想,为啥自己的人设如此崩塌?而事实上,只要道歉,网民还是宽容的。
网络复杂,良莠不分,也不可能要求每个人都熟悉互联网,都做舆情处置专家,做错不要紧,做错要认错道歉,这是一种基本的诚恳的态度,这才是人间正道。
不知道现在她们道歉是否来得及,但是,第一,她们不会道歉,第二,她们会迎来各种崩塌,第三,互联网的记忆会持续。