这几天有很多朋友
很关心武汉通认证的问题
交广君也时时刻刻关注着
关于你们的疑问
又有新的解答来啦
快看看有没有你关心的
对于已实名登记绑定的武汉通卡，今后将可办理挂失业务。目前武汉通的持卡人实名认证非常踊跃，具体挂失业务流程将待测试完成后于近期公布。此前武汉通由于并非实名制，因此卡片没有挂失功能，不少用户反映过类似情况。
为保障公共安全，做好乘坐公交出行人员的轨迹追溯准备工作，武汉通近期推出实名乘车制。武汉通老年卡、残盲卡、中小学生卡均已实名认证，可直接使用，无须重复认证。
针对用户实名认证之中
反映比较集中的问题
武汉通公司方面给予了解答
1、如果手机没有NFC功能怎么办?
如果手机没NFC功能，可以先在自己手机通过线上渠道完成个人信息填报和卡片绑定，然后借助他人的NFC手机完成写卡，或者在条件允许时前往线下网点(武汉通客服网点、中百超市、中百仓储和中商平价的服务台)完成写卡。
2、有用户反映注册的时候，总收不到验证码?
可能是同时验证的市民较多，运营商验证码发送延迟导致，1分钟后再次提交会重发验证码。
同时，针对有些未满65岁的老人不会操作，建议由家人或熟人代为操作;或者等到条件许可之后，到武汉通线下客服点进行认证。
3、如何办理武汉通虚拟卡?
用户可自行办理武汉通虚拟卡。
目前华为、小米、OPPO、VIVO、魅族、三星等安卓手机相关型号支持办理武汉通虚拟卡，大家如持有以上品牌手机(且支持NFC功能)，可在“手机钱包”中选择开通办理。
4、输错卡号，如何解绑?如何更改绑定?
关于绑错卡号的情况，武汉通随后会更新版本给用户提供解绑功能，解决错绑及更改绑定人的需求。
5、实名武汉通可以借用吗?
为了出行安全和疫情精准溯源的需要，建议不要将已实名的卡提供给他人使用。
6.怎样才算完成武汉通实名认证?
武汉通实名认证流程中写卡(有效性验证)这个步骤非常重要，这个步骤是为了校验持卡人填报的相关信息无误，并将该信息写入卡内。只有完成了这个步骤，实名认证才算全部完成。
7.为什么没有iPhone版本的APP?
因为苹果手机APP下载需通过其唯一的应用商店完成，每个APP的发布，苹果公司有着严格的审核机制，我们会尽快推出苹果手机的适用版本。
8.怎么在支付宝上找到武汉通小程序?
支付宝搜索我的武汉通，不是演示的界面，这是什么原因?
由于支付宝小程序名称不得过于宽泛、应带功能性描述要求，该小程序已更名为“武汉通实名登记”，可在支付宝小程序中搜索到。
9.武汉通租用版可以实名认证吗?
实名认证后可以使用。
10.老年卡需要实名认证吗?
老年卡、中小学生卡、残盲卡在办理时已实名，可以直接使用。
11.武汉通手机虚拟卡如何实名认证?
手机中开通了武汉通虚拟卡的用户，可通过武汉通官方APP“我的武汉通”、微信公众号“我的武汉通”、支付宝小程序“武汉通实名登记”三个渠道进行实名登记操作，关于贴卡步骤各手机厂商会推送相关指引，依照在本机上操作即可完成。目前华为、小米、VIVO、魅族、三星等主流的安卓手机厂商都支持。其他穿戴设备(手环等)和不支持的厂商手机在完成实名登记后可以到武汉通线下网点贴卡即可。
12.支付宝电子公交卡如何实名认证?
支付宝电子公交卡非武汉通提供的服务，请致电相关运营方。
13.没有或看不清武汉通卡号怎么办?
如卡号看不清，可使用具备NFC功能的安卓手机(亲戚、朋友的都可以)下载“我的武汉通”APP，在“卡片绑定”功能处直接贴卡读取卡号绑定。或致电武汉通客服热线：027-81886666前往线下客服网点办理。
14.绑到我的名下的卡其他人可用吗?
不推荐，因为这将影响疫情排查的精准度和效率。
15.已实名怎么开武汉通电子发票？
已实名认证的用户，将需开票的卡片进行绑定即可直接开票。原电子发票用户由于仅登记了手机信息，需实名认证后即可使用。
16.怎么查看武汉通余额?
“我的武汉通”APP可以通过贴卡(支持NFC功能的安卓手机)或输入武汉通卡号查询余额及交易记录。
17.实名认证的武汉通怎么挂失?
对于已实名登记绑定的武汉通，将可办理挂失业务。具体挂失业务流程将待测试完成后于近期在“我的武汉通”公众号、APP公布。
18.生僻字输入不了怎么办?
生僻字的输入由于各手机型号、系统版本差异导致输入法字库有差异，用户可切换其他输入法进行尝试。
目前，武汉通实名乘车方案保留现有换乘优惠及各种折扣福利，日后还将推出卡片挂失功能，保障用户权益。同时，武汉通将严格根据国家关于公民个人信息保护相关法律，确保数据和个人信息安全。武汉通实名登记是武汉市公共交通实名登记乘车方案的重要组成部分，具体乘车步骤以武汉市官方公布的实施办法为准。
