如何提高跨部门配合度
日常工作中,跨部门沟通的配合度往往是影响企业工作效率的重要因素,该如何提高跨部门配合度呢
观点一:
1. 站在对方的角度思考问题;
2. 一次性沟通提高客户的体验度;
3. 多沟通细节;互相协助。
观点二:
1. 通过团建这样的方式增进了解;
2. 化被动沟通为主动沟通;
3. 站在对方的立场思考问题;
4. 沟通时态度正面、就事论事;
5. 目的不在于说服对方,而在于寻找双方都能接受的方法解决问题;
6. 注意沟通的方式,会沟通会讲话,将需要对方协助的点说清楚。
观点三:
1. 了解对方的阵容和打法;
2. 明确规则、职责和预期效果;
3. 涉及跨部门沟通,保持主动解决问题的心态;
4. 减少中间传达环节,避免信息不对称;
5. 需要透明解决问题的进度;
6. 换位思考,多站在对方角度思考问题。
观点四:
1. 提升沟通主动性;
2. 换位思考、同理心;
3. 明确共同目标,目标一致性;
4. 预期管理与预沟通;
5. 不同沟通方式与技巧;
6. 形成跨部门定期沟通及合作机制;
7. 避免“刺猬心态”;
8. 拒做“传话筒“;
9. 说“人话”,说大家都能听得懂的话;
10. 明确各部门职责、定位、制度;
补充:
换位思考,理解对方的难点;要有主动性,主动了解对方的难点;多做工作有助于自身成长。