经过十个月的辛苦孕育,一朝分娩的煎熬,小天使终于平安降临,80后和90后父母为了让宝宝得到更好的照顾,为了能更科学的坐月子,也为了避免家庭矛盾,都会选择最时尚的坐月子方式——月子会所。
从你们进入馨月汇的那一刻开始,不管是宝宝还是宝妈都能得到最贴心的照护,特别是一些“娇嫩”的宝宝,更离不开默默付出的“她们”。
她们未必会时刻出现在你的身边,但却始终用她们的专业去服务每一个入住的尊贵客人。
为了能更好的服务每一位客人,馨月汇每周都要安排一次培训,每个季度都要进行考核,为了更高的提升服务质量,这次馨月汇再出“大招”,开展了一次“武林大会技能大比拼”。
每天给宝宝洗澡沐浴、按摩抚触是她们的主要工作内容。
沐浴——宝宝的每个部位、每一条褶皱都需要仔细的清洁,而且在为宝宝服务的同时要不停的和宝宝聊天,轻柔的音乐,喃喃细语中,宝宝享受一次温柔的清洁之旅~~
洗澡过后的抚触更是重中之重,抚触操可以增强新生儿的抵抗力,改善宝宝的睡眠质量,帮助安抚宝宝情绪、促进食欲、缓解胀气、结实肌肉、改善宝宝睡前醒后爱哭闹的问题等等。
而每一次的沐浴抚触都会做详细的记录。
新生儿沐浴对于室温、水温的要求较高,护理人员在每次沐浴前都要修剪指甲,保证短而圆滑不会伤到宝宝皮肤。仪容也要整洁,头发一丝不苟,这些都是此次技能的内容,而对于抚触动作更是要求到位,面部、颈部、腹部、四肢、背部,当然和宝宝的眼神、语言交流也是比拼内容之一。
为每一位宝妈一天需要六次送餐,聆听客户对于膳食的反馈,核对宝妈餐食的注意事项,用餐后的餐具整理就是她们的工作内容。
每天要保证配餐间的干净、卫生,不能有一些杂乱,每次送餐都要准确核实客户的饮食禁忌,然后在第一时间送到到宝妈面前,保证餐食的营养和口感!提醒客户及时用餐这些都是需要比拼的内容之一。
这个岗位比的就是细致!比的就是谁更贴心!
最讲究技巧的岗位之一。能进入馨月汇工作的专护老师都必须有一颗无私爱娃的心,除了有足够的宝宝照护经验之外,还要懂得照顾好产妇的经验,除了嘘寒问暖之外,还要能让宝妈放松,而身体的按摩更是要精通。
一名合格的专护老师一定会根据产妇的身体情况选择按摩的时间、频率和力度,能真正的让客户享受到身体上的舒适和放松。
新生儿呛奶窒息急救是必须具备的技能,在生死关头,为了每一个宝宝的安全,任何一个环节都不可以出错。
在馨月汇每个整洁的房间都离不开她们的付出。她们不怕脏不怕累,每天都在保持您居住环境的干净和整洁,这就是她们工作的全部意义。
在进入每个房间之前,准备工作绝对不能出错。
毛巾要分门别类的放整齐,每个房间都有自己的专属清洁毛巾,每个区域都要严格区分。
进入房间的第一步——手部消毒也是必须要做的。
床要保持绝对的干净、平整,一条褶皱都不能有;柜子后面,电视、沙发下面统统挪开打扫,每个墙角都不能放过,服务就是要从细节做起~~
卫生间是重点中的重点!每一个细节,每一个角落都不能放过,必须严格消毒。抱着马桶消毒,这个一点也不夸张,因为这将关系到每个产妇的健康,不容许一点的马虎和敷衍。
比拼还在继续,而我们的技能也在不断的提升,为了您能体验到最高标准的服务,我们一直都走在努力前进的路上……
如果您是我们的馨家人,如果您对我们的服务有任何的意见或建议,请告诉小馨,一旦被采纳,小馨将送上小毛毯一条,感谢您的参与!