“6·18”来啦 网警提示:“客服”电话别乱接,小心“退款”变贷款
买买买需谨慎!不要轻易相信找上门的“客服”!
6·18购物狂欢节来啦
各大电商平台推出许多优惠活动
剁手党们使劲买买买
而在这段时间费心费力的
不仅是卖家和买家
还有许多不法分子
也在精心设计骗局,伺机而动
南宁市公安局反诈中心以常见的
网购赔付陷阱案件为例
向广大消费者揭露
网购赔付陷阱的常用套路
提醒消费者不要上当受骗
网购的东西有问题怎么办
申请退款啊
但有的时候你买的东西没有问题
也会有“客服”来找你退款
这个很可能就是骗子啦
01
客服来电:衣服甲醛超标
近日,无锡市民周女士接到自称淘宝商家的电话,称其购买的衣服存在甲醛超标,要进行双倍理赔。周女士信以为真,在添加对方微信好友后,扫描了对方发送过来的“退款”二维码,并按照“提示”填写提交了个人银行卡等信息。因无法提交,对方“好心”提醒可将验证码告诉客服,由客服帮忙操作。
但过后没多久,周女士发现,其银行卡被人以购物的形式分两次支出4.4万余元,再联系所谓“客服”时,发现已被对方拉黑。
可能还有人都觉得
“我没钱,骗子来了也不怕,没钱可骗”
你错了!
骗子诈骗套路深
就算你没钱
他也有办法从你身上骗到钱!
02
十倍赔付,最后变贷款8万元
“您好!您的快递在运输中损坏,可获10倍赔付。”今年5月,南宁市民刘先生(化名)接到了自称某快递公司工作人员的电话,对方称刘先生在某购物平台购买的席子出现运输损坏,可进行10倍赔付。刘先生没多想,就按照对方要求相互添加了微信。
在微信聊天中,“客服人员”说根据物品损坏赔付流程,只要按要求扫码就能进行赔付。于是“客服人员”通过微信发来二维码(其实是付款码),刘先生扫了两次后发现不仅没获得赔款,反被扣款4300元。对方称应该是系统故障,要通过某平台进行退款,但是刘先生信用额度不够不能操作。
“客服人员”告诉刘先生,只需在几个网上贷款平台进行贷款就可以提高信用额度。刘先生按要求在多个贷款平台进行操作后,发现自己的银行账户进账8万余元。这时候“客服人员”说,该笔款项是快递公司的,只需将这8万余元转至快递公司账户就能立刻获得赔付。
刘先生以为是赔付必走流程,就将账户中“天降”的8万余元转至对方指定账户。过了一会刘先生才回过神来,账户里多出的8万余元正是他刚刚贷款得来的。待要联系所谓的“客服人员”时,对方微信异常,刘先生才发现被骗。
虚构“在运输中丢件或者损坏”,设定复杂的“赔付流程”,让对方陷入网贷陷阱,南宁市公安局反诈中心揭露天价“赔付”套路:
首先,骗子通过不法途径获得公民网购信息,根据订单中的买家信息通过电话联系买家,谎称其网购商品存在“运输破损”等,主动提出要给买家进行高额“赔付”。
其次,添加买家微信后,骗子通过虚构退款流程,将二维码(付款码)发送给买家,让买家使用微信扫描“二维码”进行“赔款操作”。骗子如果发现买家深陷骗局未警觉,就会让买家在多个网络贷款平台进行贷款(信用卡透支),贷款成功后,骗子再诱导买家将钱转入其提供的银行账户。
如何防范此类套路?
退款、退货请走官方渠道。如果接到所谓的快递公司或者网购平台客服退款的电话,不要轻信对方高额赔偿的说辞,退款、退货请走平台专门通道,及时与客服或者卖家联系。
不透露个人信息。在正规的购物网站进行退款、退货,都不会要求消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果收到索要此类隐私信息的电话或短信,一定不要透露,请通过官方渠道进行咨询、办理退款退货手续。
不轻易进行贷款等操作。保持头脑清醒,不要按照陌生人的要求进行网络贷款或者进行银行卡、第三方支付汇款等,避免造成难以挽回的经济损失。
买买买需谨慎!
不要轻易相信找上门的“客服”!
(来源:南宁警方)