大调研“零距离”书记手记‖ 用“家”的理念推动社区发展

用“家”的理念推动社区发展

南京西路街道华业居民区党总支书记 金玉苹

在大调研走访过程中，我和同事们在走访孤寡老人、高龄老人、社区低保、低收入家庭、残疾人、特困家庭的时候，了解到这些“沉默的少数”普遍存在“理发难”问题。原来，居民区传统的理发店慢慢减少，新潮发廊虽然地方干净、服务周到，但是由于价位高，很多困难居民不舍得；同时，行动不便的老人也迫切需要上门理发服务。

▲走访居民

▲志愿者为老人理发

为此，我们向居民区党员发出号召，并充分挖掘资源，组建了一支志愿服务队，队员有海归青年，也有小区外来务工者。志愿者们定期带上理发工具为小区内的困难老人上门免费理发，和老人们唠唠家常，把老人当自家的长辈，每逢过节志愿们还自掏腰包为老年人准备丰厚的礼品。志愿者的队伍在不断扩充，越来越多的居民能更便捷地解决“理发难”问题，而志愿者们也通过与小区居民的接触以及融入社区提供志愿服务，对小区产生了更深的归属感。

坐落在社区内的华业大楼（原名华业公寓，现为上海市文物保护单位），是老上海的经典建筑代表。走访华业大楼居民们时，她们常常会给我翻看泛黄的老照片，向我讲述这栋建筑背后的故事，并不无遗憾地“投诉”原来宽敞明亮、富有异国气息的大厅，如今灰暗、破旧不堪，长期杂乱无章地摆满了助动车、自行车。

▲华业大楼大厅改造后

居民的“投诉”表面看是对楼道环境的不满，实则体现的是居民把整个大楼当自己家，希望自己家干净、整洁，更重要的是希望保留这幢经典建筑的原貌和韵味，重新焕发出新的气象。居民区党总支商议后，首先向大楼居民发出征询函，征询改造大厅的意见和建议。在取得居民的一致同意后，结合居民自治项目，动员居民清理摆放在大厅内长期闲置不用的废旧自行车、助动车，到居委会兑换小礼品，把华业大楼的大厅空置出来。然后，结合“美丽家园”工程，粉刷大厅墙壁，整修大厅玻璃屋顶，清洁地砖，并在墙体上安装了集民意设计而成的“华业之韵”文化墙。如今焕然一新的大厅成为了大家的“会客厅”，街坊邻居闲暇时也都乐意来这里小聚，拉拉家常。

▲华业文化之韵征集

如果说华业大楼的大厅改造是我们居民自治、睦邻文化打造的第一步，那么平安大楼的业主自治、众筹改建就是这种模式的生根开花。

在走访中，我了解到平安大楼有业主希望集资对大楼公共空间进行修缮，且已经有部分业主表示愿意出资。这虽然是件好事，但还得听听大家的意见。在党总支的建议下，业主向居委会书面报备修缮初步方案，并由居委会听取全体业主对改造和出资的意见。征询结果显示，20多户业主绝大多数不反对，有2户人家明确表示反对。居委会把意见结果向楼组长和相关居民进行了反馈，经过楼组长深入地沟通、解释、调整方案等，最终所有业主同意了改造方案。

▲平安大厦改造前

2019年初，由业主们自主设计，自主聘请工程队施工的公共空间改造工程顺利完工了。改造后的楼道既保留了老房子的韵味，又对原楼道内的杂乱电线进行了彻底的整治。楼组长和发起居民还第一时间把工程款汇总表张贴在公告栏上，近6万的工程费用，与修缮后整洁一新的公共空间两相对照，原本不愿意出资的业主也纷纷出资一部分。现如今大楼业主都非常爱惜这一成果，有业主家中装修，装修垃圾清运后会主动及时把楼道清扫干净，还有业主会在清运过程中铺设地毯进行保护......

▲平安大厦改造后

随着一个个问题的及时化解，一件件合理诉求得以解决，让我深切感受到居民对党组织、居委的高度认同和充分信赖，只要我们用心听、用心看、用心走，点滴做起，会有更多的居民与我们共同行动，同心同向，共同打造社区家文化。

可能你还想看