用“家”的理念推动社区发展
南京西路街道华业居民区党总支书记 金玉苹
2006年,我放弃通信公司部门负责人的身份来到南京西路街道,2009年起担任居民区党总支书记。十个冬去春来,我早已把社区当成了自己的家,把居民当成了自己的家人。在日常工作中,我一方面注意零距离走访调研,了解社情民意、倾听居民需求,针对社区“老年人多”、经典建筑“老房子多”的特点,积极探索“党建为根、民生为本、文化为魂”的工作方法;另一方面,我积极推动社区居民自治,努力形成社区家文化,鼓励居民共建共享美好华业之家,不断完善社区治理格局、激发社区活力。
拉近“心距离”,关爱家人从“头”开始
在大调研走访过程中,我和同事们在走访孤寡老人、高龄老人、社区低保、低收入家庭、残疾人、特困家庭的时候,了解到这些“沉默的少数”普遍存在“理发难”问题。原来,居民区传统的理发店慢慢减少,新潮发廊虽然地方干净、服务周到,但是由于价位高,很多困难居民不舍得;同时,行动不便的老人也迫切需要上门理发服务。
▲走访居民
▲志愿者为老人理发
为此,我们向居民区党员发出号召,并充分挖掘资源,组建了一支志愿服务队,队员有海归青年,也有小区外来务工者。志愿者们定期带上理发工具为小区内的困难老人上门免费理发,和老人们唠唠家常,把老人当自家的长辈,每逢过节志愿们还自掏腰包为老年人准备丰厚的礼品。志愿者的队伍在不断扩充,越来越多的居民能更便捷地解决“理发难”问题,而志愿者们也通过与小区居民的接触以及融入社区提供志愿服务,对小区产生了更深的归属感。
焕发“欣气象”,大楼门厅变成“会客厅”
坐落在社区内的华业大楼(原名华业公寓,现为上海市文物保护单位),是老上海的经典建筑代表。走访华业大楼居民们时,她们常常会给我翻看泛黄的老照片,向我讲述这栋建筑背后的故事,并不无遗憾地“投诉”原来宽敞明亮、富有异国气息的大厅,如今灰暗、破旧不堪,长期杂乱无章地摆满了助动车、自行车。
▲华业大楼大厅改造后
居民的“投诉”表面看是对楼道环境的不满,实则体现的是居民把整个大楼当自己家,希望自己家干净、整洁,更重要的是希望保留这幢经典建筑的原貌和韵味,重新焕发出新的气象。居民区党总支商议后,首先向大楼居民发出征询函,征询改造大厅的意见和建议。在取得居民的一致同意后,结合居民自治项目,动员居民清理摆放在大厅内长期闲置不用的废旧自行车、助动车,到居委会兑换小礼品,把华业大楼的大厅空置出来。然后,结合“美丽家园”工程,粉刷大厅墙壁,整修大厅玻璃屋顶,清洁地砖,并在墙体上安装了集民意设计而成的“华业之韵”文化墙。如今焕然一新的大厅成为了大家的“会客厅”,街坊邻居闲暇时也都乐意来这里小聚,拉拉家常。
▲华业文化之韵征集
探索自治“新模式”,20余户居民“众筹装修”
如果说华业大楼的大厅改造是我们居民自治、睦邻文化打造的第一步,那么平安大楼的业主自治、众筹改建就是这种模式的生根开花。
在走访中,我了解到平安大楼有业主希望集资对大楼公共空间进行修缮,且已经有部分业主表示愿意出资。这虽然是件好事,但还得听听大家的意见。在党总支的建议下,业主向居委会书面报备修缮初步方案,并由居委会听取全体业主对改造和出资的意见。征询结果显示,20多户业主绝大多数不反对,有2户人家明确表示反对。居委会把意见结果向楼组长和相关居民进行了反馈,经过楼组长深入地沟通、解释、调整方案等,最终所有业主同意了改造方案。
▲平安大厦改造前
2019年初,由业主们自主设计,自主聘请工程队施工的公共空间改造工程顺利完工了。改造后的楼道既保留了老房子的韵味,又对原楼道内的杂乱电线进行了彻底的整治。楼组长和发起居民还第一时间把工程款汇总表张贴在公告栏上,近6万的工程费用,与修缮后整洁一新的公共空间两相对照,原本不愿意出资的业主也纷纷出资一部分。现如今大楼业主都非常爱惜这一成果,有业主家中装修,装修垃圾清运后会主动及时把楼道清扫干净,还有业主会在清运过程中铺设地毯进行保护......
▲平安大厦改造后
随着一个个问题的及时化解,一件件合理诉求得以解决,让我深切感受到居民对党组织、居委的高度认同和充分信赖,只要我们用心听、用心看、用心走,点滴做起,会有更多的居民与我们共同行动,同心同向,共同打造社区家文化。
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