原来用电信199套餐,想换99套餐。app换不了,打电话问客服让我到指定营业厅,是指定的才能换。
去了以后营业厅说我没有提前一礼拜去他们那申请,把我气的,我自己的套餐换一下还要你们审批。而且电话里客服也没提到这个事。在营业厅就开始打投诉电话,电话客服敷衍我,让我等通知。最后店里的营业员看我很生气,记下了我的投诉单号给我换了。
营业厅就是看人下菜,但是电话客服也证明了他们内部就是有这种规定。后面还给我回电话问我是不是要投诉营业厅的客服,我说我投诉的是你们都霸王条款,责任推的那么干净
营业厅这种就是 ...
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