购买商品长时间未发货，未做任何回应，退款处理。
发布于 2019年09月02日 17:27
- 17347723685
- GOAT官方微博
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,虚假发货,逾期未发货,漏发商品
- 退款,赔偿,道歉
- 1842元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-18 22:02:42
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
很抱歉给消费者带来的不便，我们查询到您的商品已经顺利送达，我们非常感谢消费者的理解与耐心！
补充投诉
09-13 14:34:16
你可拉倒吧。垃圾平台，麻烦提供你们的联系方式和联系人姓名，12315的工作人员要你们提供这个处理问题。你这个话术我听了俩个月了，空壳公司，鞋子至今没看到，洗黑钱，欺骗老百姓的生命钱。
您好，很抱歉让您久等了，您的商品已经在加速清关并尽快为您安排寄出，最新物流单号也会在清关成功后更新。目前已经陆续有商品运输至用户途中了，请您耐心等待，非常感谢您的理解！
补充投诉
09-04 23:05:54
我不接受这样的说法，钱被你们商家拿了，鞋子一个月至今我都没有看到，你们真的是垃圾平台，非法集资，洗黑钱。
很抱歉给消费者带来的不便。日前海关积压的包裹目前均在进行有序清关当中，包裹也在陆续完成清关，进行境内转运。 消费者的包裹将于近日完成清关手续，发送至您的收件地址，届时您也将收到更新后的转运物流信息，以便后续跟踪查询。 我们非常感谢您的理解与耐心，有任何疑问欢迎随时联系我们！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-02 18:02:08
已分配商家 GOAT官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-02 18:02:07
发起投诉
09-02 17:27:46
1、7月31日在GOAT平台购买了一双鞋子，今天是9月2日，至今没有收到他们平台的鞋子。他们平台宣称7-10个工作日可以收到商品，但是已经过去一个月，没有任何消息。 2、非法集资，消费者在平台上面付款购买商品，商家没有任何保障，也不给消费者发商品，平台私吞消费者资金，同时不给退款，希望消协可以查一下他们公司。 3、平台没有任何服务可言，敷衍消费者，要找客服了解状况，平台客服只会让消费者无止境的等下去，可以了解到他们平台实际上已经倒闭了，也不给消费者任何回应，他们这是在偷税漏税。 4、联系人工客服，排队系统只会越排越多，从来都没有人工处理。
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