夏季可谓是一年中
变脸超快的一个季节了
上一秒还艳阳高照的天气
下一秒就有可能出现雷暴
ok fine 独自哭泣...
我们那些被天气耽误的行程可怎么办
别方
收起眼泪
小西教你出现不正常航班时
应该怎么办?
首先我们需要确定
是否还要继续行程前往目的地?
继续行程选择改期
不继续行程选择退票哦
不正常航班改期范围
西部航空航班若发生不正常,国内航班可免费变更至西部航空前后7天,春运、国庆时段为前后3天航班。航班取消、出港延误可申请非自愿退票,免退票手续费。
不正常航班改期退票渠道
1.呼叫中心或机场柜台
如果您当时就在机场,那您可以拨打95373或在机场柜台进行改期或退票服务。全程都有小姐姐耐心为你服务噢!
眼看着排队的人一圈又一圈的围了起来,客服电话也迟迟未接通。自助功能可以快速的帮你解决问题,在我们的官网,App和微信公众号都可以办理噢。
2.西部航空官网
手机没电
又急需改期或退票?
不想花长长的时间排队等候
只需打开西部航空官网
一顿操作
就可以轻松搞定
△点击出行帮助△
3.飞行加App
一站式服务满足您所有需求
出行利器
掏出您的手机
一个App全帮你搞定
您只需要动动手指
排队的人就
只有眼巴巴的羡慕你啦
全程自助
不再多浪费一点时间
4.微信公众号
全方位功能都在公众号可以实现
如果手机里没有
下载飞行加App怎么办
微信公众号也是个好选择
所有服务在上面
通通都有
改期退票也是一两分钟的事
重磅!不正常航班全渠道退票服务
极速退款看这里
无论客官是在哪里买的机票
去哪儿、飞猪、携程、西部官网等
只要是购买了西部航空机票
(不包含零花钱、团队、候补机票哦)
当航班发生不正常时
均可通过不正常航班全渠道退票服务
极速退票(款)
不用等待7-15工作日退回票款
系统自动审核
极速将票款退回您名下的银行卡账号内
极简操作 极速退款
*除西部航空官微外,飞行加App、出行助手小程序、官网等均可使用该服务,详见不正常航班全渠道退票
航班动态早知道!
尽在出行助手小程序
近3天航班动态
均可在出行助手查询哦~
扫码立查↓↓
Tips:
—关于已预购行李额,如已经办理完成改期服务,需在值机前拨打呼叫中心95373将原航班行李信息变更至后续航班。否则原航班行李信息无法识别,当作废处理。
—关于餐食,因航空公司和天气原因导致航班延误4小时(含)以上。非自愿变更及取消,旅客原已支付餐食款可拨打95373申请退款。
—机票退款申请后,费用将在7-15个工作日返回原账户(不正常航班全渠道退票除外,可即时退票退款哦)。
当自己遇上不正常航班时
按照上面的流程处理
分分钟的事
各位还对不正常航班有疑问
在留言里与小西沟通哦