一直宣扬品质主打中高端服务的大众工匠保洁公司竟然用洁厕灵清洗厨房！！！
发布于 2019年07月19日 07:33
- 17347519905
- 大众工匠
- 服务不到位
- 退款,赔偿,道歉
- 1300元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-25 19:04:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，对于本次因工匠失误，给您带来的不好体验，再次表示歉意。大众工匠对于服务期间发生的物品损坏都可以进行赔偿，这边麻烦您提供一下损坏水龙头的单据，我们会按照单据价格进行水龙头赔偿并提供上门安装。
补充投诉
07-25 23:51:21
把洁厕灵喷到水龙头上，烧坏的水龙头怎么赔？
尊敬的用户您好，感谢您选择大众工匠，非常抱歉因平台工匠的服务过失给您带来不好感知，请您谅解。 对于服务工匠不合规行为，我们会按照管理规定给予处罚及解除合作协议。 如您方便我们可以提供优选保洁人员上门为您进行清洁服务。我们可以给您提供之前我们承诺过的4小时深度优选家政保洁服务（市场价格400元）作为补偿，同时您提出的剩余服务退款要求，我们会第一时间为您办理。 非常感谢您的宝贵意见，我们会进一步加强管理，不断提高服务水平。
补充投诉
07-21 00:42:35
根本没人理我！！！！！
您的反馈我们已经收到，请您耐心等待，我们会尽快为您核实处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 10:08:08
已分配商家 大众工匠
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 10:08:07
发起投诉
07-19 07:33:48
购买了大众工匠的保洁服务，7月18日这家有品质，有品牌的保洁公司派出的保洁员竟然用洁厕灵来清洗厨房，出柜，油烟机，洗菜盆，净水器水龙头上喷的到处都是洁厕灵！！！ 让人惊讶的是，当我提出异议，保洁员说，没事的，她们都是这么干的。 后来经过客服投诉，大众工匠一刘姓质保工作人员联系我，承认服务流程失误，坚称洁厕灵也是清洗剂的一种，行业内都在使用，你只是心理上接受不了，实际上并无大碍。
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