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四天过去没有任何人找我解决 呵呵
已分配商家 一兆韦德健身
1.购买会员卡时没有告知退卡所应产生的各种费用 2.无诚信、销售人员言论前后矛盾 3.无故拖延时间以收取无理的退卡费用! 一兆韦德健身卡退卡难、费用高。2018年12月我在该健身房办理会员卡,销售在我多次强调只在上海待半年的情况下向我推荐两年卡,并表示提前告知健身房就可以办理转卡或退卡。询问转卡退卡费用时,销售告知只需收取15%手续费,并且会员卡内剩余多少年限就可以退多少钱,比如两年的卡,半年后会退一年半的费用,还表示转卡很容易。结果12月18日我查出怀孕,决定提前回家养胎,并提出退卡,销售却告诉我必须办卡半年后才可以退卡或转卡,多次寻找销售无果。3月继续要求退卡,销售把我的需求转给了一个经理,经理以寻找转卡人为由继续拖延时间(购卡四个月可以转退卡了与半年才可的言论前后矛盾)。4月9日询问退卡能退多少,经理竟说每月收500元空置费,另加25%违约费,另扣办卡时礼品,到手每张卡不足1000!之前从未告知此类费用! 此外,私教课也同样难退。我在该健身房办理会员卡后又购买了48节私教课,教练表示上不完的课不会过期,随时可以退或转让,并说转让很容易。在课程还有40节课左右,12月18日我查出怀孕,提出退课,教练却告诉我必须买课满半年后才可以退或转(合同中没有这项),每次交涉都是敷衍说退课不划算建议转让,并表示我们买48节课每节课是450元,退课要按单节课价格算,单节课的价格却没有任何书面文件,张嘴就是7、8百块,扣多少钱都是她说的算。我只好同意转让,教练说冬天健身的人少,等年后人多了很快就能转掉,但直到4月9日再次找教练,转的人也没找到,又告诉我7、8月份才是旺季,她自己在外面旅游不能给我处理,公司就她一个人上班吗?对此我非常不满!仔细查看合同课程还有有效期,还有7个月过期并不是她所说的不会过期,退课还要收高额违约金,拖到7月等着我的还有什么坑?强烈要求原价返还余下课数的费用!
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