网上投保“不在销售区域”的保险,理赔时受影响吗?
随着互联网保险的发展,这种情况愈发常见
之前我发过一款“少儿白血病”的专项保障产品,也许是电影《我不是药神》的影响吧,在朋友圈也受到了一些关注,由于是线上投保,所以关于产品方面客户问得最多的问题是:在所在地选项怎么只有一个地方可选,其他地方不可以购买吗?
先说看法:是可以购买的,选一个北京的地址进行投保,承保后拨打客服电话或在线操作把地址修改回来即可。
附:此产品关于异地投保的提示(如下)。
追问:投保是可以,万一发生理赔,会受影响吗?
传统的线下购买是很少遇到这种情况的,随着互联网的发展,保险业自然不甘落后,也赶上了这趟快车,打破了区域的限制,但是有些产品的说明里依然规定销售区域。
根据2015年保监会发布的《保险公司管理规定(2015年修订)》
第四十一条 保险公司的分支机构不得跨省、自治区、直辖市经营保险业务,本规定第四十二条规定的情形和中国保监会另有规定的除外。
第四十二条 保险机构参与共保、经营大型商业保险或者统括保单业务,以及通过互联网、电话营销等方式跨省、自治区、直辖市承保业务,应当符合中国保监会的有关规定。
一、对于保险公司而言
1.合同中规定销售区域,是为了符合监管要求。
2.从管理规定的第四十二条中看出,监管是留有余地的,适应时代发展,随着互联网以及电话销售等发展,只要具备相关资质以及符合规定,销售是可以打破区域限制的。
3.如果可以全国销售可以增加业务量,保险公司为何要自缚手脚?但要设立分支机构是需要保监会审批的,而审批的过程并非那么简单。
因为销售区问题而拒保或者拒赔,我相信保险公司也不会傻到这种程度,凡告必输。
二、对于监管而言
1.规模不大的新秀保险公司为了打开市场,增加与大公司竞争的筹码,往往会推出一些性价比很高的产品,这样就容易出现跨区域的恶性竞争,销售误导等问题。
2.新进保险公司,由于成立时间不长,服务网仍然处于建设阶段,如果一下子承保大量的保单,服务方面恐怕是跟不上的,这样也容易出现纠纷。
总之,监管的要求就是要行业稳定而有序的发展。
保险合同上虽然限制了销售区域,但是没有限制理赔区域,都是全国通赔的。比如现在的交通如此发达,人口的流动性是很大的,比如更换工作地,搬家,甚至出国等,购买保险后因为所在地改变的原因而导致保单失效,这种事情是不可能的,不符合逻辑也不符合实际。
继续追问:这样是否违背了如实告知的原则?
不会的,有过投保经验的朋友们都清楚,在投保过程中的如实告知项,主要是针对投保人和被保人的健康状况、经济状况、职业、年龄、身高和体重做出询问,并未问及投保区域相关问题,因此只需对被问及项如实告知即可。
因此,谭十三的建议是,如果当地有可替代的产品,就尽量选择当地的吧,毕竟服务时效会比较高。如果看中了某款性价比高的产品,而当地有没有销售的,那么异地投保也未尝不可。
实在是不放心的话,可以这样做:
如果你打保险公司客服电话直接问,“不在销售地区”投保是否可以的话,得到的“官方”回复肯定是不可以,因为监管要求啊。
你不妨换种问法(也不要人家难做嘛):我在北京购买的保险,现在工作及生活所在地已经更改为广州,而广州是不在你们保险的销售区域的,请问我的保单会受影响吗?万一发生理赔你们会不会以此为理由不赔?
接下来就可以根据客服的回复来决定是否购买啦。