一段来自外贸小白的内心憋屈

昨晚23:45分收到了朋友的一条微信

今天一大早的，朋友就发来了他们公司新人群里炸开了锅的信息：

小黄：“看这星期能不能收到款。。疯了。分分钟流泪，，豆豆全爆出来了”

华仔：“没你们，我觉得一个月出一个单，凑合着慢慢来”

天哥：“你们不懂我的落差感，你们的生产单就是在我心头插刀。。”

小霞：“没有单的时候惶惶不可终日，有单的时候纠结运费，样品费，文件，货期...”

这是一个叫“浪起来”的三人群，不同的是，一个毕业两年，一个毕业一年，一个今年毕业；相同的是，都在广州做着外贸业务这个工作。对，就是所谓的外贸业务狗。这个群的建立是因为有缘分今年一起去了一趟西北，回来之后再投身外贸苦海，再也“浪不起来”了。

果然，想象永远跟现实是有差别的。毕业前，想着脚踩恨高跟，身穿西装领带，手持手提合同，出入各大国际交易会所，随着高跟鞋发出蹬蹬蹬的声音美妙得让人陶醉。毕业后，全天坐在白炽灯下的办公室，倒转自己的时差，掐着客户的上线时间，熬点蹲点只为说一声Hello，may l have your feedback?

果然，我们还是变成了我们最讨厌的那种人。由于中国微信实在是发展得太快，而中国又有着强大的制造能力，很多外商都不得不为了更好地和中国供应商沟通，下载了微信。手上微信的客户联系人名单就有，美国的，嫩巴黎的，马来西亚的......我们变相地就变成了之前最讨厌的那种人，微商。

朋友说，我突然悟出了这个道理，如果你讨厌微商，那你就是不适合做外贸，所以我现在也不敢说微商怎么怎么了。我们公司四个业务就只有我没有做而已。

谁的信息都可以不复，只有客户的信息不能不回复。

如果你回复慢了，那客人就认为你不专业，不认真，不重视。真的是扎心了，这里只想大吼一句，我不要休息吗？！！！ 但当手机微信“叮咚”响起，反射性地小碎步跑到手机面前，解锁，打开微信，点击一个微笑的表情，说一句，”Yes,l am here”

顾客当然是上帝，”你先把文件全部准备好了我再付款”，”你的产品太贵了”，”你能不能免费送这个那个给我”。有时差的客户更让你觉得崩溃，客户的要求总是这么多，这么急，这么不可理喻，有时候都无法理解这要求怎么能提出来？

理论上，我们是工厂的客户，我们是上帝，但事实上，在工厂面前，我们是孙子。”您好，麻烦你有空把报价报一下给我”，”X总，您这个东西什么时候能帮忙寄出来啊”，”真的麻烦您把这批货赶一下，这个货真的不能拖了”。

这就无法理解了吧，在我的观念里，虽然内贸跟外贸区别，暂且不指望工厂对我们毕恭毕敬，有求必应，但也不至于我们以跪求的低姿态，跟工厂沟通，起码得是一个平等的状态吧，”您”这个字眼起码改成”你”吧？工厂理由总是怎么多，这么无赖，那么无理取闹。有时候跟工厂的沟通真的让人崩溃。

作为一个万夫所指的merchandiser，作为一个sales representative，本质上就是一个夹心饼，客户的要求你要照做，公司的要求你要遵循，供应商的要求你要配合。

三座大山的压力让你喘不过气，战战兢兢工作，祈求平平安安出每一票货是每一个基层外贸人最大的心愿。但是偏偏外贸各种意外最多，国家政策，贸易战争，自然灾害，等等等等都直接影响这票货是否能平平安安出运，顺顺利利到达，不仅如此，一旦遇上船公司爆仓甩柜，人民群众心情不好想罢工，世界杯期间不想上班，那就等着货物即使能顺利出运却无法按时上架的绝望情况吧。

当然你知道，不可抗力因素是无法避免，跟我们一点关系都没有，不是因为我们的工作原因而导致产生的。但是，这时候客人的邮件来了，客人告知非常遗憾货物无法上架，也理解这不是由于我们产生的原因，但是因为无法按时上架，滞后销售让他们损失惨重，希望我们能提供一下折扣，帮助他们共渡难关，否则他们有可能明年就无法继续下单。

虽然跟我们没有关系，但是却没有办法坐视不管，毕竟牵涉到明年的订单。当然这个重大的问题我们一般的业务员无法处理，只能上禀公司。公司再三考虑，为了公司的长远发展，还是决定给客人提供一下帮助，以示我司对客人的支持。

问题解决了，客人开心了，但是自己就很委屈了，公司给出的折扣，是直接在订单金额里面扣除，公司是不会承担这个损失的。说得更加直白一点，总金额减少，代表净利润减少，代表直接影响你的提成将会减少。辛辛苦苦跟了几个月的订单，客人一句话，公司一个决策，提成就无缘无故地减少了，着实委屈到了极点。

都说外贸听起来像是做着多么光鲜靓丽的工作，实际上是早出晚归夜不能寐的杂活。展会期间，广交会期间，就更加不用说了，客人工作你陪着工作，客人吃饭你陪着吃饭，客人回酒店休息了你回公司继续工作，第二天又是一条好汉，继续循环。

不需要多说，这就已经是外贸里的潜规则，只要一说“展会”二字，懂的。

江湖上流传一句话”赚着卖白菜的钱，操着卖白粉的心”，既然是如此的外贸狗，为什么还是这么坚持。也许是抱着有朝一日一夜暴富的心态，也许是抱着不甘心不放弃的执着，也许是坚信经过低谷期就会慢慢上升的前景。

我也自己问自己，为什么？

答案零零碎碎，就个人而言，这份工作给予的快感和成就感是其他无法比拟的。能跟外国人顺畅交流是对自己这么多年死磕英语的一种肯定，参加展会跟团队一起把展厅从一无所有到满目琳琅是一种成就，出访国内国外拜访客户了解各地风情是一种舟车劳顿痛苦经历中的一种快乐。

外贸狗虽然很苦逼，但是你会认识很多很多的外贸狗，正如单身狗一样，一个单身狗是悲惨世界，一群单身狗是单身派对。外贸的世界里，属于需要冲破常规的思维，属于需要勇于创新的特立独行，属于需要高瞻远瞩的先行者。

世界上没有一种工作是不痛苦的，没有一种生活是容易的，也没有一种人生是不精彩。

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