
今天这个事情很火,郝博士要把海蓝之谜给颠覆了,还是很有勇气的,但我这边还是客观讲讲自己的观点,就事论事,看看海蓝之谜的广告宣称到底怎么了。
但我们首先要明白一点:广告宣称,看官网,不看小红书(都是扯淡),不看百度百科(你也懂的),也不看各类网红广告(网上没人监管)。
严格地说来,La Mer只是在品牌故事这边夸大了,但是在具体产品介绍方面好像也没有过分夸张,和其他大牌都差不多。
大嘴博士说的夸大指的是La Mer的品牌故事,这一点以前就有人扒过,有没有这个麦克斯博士不好说,然后这个成分实验了多少次,花了多少年,能不能修复他的烧伤,这些更加是玄乎,基本上可能性不大。
烧伤的疤痕已经到了真皮层,就算是做激光手术都不能恢复,一个海藻提取物,基本上是没用的。
所以说,故事肯定是有问题的,许多品牌,尤其是奢侈品,为了增加自己品牌的传奇特性,会加上比较神的一些描述,让大家认为这个品牌是有历史渊源的,是靠谱的,比如各种名酒、名表之类的,一样的套路。
但是这个品牌故事没有涉及具体产品,所以不知道法律上有没有类似的规定,怎么说比较好,怎么描述比较合理。
再来看看产品的介绍,主要以海蓝之谜的精华面霜为例。
以下内容都来自官网:
这个面霜里面,有虚假内容吗?
至少没有看出来它说可以修复疤痕,或者年轻多少岁,看起来雅诗兰黛还是比较谨慎的。用的词汇还是比较正常的,比如修护、滋润、保湿、有光泽这些,个人觉得问题不大,就算是大宝都能这么讲,没有什么特别的。
至于多次提到“神奇”二字,这个也就是个活性物的商品名,不代表它真的有神奇的作用。
再来看看下面的文字,又一段介绍:
轻柔抚褪时光印记,肌肤绽现难以言喻的年轻光彩。
这句话比较含蓄,你能说它虚假宣传?好像也不能,主观性比较强,属于描述性的词汇。当然如果更加科学的话,应该加上一些注释,比如做了什么实验,多少个人,是不是临床试验等等来巩固你的说法。
这一点,看看娇韵诗的黄金双瓶,人家就有注释,万一被人扒,至少有数据(虽然也就是自己家做的)。
La Mer还有什么产品宣称?这里似乎还有一小段。
但我觉得讲得还是比较正常客观的,修护干燥肌肤,维持稳定,舒缓敏感,这些问题不大,相信拿出点数据也是可以的,80%的产品都能达到的功能(只要不刺激)。
重焕年轻光彩?如果只是消费者主观测试数据是不是就可以了?娇韵诗这边也是这样宣传的,建议海蓝之谜也加个注释。
总之,感觉也没什么大问题,没有关于疤痕、痘印之类的宣称,这些都是小红书上炒作起来的,信你就有鬼了啊。
你们有没有注意到,海蓝之谜从来没说过“修复”,说的是“修护”,这里面是不太一样的,措辞方面会直接影响是否符合法律法规。
大公司都有一套流程来检查广告词汇是不是正确,一般都是抠字眼,死抠,不能说就是不能说。
比如欧莱雅的规定:
最后简单讲讲对海蓝之谜面霜的看法。
海蓝之谜确实本质上和妮维雅的面霜很像,都是油包水的结构,极其厚实和滋润,所以要用什么“乳化”的手段搓开,其实就是把它给融化了而已,并不涉及乳化的过程。一般厚实的面霜都有一些修复的功能,靠的是隔绝外界的伤害,利用皮肤自己的修复能力来进行的,所以妮维雅也很棒啊。
至于海藻提取物,有点像SK-II的酵母发酵物的原理,但具体并没有文献支持。关于SK-II的Pitera,之前写过文章,大体上是和消炎和修复相关。SK-II和海蓝之谜都卖得很贵,因为这些原料都是独家拥有的,就和欧莱雅的玻色因一样,其他人无法复制,自然怎么要价高也没人竞争了。
胡晓波:关于神仙水的秘密可能就在这几篇文献中……zhuanlan.zhihu.com
不过海蓝之谜的功能可能也就仅此而已了,里面并没有添加太多我们熟知的美白、抗衰老、抗氧化的成分,如VA/VB3/VC等,所以整个产品的功能就显得很“玄”。我个人觉得普通人没什么必要去买这么贵的产品,更加不要像郝博士文章里面提到的女生,借贷去买昂贵的护肤品,这真的是一件很傻的事情。
护肤品本身就是和牙膏牙刷一样的必备东西,自己什么样的收入就买什么样的产品,越贵不代表越好。你买牙膏的时候还需要咬咬牙吗?对于有钱人来说,买海蓝之谜也不需要咬咬牙,买了就是了。
相似的产品也有很多,比如主打敏感肌修复的霏丝佳、CeraVe、薇诺娜、珂润、雅漾等等,功能上都很像,有些说不定更好一点。相信这一波以后,许多人可能在选择产品的时候会更加理智一些,而不是被品牌的光环所影响。
至于这次的事件,我感觉不一定能告得赢,但可能赢不赢都不是重点吧,最多把海蓝之谜的品牌故事给修改了,能让消费者理性地看待产品,这个事件是一个比较好的起点,该信的要信,不该信的不要乱信。
p.s.我个人对产品宣称的用词是否符合法规并不是特别在行,要是有更专业的人士来解读,感觉会更好,不能单纯凭着直觉来下判断。