题记:
应小强哥哥邀请,在这给小白们分享一下我的邮轮风云史。
故事的开头很简单,我不想要一眼看到死的生活,所以选择了邮轮工作,当然这句话是骗人的。其实生活就是一眼可以看到死的,只不过过程可以刻骨铭心,那么故事的结尾呢,花开两朵,各自天涯,对的,我离开了邮轮,回家过着ordinary life,但是回忆却依旧深长.
我毕业的第一个合同是去加勒比的领航者号,在德克萨斯的加尔维斯顿港口,一个满是挑战的的过程,在这里全是歪果仁。无论是生活习惯,还是工作状态,经常会跟他们有一些矛盾,当然在这个有着七十几个国籍员工的邮轮上,这是在再常不过了。
(海洋领航者号)
但是幸好的是,这里有七八个志同道合的Chinese super friends 每天最开心的事情就是和小伙伴相约backdeck(船尾的员工休息甲板) , 一起谈天说地,在这里不用说broken English,没有某些小菲小印度丑恶的嘴脸,当然我绝对是一个没有种族歧视的girl,所以友谊万岁吧。
我喜欢和中国小伙伴无障碍的交流,当然,跟老外也能聊,只是文化差异毕竟还是有的,所以在这里我不仅要鼓励你们好好学习英语,还要了解他们的文化。掌握一门语言可以让你终身受益,而如果你又能了解他们的文化,那你就可以交流无阻。
要说回忆。记忆最深的是第一次拿到200美金的小费,一个德州本地的土豪大哥,愣是把两百美金塞到我手里,这跟长相无关啊,哈哈。
朋友们,故事还得我慢慢细说,这位本土大哥,带着一家人curising,三个女儿两个儿子。可惜的是他的小儿子是个智力障碍,暂时且叫他‘宋小宝宝’。
是大哥非常爱他的这个孩子,这个可怜的宝宝特别喜欢吃crisp corn flakes(类似于脆的玉米麦片),但是这个flakes只有早餐提供,我知道以后每天都会提前去九楼自助找厨师大哥给我做一份,每次他们一家人来吃饭的时候我就会把flake提前放在宋小宝宝面前,用cover盖起来。
这个宋小宝宝每次吃的超级嗨森,大哥在旁边用慈爱和满意的眼神看着,但我从来没想过大哥口袋里的钱,因为本宝宝是个视金钱为粪土的girl。
其实开始的时候我超级讨厌这个大哥的,因为我觉得他超级能吃,每次我给他点餐都把我跑断腿的那种。牛肉要吃三分的那种,但是慢慢相处下来,觉得他是个很伟大的父亲,他的妻子美的跟天仙一样。哈哈,又开始八卦了。
从他的行为和眼神可以看出他超级爱他的宝宝们,不知不觉七天航程过去,最后一天,告别的日子,其实我是有点舍不得他们,他们每天都用CD机记录我们一起相处的视频,尤其是我和他的宝宝们玩的视频。
(领航者号主餐厅)
最后一天真的是放飞自我,被他们忽悠的没办法。来了一段Chinese style 的蹦迪,就是那种八零后discos你们懂得,当时我周边的一些服务人员也加入进来,我们一起群魔乱舞了。
那么故事到这里就基本接近尾声了,到此并没有让我感到有什么特别的地方,但是后面发生的事情却让我在那么多客人当中记住了他们。
但就在大哥宝宝们走的时候,突然给我唱了一个happy birthday to ruomei may wang ,就是我的中文名,到现在为了爱国我好像都没有英文名,哈哈!这个算是surprise 没想到,真心遇到真心了,哈哈。
那天真是我生日,然后他们知道了,把我感动的热泪盈眶,给我准备了rum cake 和两百美金,哎,虽说二百美金真的不少,但咱也不是说因为二百美金见钱眼开,所以记忆犹深。其实我想说的是这件事情带给我的感受。那就是人与人之间,真心相待,投之以桃,报之以李,什么都是相互的。
(领航者号的皇家大道)
所以呢,我们任何时候都要用心待人,尤其作为服务人员,要具备基本的素养,这个故事跟做人无关。只是希望读了文章的朋友们,以后也做个热心的人,不管你的职位多高或者工作多辛苦,一定要待人真诚善良。
第二个故事算是在领航者号上认识小强哥哥,这是个励志的宝宝呢。魔术变的好,人长的帅,三观正,幽默,至于他其他的隐私,暂时保密。其实好像也没啥秘密,哈哈哈。
邮轮上会有感觉自己快坚持不下去的时候,每天感觉很累很辛苦,累到爆炸,累到怀疑人生。虽然那时候欧美的assistant waiter很赚钱,但是真的是很累,所以要去工作的小伙伴们,做好吃苦耐劳的准备吧。你看强哥,人家一路走来打怪升级,不断充实自己。那么既然说到这,我就不妨讲讲和强哥的故事片段,好像也没什么好说,就是看他给外国人表演节目,很给国人长脸,此时此刻回忆起来,还是很美好。
下一个回忆呢,就是我面试了邮轮免税店,starboard,这算我人生开挂的开始,发现自己特别有潜质做销售,我在costa大西洋的时候,大家喊我promo Queen促销女王,哈哈,不敢当
就是我作为免税店的,做促销超级有激情。就像江南皮革厂的那首歌,原价100多200多,现在统统20块。只不过我们免税店高大上很多,每天我拔起麦克风做促销的时候,超级有激情,300美金打九折,买不了吃亏买不了上当,回忆真的很酷。
那是时候我们部门搞活动,我绝对是最积极的,那时候船长可是每天都要去我们免税店玩一圈的,当然不仅仅是颜值的问题,更多的是我们这里的菇凉们个个都是卖货好手,都很优秀,哈哈哈!
要说风云往事,这个故事的标题可以叫,promoQueen 怒怼无耻大叔,哈哈。
这个故事发生在我们航程最后一天,做化妆品促销,人超级多,特别忙,一个猥琐大叔拿着一个兰蔻粉水对我说:“菇凉,这个水我能用么?”
当时我就懵了,但是我出于一个很优雅的销售人员,我很有礼貌的说:先生,这个是女士护肤品,你需要男士化妆品我可以给您推荐一下。
然后大哥就一直在那自言自语,人多很吵我就顾着其他顾客了,然后大哥就不高兴了,满口脏话骂我,骂得很厉害,说我不理他,之类的话,他当时这样我真的是很恼火,恨不得一兰蔻粉水扣他头上,但是出于礼貌和一个高端销售人员该有的基本素养,我忍住了,我很礼貌说:“先生,请注意一下你的言辞,你现在是在对我人身攻击,而且破坏我们免税店的活动,我现在就可以给船上的security打电话,把您带走,这不是在中国领土,你这种行为是要负法律责任的,请您控制你自己养成的不良行为,好么?”
(邮轮上各种神奇得主题派对)
后来我们经理的确给保安打电话了,大叔当场也是被吓退了,后来大叔的老伴说他头脑不好跟我们道歉,这个算是我不美好的回忆。
但是这个经历对我启发还是很大。作为一个服务人员你可能会面对各种突发事故,我们要保持优雅,在不失去你职业素养得前提下,用有利的言辞击退对方,在坏人面前不要退缩,不要和恶心人的起冲突。
故事就讲到这里,给这篇文章取了个土味名称,风云往事,其实谈不上多风云,总之在邮轮上回忆肯定会比陆地上刺激,你可以到处旅行,接触国外文化,结交更多的朋友,和志同道合的小伙伴一起上班,是件快乐的事,离开邮轮,心有遗憾,希望要去邮轮工作的朋友们,能获得更精彩的人生。