第一个问题,我谈谈花总受到威胁的原因:因为花总以最为明了的方式,把一个行业丑恶的一面暴露于社会,使一些酒店的名声、信誉和生意都遭受的巨大的损失。其实许多人都知道,但没有一个人敢站出来把这个事情公开于世,但花总确是敢于吃螃蟹的人。所以酒店的老板要集合整个行业的力量,打压花总这类敢于直言一切丑恶现象的人,不是单独针对花总一个人,而是借此威胁所有像花总一样的人,颇有‘杀鸡给猴看’的意思。
第二个问题,谈谈为什么酒店出现这种情况。一是保洁员自身素质差,没有自律意识,为了工作量,不惜牺牲客人的健康;二是酒店自身问题,为了减少开支,少雇几个人,睁一只眼闭一只眼,放纵保洁员;三是酒店缺少有效的卫生管理制度,不能有效解决这个问题;四是卫生监管部门工作流于形式,没有有效的监管方法;五是惩罚力度过轻,发现问题,酒店的损失远远小于因此带来的收益,不能给酒店带来一定的威慑力。
第三个问题,谈谈如何解决这个问题。针对发生问题的原因,个人认为应该在以下几个方面下功夫:一是建立健全行之有效的卫生管理制度,想方设法控制此类情况发生;二是加大监管力度,卫生管理部门加大管理力度,协助酒店改进工作方法,从制度层面控制;三是加大惩治力度,发生问题后,惩治要到位,必须给违法者给予足够的威慑;四是加强对举报者的保护力度,公安部门要追究发布花总信息者的法律责任,查处公开威胁人员,严惩这些人员,给社会上所有敢于揭露丑恶现象的人一个保护伞。 ...
展开全文c