奔驰车主维权事件回顾
近日,“西安奔驰女车主哭诉维权”视频在网络上迅速传播,视频中的女子表示,她在西安利之星购买了一辆60多万元的奔驰车。然而新车还未开出4S店,车辆发动机就漏油了。
此后,她多次与4S店沟通,一再妥协让步,寻求解决方法,最终却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。女子感叹自己遭受无妄之灾,无奈崩溃,只能用“撒泼”的方式维护自己的权益。
一个简单的维权事件,能够迅速成为舆论热点,说明此类事件并非个例。
4S店毫无服务意识,虽钻了法律的空子,但公道自在人心,很多人谴责奔驰店大欺客,倡导国家加强监管,政府部门也及时响应,调查处理事件。
虽然此事最终达成了和解,但这期间女车主却声称自己受到了威胁和谩骂:
在接受红星新闻采访时她表示,这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。
网上也出现了很多恶意的揣测,声称这次事件是女车主炒作等言论
此类言论的出现有其背后的原因,应该引起我们深思,随着网络的发展,舆论的力量被放大了,一些别有用心的人恶意炒作,为了能红博出位的,为了吸引眼球造势摆拍的,网民的正义极易被鼓动并利用。
视觉中国过度维权引众怒,最终消失在了“黑洞”里
(视觉中国将黑洞照片标为自己的版权,要求他人付费才能使用,然而其并没有版权)
中国游客大闹曼谷机场,如此维权最终被列入不文明记录
店家算错了钱,发现问题后也积极配合,提出了合理的赔偿方案,但是消费者并不买单,似乎认为找了记者曝光,就可以威胁商家。
但公道自在人心,了解事情始末后的网友,心里是有杆秤的。
微博互联网维权已成趋势,一些脸皮厚的人则利用网络媒体造势,过度维权。一谈诉求就要退一赔三,拉上媒体记者就敢漫天要价,拍个没头没尾的视频就敢放到网上引导舆论,甚至滋生了职业打假这种行业。很多商家因为惧怕舆论的压力,害怕曝光后的负面影响,会选择妥协。
企业出现了不合规范的错误时,确实应该依法付出代价,但得理不饶人,甚至想趁机讹一把的消费者也不值得我们支持。
出现问题,商家能够积极处理,提出合理的赔偿方案,这样的商家值得我们原谅。
消费者权益固然需要保护,但也不能助长这种歪风邪气,网络不应该被心怀鬼胎的人利用,网民的善良和正义感不应该被消费。