无论是风里,还是在雨里,我们都在这里守候着你~
中青旅遨游小伙伴:
有你在的地方,就是美
自9月28日至10月2日,每天早上8点到晚上9点,中青旅遨游网安排工作人员在机场值班。
凡是报名中青旅十一参团和自由行的客人,都可以在首都机场T3航站楼D柱下寻找中青旅标识,同时,还可前往机场值班点免费领取饮用水。
遨游网门店的小伙伴们,更是迎来送往一波又一波前来咨询的顾客。
十一的乌镇:“无论来往人流,我尽力做好分内事。”
十一的古北水镇:心怀梦想的普通人,在星空之下也会闪烁光芒。
由新疆自治区旅发委、中青旅控股股份公司主办,巴音郭楞蒙古自治州旅游局、中国光大银行乌鲁木齐分行和中青旅新疆国际旅行社有限责任公司联合承办的,第九届中国新疆国际特种旅游文化节主题活动“2018年第九届千车万人穿越塔克拉玛干大沙漠活动”,于10月1日启动,历时5天。今年的青旅君是赶不上了,明年已磨刀霍霍
银行人:阳光服务,一个都不能少
国庆假日期间,光大银行远程服务满意度达99.28%,同比去年上升1.35%。其中电话渠道人工接通率达96.93%,为全国217万余人次提供了电话咨询与交易服务。节日期间,电子银行部远程银行中心安排7x24小时值班人员3650人次,全行5565台自助设备持续处于运营状态,整体开机率99%,全功能服务率达到91.44%。云支付、云缴费、手机银行等各渠道系统运营稳定,方便快捷。云支付交易笔数近8421万,交易金额近204亿元,云缴费交易笔数近1316万,交易金额近18.62亿元。
光大银行信息科技部安排专人分别在北京、武汉等地24小时值班,包括值班领导、事件经理、运行主管、操作员共计400余人次,他们坚守在应用、系统、网络、风险、机房等岗位,保障银行信息系统安全、平稳运营,确保万千客户国庆期间使用感受一如从前。
10月2日上午9点,光大银行武汉积玉桥支行打开了营业大门,各个岗位的员工精神饱满的在工作岗位上等待客户的到来。小刘说:“我在柜台工作4年了,节假日值班是很正常的工作常态,我没有享受过一个完整的长假。”每个长假,支行都会安排柜台人员轮值,对于柜员小刘来说,没有长假已经成为了习惯。“还好家人都比较理解,因为假期期间也会有很多人来办理各种业务,如果银行都不营业了,那对于居民来说也不方便啊。” 小刘说。
保险人:我们一直在线
国庆期间,光大永明人寿呼叫中心提供7*24小时语音自助查询及业务受理4,160次,其中人工服务797次,电话回访客户保单3,008件,客户服务满意度达到100%。
客户李先生国庆节期间突发疾病,到医院进行了治疗,由于医疗费用支出较多,想尽快办理理赔手续,抱着尝试的心态拨打了95348客服热线,客户人员在线安抚了客户情绪,并指导李先生通过微信方式完成了理赔手续的申请,方便客户在节后第一时间拿到理赔款,让客户体验了光大保险全方位的服务保障。李先生由衷地赞叹:“光大永明人寿的服务真是方便啊!”
实业人:坚守岗位最美丽
国庆期间,光大实业人坚守岗位,任劳任怨,清扫配电室、更换过道地砖,切实保证所服务单位的平稳、安全运转。
环保人:有他们的国庆,大家同庆
光大大环保一线的兄弟姐妹们用一种最实在的方式为祖国祝福,用一种最质朴的方式为祖国庆生,用舍小家顾大家的倾情付出,践行着光大人不忘环保初心的铮铮誓言,这群奋战在环保一线最可爱的人,是光大的优秀员工,是为祖国环保事业无悔奉献的人。
国庆长假,正是小伙伴们亲朋团聚,饱览祖国大好河山的最佳时节。
但是,有这么一群人,他们放弃休息,在各自的工作岗位上辛勤工作,用坚守献礼祖国69岁华诞,用奋斗不断满足客户的需要,用付出点亮十一期间不灭的“灯”。