技术好,服务周到。这便是左师傅服务旗舰店给客户的印象。公司也经常接到客户的感谢、赞美电话。这件事情要追溯到几天前周六的一个下午。
那天,一位客户紧锁着眉头推着车来到店里,大倒苦水。“师傅我在路上它再也发动不了,麻烦你帮我看看还能修好吗?我就靠这车送点货,挣钱吃饭了,这货必须在今天送完,今天能修好吗?”曾昌波师傅凭借几十年的维修经验,尝试发动车辆踩启动杆就判断应该是发动机抱死。曾师傅对客户说:”你别急,我们马上帮您修理“。曾师傅经过仔细检查后查出了故障的问题所在。果然是发动机螺杆断掉造成齿轮箱咬死,导致了发动机抱死。
接着,便和店里的维修技师陈国利师傅仔细地为客户维修发动机。客户遇到什么疑难问题,还耐心地为客户讲解。维修工作从下午三点一直持续到晚上十点半,顾不上吃晚饭,也要为客户维修好,把问题解决好,并且讲解细致,不遗漏任何一个细节。这细致周到的服务精神,深受客户青睐与感动。
他们似乎没有“下班”的概念,无论白天还是黑夜在他的时间观念里只要客户遇到问题就需要为他们解决。他们爱岗敬业的精神和服务至上的理念受到了客户的高度赞赏。