◎作者 | 鲁克 原载于《德稻智慧》
在一个社会,人们总是会为了社会秩序而形成行为规范的共识,用以协调人与人之间,人和社会之间的关系。
当然共识的达成,有自上而下的教化的部分,也有随着传统自然形成的部分,所以这种社会道德离不开权威,宗教,传统,习俗,部落主义的影响。
比如说,受圣经影响,基督教徒通常会称同信仰的人为兄弟姊妹,他们一起读经,祷告,聚会,参照经文来做事。即使没有别人,他们也很自律 。圣经和信仰成了他们的道德源头,耶稣怎么做,我们怎么做。
很多人把唯利是图的社会风气,归结为没有信仰。我认为,这种观念有些偏颇。
美国有一个无神论的思想家,她叫安兰德。她说道德都应该是客观的,遵循理性,而不是随传统习俗,宗教任意左右的,道德也不是,自我意志为中心的,主观的臆想。
她建立了一套基于个人主义的伦理哲学,被称为,客观主义哲学。她强调人生应该必备七种美德,才能生活得自由和幸福。
接受她七种美德伦理思想的美国人很多。其中不乏杰出的创业者,比如:苹果的乔布斯,甲骨文的艾力森,维基百科的威尔士,优步的卡兰尼克等等。
单单从字面上来理解,好像不难。但安兰德给了它们全新的定义。
今天,我就来谈谈其中的Integrity。这个词,其实在中文里很难找出一个匹配的道德词语。
它有完整的意思,可是,在中文里,道德完整这个词太过抽象了。
我们先看一看这个图:
Integrity
这个图,上面是信仰,就是你坚信的原则,左边是语言,右边是行动。三者交集是Integrity。也就是说,你信守的,你表达的,以及你的行动,要一致的才是真正的道德完整。中文语境里有一个词,特别像,就是知行合一。嘴上说一套,做事又另一套的人,不是道德完整的人。
我们很鄙视那些台上说反腐台下受贿赂的领导。讨厌那些要别人守时,自己却总迟到的人。Integrity是大家都默认的价值观。
2000多年前,耶稣收了一个徒弟叫犹大,这个徒弟口口声声说,“我不会背叛你的,师傅!”。结果,别人给他三十个银币,他就将师傅给卖了。如果犹大真的爱钱,没有必要拜耶稣为师傅。也就是他心口不一,真的看到利益来了就唯利是图。这种不信守自己价值观的人,就是道德不完整的人或者道德败坏的人。
就像我们下载一个文件,结果下载了一半,就失败了。这种文件没有用,同样,这种人也不值得信赖。
下面 我说说,另外一种不完整。它是商业伦理上的不完整。比如产品。
你看这个手机,它是苹果的吗?显然不是,这是山寨手机。外形像苹果,内核不是。看起来不错,但是用户体验不好,甚至不安全。包装,材料,功能,质量,客服都和苹果的企业文化不一致,单单抄了人家的外壳和界面的设计。当然是 No Integrity,不完整。
安兰德的《源泉》特别强调了Integrity,里面的建筑师要求按照自己的方式去建筑,当他的建筑遭人篡改后,他不惜毁掉它。洛克说,我不是为了拥有客户而建筑,而是为了建筑而拥有客户。什么意思呢?拥有客户就是利益。他说,他热爱建筑而从事建筑,喜欢靠做好自己的产品,来赢得客户,而不是为了客户,为了钱,才去做这行业。
你看看,那些山寨手机的人,做假货的人,是为了做好产品吗?当然不是,他们是为了钱。赚钱没有错,但错在牺牲自己的名誉,牺牲他人的利益,这样岂不是蝇头小利,长远来说,对人,对己都是亏欠,还可能受到刑罚的制裁。
我们再看看下图:
这是北京西站。宏伟壮观吧! 可是看看北京市民的吐槽!
一个火车站无法做到通行方便,高效率,却被北京老百姓吐槽,“进站难,出站难,接人难,停车难””漏水严重“,甚至被说成是“亚洲最大豆腐渣工程” 。很多网友嘲笑,”不知道北京站上面的庭楼是干什么用的”,究竟是为什么?
问题出在哪儿?北京西站建设工程总设计师,朱嘉禄说,北京西站的外观设计受到了一些领导的喜好影响。 领导喜好是什么?“维护古都风貌”,听起来初衷还不错。但是,他们忘了根本。也就是建筑的目的是什么?
建筑师张开济说,”一个交通设施以什么为设计思想呢?那就是高效率。火车停在站台上,旅客能以最短的距离、最少的时间、最快的速度上车,这是一个火车站设计的原则。”朱嘉禄无法按照自己的理念去建筑这个西站,一部分是迎合领导的意思,为了迎合社会文化的需要,而不是在功能上用心,在材料上用心。
示意图
这让我,又想起了 《源泉》里的话,故事情节是这样的。建筑系学生洛克被系主任批评,因为洛克认为,现代建筑仿制称巴台农神庙是愚蠢的。他说,巴台农那些多立柱,三陇板最初是因为木质材料才做成了那个形状,是为了排水,才这么设计。但是现代建筑设计,却失去理性的,一味仿制外型。从用大理石仿制,然后石膏仿制,再后来,用水泥仿制。
为什么一定要仿制古典?他质疑那些没有独立思考的建筑学者和庸众。
他向系主任解释建筑的目的。他说,每一个建筑都有它的独特功能,它是有灵魂的,生命力的,有自己的使命(用途)。地点,功能,材料,决定了它的外形。它是完整的,就像人的四肢各有功能,有自己的单一主题,而不是被简单拼凑起来的外形。巴台农神庙是祭祀用的,而机场航站楼是为了通行便利,高效率。
现在,我们看看北京西站,两边上行的旋转通道过于狭窄,连接地铁过远,过多的台阶,乘客出站进站极为不便。对于火车站的通行效率,设计者不用心,而是把心思花在了在空中制造庭院楼阁。这些看似状观,却无实际用途的装饰。这样的复古,既没有理性,也无丝毫美感。
其实,品牌和企业文化的设计,都应该遵循Integrity的准则。一个企业,到处贴价值标语,却没有按照上面的价值去做,就是空喊口号,自欺欺人。
苹果文化的Integrity
乔布斯是一个很重视Integrity 的人,我甚至认为,他说的 "I " 就代表了 Integrity的企业文化。他的产品和设计 不是从市场上去采纳意见,而是在自己和自己的核心团队里,找到灵感,做自己要的产品,完整性的产品。Itunes 就是设计团队里面的人,希望自己有一个随身的音乐库而被设计出来的。如果只是根据市场趋势来运营,确实短期内是不错的,但是长期来讲,躺在过去经验里嗮太阳,迟早会被后来者迎头赶上。比如诺基亚系列的键盘手机,就是被苹果智能手机淘汰掉的。
福特曾经说过这样的话,如果你问,“街上的人需要什么汽车,他们会告诉你,跑得更快的马”,市场上的人们会根据习惯做出自己的判断,不会为你的发出调查问卷,花心思负责任,也不会看重你的工具和产品的研发,材料,利润,很多时候,消费者其实并不关心这方面,或者并不知道价值在哪里,他们只是牧群效应中的随波逐流。北京市领导更关注的是宏伟的地标,而不是人们的通行效率。他们不会意识到,这个问题的严重性,因为对他们来说,不会去乘坐地铁或者是去乘坐火车。
最近,在一个学术会上,听经济学教授张维迎说。企业家分为两种,一种是创新型的企业家,一种是套利型的企业家。中国以前因为特殊的政商关系,所以造就了一大批套利型的企业家。但是,信息越来越透明了,政府大力反腐了,想套利的机会,就越来越少了,而像美国这样的创新的企业文化和环境又还没有形成。所以,经济发展出现了停滞。
皮特·蒂尔
这让我,想到了皮特蒂尔说的,”不要去与人竞争,不要挤那些窄门 “。效仿和套利都是短视,长期有风险的。你无法扩大生产,因为,当你扩大规模后,新的模式会无情地把你淘汰。
孕育创新的文化,需要更多像洛克,乔布斯的这种人,需要安兰德的商业伦理,个体主义精神,那种不畏惧权威,不妥协自己的原则和完整性的精神。Integrity,这个商业伦理价值,会让你重新审视自己企业的长期发展,让你更有勇气和信心去走自己的路,用心于自己的事业,用心去研发产品和服务,而不是用心在如何从客户那里套利。我们都知道,一朵美丽的花,应该是努力向世界绽放,蜜蜂自然会被你的花香吸引而来,如果你只是拼命讨好蜜蜂,讨好给你便利的人,结果自然是你会失去优势。
苹果手机上市,大家都自觉排队,人们都被苹果的价值吸引而来。手机贩子排个队,7000的手机转手就值1万。如果你不注意经营企业文化的完整性,你就创造不出这种价值。成天盯着市场看什么赚钱,什么是趋势,就做什么,忙于山寨,模仿,推销,这样当然不会有独特的产品和服务。
第一个接受安兰德币的鞋店
Chuppies 鞋店
店主微信:Tinchuh
理性的主题歌,本公号旨在继承和传播安兰德强调的理性,希望读者在此有所收获。
如何直接加入安兰德书友会? 扫二维码登记!
可以通过在淘宝快贝数字超市购买安兰德币支持我们,加入我们安兰德俱乐部。安兰德币是基于天空账本的数字加密货币。我们正在筹备安兰德自组织的 ICO,安兰德币计划在几个月后上线交易。
咨询具体信息可以加我微信:lukepost 鲁克
你可以以任何一种方式支持安兰德推广活动,买币,转发,打赏,谢谢!