安兰德和商业伦理之完整性
◎作者 | 鲁克 原载于《德稻智慧》
在一个社会，人们总是会为了社会秩序而形成行为规范的共识，用以协调人与人之间，人和社会之间的关系。
当然共识的达成，有自上而下的教化的部分，也有随着传统自然形成的部分，所以这种社会道德离不开权威，宗教，传统，习俗，部落主义的影响。
比如说，受圣经影响，基督教徒通常会称同信仰的人为兄弟姊妹，他们一起读经，祷告，聚会，参照经文来做事。即使没有别人，他们也很自律 。圣经和信仰成了他们的道德源头，耶稣怎么做，我们怎么做。
很多人把唯利是图的社会风气，归结为没有信仰。我认为，这种观念有些偏颇。
美国有一个无神论的思想家，她叫安兰德。她说道德都应该是客观的，遵循理性，而不是随传统习俗，宗教任意左右的，道德也不是，自我意志为中心的，主观的臆想。
她建立了一套基于个人主义的伦理哲学，被称为，客观主义哲学。她强调人生应该必备七种美德，才能生活得自由和幸福。
接受她七种美德伦理思想的美国人很多。其中不乏杰出的创业者，比如：苹果的乔布斯，甲骨文的艾力森，维基百科的威尔士，优步的卡兰尼克等等。
单单从字面上来理解，好像不难。但安兰德给了它们全新的定义。
今天，我就来谈谈其中的Integrity。这个词，其实在中文里很难找出一个匹配的道德词语。
它有完整的意思，可是，在中文里，道德完整这个词太过抽象了。
我们先看一看这个图：
Integrity
这个图，上面是信仰，就是你坚信的原则，左边是语言，右边是行动。三者交集是Integrity。也就是说，你信守的，你表达的，以及你的行动，要一致的才是真正的道德完整。中文语境里有一个词，特别像，就是知行合一。嘴上说一套，做事又另一套的人，不是道德完整的人。
我们很鄙视那些台上说反腐台下受贿赂的领导。讨厌那些要别人守时，自己却总迟到的人。Integrity是大家都默认的价值观。
2000多年前，耶稣收了一个徒弟叫犹大，这个徒弟口口声声说，“我不会背叛你的，师傅！”。结果，别人给他三十个银币，他就将师傅给卖了。如果犹大真的爱钱，没有必要拜耶稣为师傅。也就是他心口不一，真的看到利益来了就唯利是图。这种不信守自己价值观的人，就是道德不完整的人或者道德败坏的人。
就像我们下载一个文件，结果下载了一半，就失败了。这种文件没有用，同样，这种人也不值得信赖。
下面 我说说，另外一种不完整。它是商业伦理上的不完整。比如产品。
你看这个手机，它是苹果的吗？显然不是，这是山寨手机。外形像苹果，内核不是。看起来不错，但是用户体验不好，甚至不安全。包装，材料，功能，质量，客服都和苹果的企业文化不一致，单单抄了人家的外壳和界面的设计。当然是 No Integrity，不完整。
安兰德的《源泉》特别强调了Integrity，里面的建筑师要求按照自己的方式去建筑，当他的建筑遭人篡改后，他不惜毁掉它。洛克说，我不是为了拥有客户而建筑，而是为了建筑而拥有客户。什么意思呢？拥有客户就是利益。他说，他热爱建筑而从事建筑，喜欢靠做好自己的产品，来赢得客户，而不是为了客户，为了钱，才去做这行业。
你看看，那些山寨手机的人，做假货的人，是为了做好产品吗？当然不是，他们是为了钱。赚钱没有错，但错在牺牲自己的名誉，牺牲他人的利益，这样岂不是蝇头小利，长远来说，对人，对己都是亏欠，还可能受到刑罚的制裁。
我们再看看下图：
这是北京西站。宏伟壮观吧！ 可是看看北京市民的吐槽！
一个火车站无法做到通行方便，高效率，却被北京老百姓吐槽，“进站难，出站难，接人难，停车难””漏水严重“，甚至被说成是“亚洲最大豆腐渣工程” 。很多网友嘲笑，”不知道北京站上面的庭楼是干什么用的”，究竟是为什么？
问题出在哪儿？北京西站建设工程总设计师，朱嘉禄说，北京西站的外观设计受到了一些领导的喜好影响。 领导喜好是什么？“维护古都风貌”，听起来初衷还不错。但是，他们忘了根本。也就是建筑的目的是什么？
建筑师张开济说，”一个交通设施以什么为设计思想呢？那就是高效率。火车停在站台上，旅客能以最短的距离、最少的时间、最快的速度上车，这是一个火车站设计的原则。”朱嘉禄无法按照自己的理念去建筑这个西站，一部分是迎合领导的意思，为了迎合社会文化的需要，而不是在功能上用心，在材料上用心。
示意图
这让我，又想起了 《源泉》里的话，故事情节是这样的。建筑系学生洛克被系主任批评，因为洛克认为，现代建筑仿制称巴台农神庙是愚蠢的。他说，巴台农那些多立柱，三陇板最初是因为木质材料才做成了那个形状，是为了排水，才这么设计。但是现代建筑设计，却失去理性的，一味仿制外型。从用大理石仿制，然后石膏仿制，再后来，用水泥仿制。
为什么一定要仿制古典？他质疑那些没有独立思考的建筑学者和庸众。
他向系主任解释建筑的目的。他说，每一个建筑都有它的独特功能，它是有灵魂的，生命力的，有自己的使命（用途）。地点，功能，材料，决定了它的外形。它是完整的，就像人的四肢各有功能，有自己的单一主题，而不是被简单拼凑起来的外形。巴台农神庙是祭祀用的，而机场航站楼是为了通行便利，高效率。
现在，我们看看北京西站，两边上行的旋转通道过于狭窄，连接地铁过远，过多的台阶，乘客出站进站极为不便。对于火车站的通行效率，设计者不用心，而是把心思花在了在空中制造庭院楼阁。这些看似状观，却无实际用途的装饰。这样的复古，既没有理性，也无丝毫美感。
其实，品牌和企业文化的设计，都应该遵循Integrity的准则。一个企业，到处贴价值标语，却没有按照上面的价值去做，就是空喊口号，自欺欺人。
苹果文化的Integrity
乔布斯是一个很重视Integrity 的人，我甚至认为，他说的 "I " 就代表了 Integrity的企业文化。他的产品和设计 不是从市场上去采纳意见，而是在自己和自己的核心团队里，找到灵感，做自己要的产品，完整性的产品。Itunes 就是设计团队里面的人，希望自己有一个随身的音乐库而被设计出来的。如果只是根据市场趋势来运营，确实短期内是不错的，但是长期来讲，躺在过去经验里嗮太阳，迟早会被后来者迎头赶上。比如诺基亚系列的键盘手机，就是被苹果智能手机淘汰掉的。
福特曾经说过这样的话，如果你问，“街上的人需要什么汽车，他们会告诉你，跑得更快的马”，市场上的人们会根据习惯做出自己的判断，不会为你的发出调查问卷，花心思负责任，也不会看重你的工具和产品的研发，材料，利润，很多时候，消费者其实并不关心这方面，或者并不知道价值在哪里，他们只是牧群效应中的随波逐流。北京市领导更关注的是宏伟的地标，而不是人们的通行效率。他们不会意识到，这个问题的严重性，因为对他们来说，不会去乘坐地铁或者是去乘坐火车。
最近，在一个学术会上，听经济学教授张维迎说。企业家分为两种，一种是创新型的企业家，一种是套利型的企业家。中国以前因为特殊的政商关系，所以造就了一大批套利型的企业家。但是，信息越来越透明了，政府大力反腐了，想套利的机会，就越来越少了，而像美国这样的创新的企业文化和环境又还没有形成。所以，经济发展出现了停滞。
皮特·蒂尔
这让我，想到了皮特蒂尔说的，”不要去与人竞争，不要挤那些窄门 “。效仿和套利都是短视，长期有风险的。你无法扩大生产，因为，当你扩大规模后，新的模式会无情地把你淘汰。
孕育创新的文化，需要更多像洛克，乔布斯的这种人，需要安兰德的商业伦理，个体主义精神，那种不畏惧权威，不妥协自己的原则和完整性的精神。Integrity，这个商业伦理价值，会让你重新审视自己企业的长期发展，让你更有勇气和信心去走自己的路，用心于自己的事业，用心去研发产品和服务，而不是用心在如何从客户那里套利。我们都知道，一朵美丽的花，应该是努力向世界绽放，蜜蜂自然会被你的花香吸引而来，如果你只是拼命讨好蜜蜂，讨好给你便利的人，结果自然是你会失去优势。
苹果手机上市，大家都自觉排队，人们都被苹果的价值吸引而来。手机贩子排个队，7000的手机转手就值1万。如果你不注意经营企业文化的完整性，你就创造不出这种价值。成天盯着市场看什么赚钱，什么是趋势，就做什么，忙于山寨，模仿，推销，这样当然不会有独特的产品和服务。
第一个接受安兰德币的鞋店
Chuppies 鞋店
店主微信：Tinchuh
理性的主题歌，本公号旨在继承和传播安兰德强调的理性，希望读者在此有所收获。
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