关于近期用户反馈粉丝关系异常的公告

 垃圾粉丝是指：通过机器批量注册、发布垃圾评论、钓鱼网站等被站方封杀冻结的账号，如果您或粉丝的账号能够正常登录使用微博，则可以确认没有被系统判定为垃圾粉丝。 

近期有用户反馈与粉丝之间的关注关系出现变化，如您的账号出现相关问题，请联系@微博客服 ，我们将根据您反馈的问题尽快调查解决。 

微博一直在全面推进反垃圾的工作。目前，制造垃圾粉丝的技术在不断升级，给反垃圾工作的推进增加了难度，但微博会不断优化算法和策略，努力提升账号真实粉丝占比。 

微博健康生态环境也需要大家共同维护，一旦您发现有垃圾粉丝，也请第一时间举报这些账号，与我们共同构建一个更好的微博。 

Q&A

Q：垃圾粉丝清理计划包括哪些策略

A：主要包含两大策略：新增垃圾粉丝清理策略——1月21日开始，全站用户的粉丝中，被新识别出来垃圾粉丝将被清理，但由于系统并非完全实时识别和冻结垃圾粉丝，因而垃圾粉丝被处理后，部分用户会出现粉丝量先增加再减少，或粉丝量没有增加的现象；

历史垃圾粉丝清理策略——4月1日起，对全站粉丝量1万以上的用户，进行历史垃圾粉丝清理，为确保计算精准性，粉丝量低于一万的账号暂不在本次垃圾粉丝清理计划范围之内。

Q：不活跃的用户会被判断成垃圾粉丝吗

A：一定时间内没有登录微博，或没有转发、评论、赞等行为的用户，不会被判定成垃圾粉丝，也不会被清理。站方只清理通过机器批量注册、发布垃圾评论、钓鱼网站等被站方封杀冻结的账号。

Q：我怎样判断我的粉丝或者关注的账号是否正常

A：您只要可以正常登录使用微博，正常访问对方账号，或者可以和对方正常互动，都说明您和对方账号都是正常状态，都没有被判定成垃圾粉丝，也没有被清理。

Q：为什么我的正常粉丝或者我关注的人会消失

A：目前粉丝列表只能显示您的部分粉丝，所以有一些账号可能没在粉丝列表里显示，但并不代表对您没有关注关系。如果您发现正常关系出现异常，可以通过搜索对方昵称，或到对方个人主页查看关注关系是否出现变化，如果出现确非用户自行操作的关系变动，请联系@微博客服 或致电：个人用户 400-096-0960 企业用户 400-098-0980。

Q：我可以知道我被清理了多少粉丝吗？

A：可以。私信@微博反垃圾 账号，点击自动功能--清粉查询，回复关键词“查询粉丝清理量”即可。