2015年,开启了互联网POS的新收单业态。有人放言:对银行POS收单业务而言,谁跑在前,谁就拥有未来市场的主动权和对商户的掌控力。然而,T-LINX作为中国最早的智能POSP系统研发机构却认为拿到互联网POS机,银行收单业务及银行收单专业化服务机构并不是就有了免死金牌。
“混沌乱世”,互联网POS机应时而生
近两年移动支付大潮兴起,银行与银联传统POS机市场遭到挤压;而今年央行发话要整治POS行业套码行为,将尽快统一刷卡费率。T-LINX表示,无序的竞争走向统一扣率虽说是必然结果,也直接导致收单机构利润被压缩。同样,造成混乱市场的POS代理商们原本一年能够赚十几万或几十万的现在也被逼着要转行了。
传统POS硬件限制和商户互联网+的需求,倒逼传统POS机及POSP系统不断升级,互联网POS机则应时而生。
互联网POS机自面世以来,集刷卡支付、扫码支付、卡券派发、团购验证、外卖系统等多功能于一体,颠覆了大众对原有传统POS的认识。日子不好过的银行传统收单业务及搜但专业化服务机构仿佛看到“再生父母”,将互联网POS机作为强化商户粘性、扭转银行传统收单业务被动挨打的新武器。
另外T-LINX介绍,银行收单机构及收单专业化服务机构借助互联网POS机的改善和重构商户合作关系外,区别于传统POS盈利的智能互联网POS在创收渠道主要有四种方式,一是机具销售差价,通过卖机具赚钱;二是扣率统一后的稳定的手续费分润,消费者刷卡商家会承担一定的手续费,银行从发卡方面和收单方面都能从中获得一部分利润;三是帮助商户进行支付融合和支付集成服务,为商家提供多种支付渠道收款方式及报表清算服务,并收取一定服务费用;四是帮助商户开通应用,实现应用落地,从应用开发商处获得一定收益。
T-LINX表示,第三和第四个盈收来源是互联网POS机所特有的,也就是说相对于银行收单机构的传统POS机而言,互联网POS机的利润来源更多样。多种渠道实现盈收能够让银行处于多年亏损的收单业务实现赚钱的可能,而要让互联网POS机真正成为银行收单部门或收单专业化服务机构的赚钱神器,T-LINX认为,还要让互联网POS机拥有长效占据商户的核心竞争力。
切入核心,互联网POS机成“唯一”
“互联网POS机要联接商家‘心脏’,让自己成为唯一”,T-LINX表示,互联网POS机要切入商家的核心应用,即ERP、进销存、CRM等业务系统,这样才能增强机具与商家的粘度,成为不可替代品,长效占据市场。如果仅仅是一台安卓操作系统的刷卡POS机,那么和传统POS无太大区别。
“举个例子,针对小微商户而言,商家可能没有ERP或CRM系统,银行POSP收单的增值应用管理系统会为小微商户打造一个云端后台,商家使用互联网POS机收单与银行智能POSP收单管理系统配合,所有的商品信息将录入至云端,这样小微商户不需要购买一系列软件系统就能实现电子化管理”。
这样互联网POS机才能成为中小微商户电子化管理必不可少的机具,商家不会轻易更换银行收单机构,因为一旦更换就意味着丢失数据。如此一来,POS机与商户的粘度便形成,POS机的市场占有力大增,依托于商户规模而产生的银行的主营业务(如存款、放贷业务、理财业务)也会被夯实和大幅度提升。
就目前来看,互联网POS机相较于传统POS机,优势虽然明显,那么互联网POS机是否有了“金刚不坏”之身?
银行收单专业化服务机构将助力互联网POS机炼就“金刚不坏身”
T-LINX却认为,智能的互联网POS机也有“命门”。一般而言,有生命力的互联网POS机会形成两大平台,一是全支付平台,除了支持银行卡支付外,接受B(百度)A(支付宝)T(微信)钱包,形成全支付通道服务于商户;二是全支付平台+全应用落地平台,支持会员卡、预付费卡、供应链管理、电子商务开店、ERP、进销存等,实现全应用落地。
对中国大量的中小微商户来说,如果没有银行收单专业化服务机构在协助银行进行智能互联网POS服务并从中向商户推介,不论是移动支付还是相关各种好的业务应用都很难落地到商户,互联网POS机的市场长效占位更无从谈起。
具体而言:一是开通移动支付渠道和各种业务应用是一个向商户培训指导和教育的过程,需要花费较多时间精力;二是中小微商户对移动支付和业务应用了解得比较单一,信息也不对称,更需要有耐心的辅导和沟通,并长期跟进使用效果。
为此,T-LINX认为,银行外包的收单专业化服务机构可以帮助银行针对互联网POS机解决这个问题。“银行收单外包专业化服务机构从机具维护升级成为‘地推人员’,根据商家需求开通支付渠道和相关应用,教会商家如何使用,并在商家使用的过程中不断为其答疑解惑,这样商家、银行、银行收单专业化服务机构、智能POS机具之间的粘度互相增强,成为共同体。”
T-LINX表示,互联网POS机在银行收单专业化服务商的作用下实现应用闭环,真正黏住商家;而银行收单专业化服务机构从一个单纯的机具铺设者和运维者变成一个应用运营者,借此银行的收单业务才真正开始进入新的增长通道,更好的服务于银行主营业务。