优物库创始人浅谈：线上口碑时代，玩转微电商须做好四个方面

张汝生（优物库联合创始人）

下面是演讲全文：

张汝生（优物库联合创始人）：大家好，我是张汝生，优物库与正和岛在10月1国庆期间做了一次大的市场销售活动>>>55度杯的销售，销量已达到15万以上，到现在每天还会有订单产生。当时，我们在做的时候，是做了一些基于人性的策划，第一，朋友圈代付，其实就是在朋友圈众筹的功能；第二，好友送礼的功能。当时做的时候，正和岛投入了一次推广，带来了一万四千个访问，而我们这55度杯的访问页面是3万9，几乎超过了三倍，这是一个很好的裂变效应，而且我们发现一个很有意思的现象，就像一个石子投入湖中。从10月4号、5号产品定单高峰期，到现在还有陆续的订单，这就是微信，一旦在朋友圈里面传播以后，时间会持续很长。

我们优物库做这个事情很久了，有两年多了，在这期间，我们一直在研究怎么跟电商体系做在一起，遇到过很多老板，问到我最多的一个的重要问题是“我怎么做”？

现在还有很多人在问我，到底我该怎么做，在这里，我给大家举一个很好的例子，作为切入点：

我们在西安有一家客户，在我们帮助他把体系做起来时，开始的粉丝数为零，但现在已经达到每天三百多单的销量，他们是卖水果的。在开始做的时候，也没有找到很好的想法，是慢慢摸出来的，现在总结出来了。大体思路是这样的，三月到五月我们做了不同的事情，在刚开始没有找到很好的运营思路与方法时，我们就建了一个群，不断的往里面丢水果，达到了两个效果，一个是我们的运营团队了解到客户需要什么，就是买我们水果的客户需要什么东西，后来我们每周在里面丢一份水果，同时测试了我们的供应链，后来，我们通过这个方法又做了一些群福利，就像群红包一样。通过这个方法不断的把粉丝拉到这个公共帐号里面，到五月份的时候，我们做了一次大的活动，当时是把粉丝一下子放大了，我们做了一个买一送一，这个买一送一不是传统天猫里面的买一送一的做法，而是你买一份送朋友，我再送一份，这样我们的粉丝就不断的往前带。

简单总结一下：传统商业从开始没有电视没有报纸的时候，是一个线下口碑的心态，现在有搜索，有媒体，有报纸和互联网，这是一个流量时代。现在天猫就是一个流量时代，大家都去买广告，后来有了社交体系，我们进入了一个线上口碑的时代。

现在我们需要在四个方面都要做：第一，微信电商是以人为中心，不同于天猫的运营重点是抓流量，到处找流量，在微信上是怎么维护好每一个人；第二，微电商需要运营，现在我发现有很多的客户，很多的老板，说你给我上了一个软件，就像ERP、CRM一样，不会玩。第三，找好小的切入点。第四，就是所谓的O2O的价值观，我们认为O2O线上营销体系和线下的体系要打通。