【十佳窗口民警】“我要对经手的每辆车负责”
谢海芳，中共党员，1994年1月入警，现为梅州市公安局交警支队车管所民警。车管所工作的这二十四年来，她凭借着对工作无比认真负责的“倔强”劲儿逐步成长为一名出色的业务骨干。
荣 誉
2005年谢海芳被评为“省交通管理工作先进个人”，2006年获得市局嘉奖，2007年获评“全省大练兵比武先进个人”，同年获评“全市公安交通管理工作先进个人”。
“我要对经手的每辆车负责”
在业务受理股，谢海芳同志负责办理机动车过户、转出，补、换领《机动车行驶证》、《机动车登记证书》、机动车号牌，查封、解封，抵押、注销抵押，停驶、复驶以及注销登记等业务。可以说，这是一道非常重要的“关卡”，决定着车辆的“命运”。
一次，她在办理机动车转移业务过程中，经过甄别，发现三名办事人员疑似使用假二手车交易发票，企图用虚假资料办理业务蒙混过关。谢海芳经过认真辨认和校对，在掌握了确凿证据后，当场戳穿他们的骗局。原来，这三名办事人员是非法中介！谢海芳对工作高度负责的韧劲儿和严格执法的态度，不但打击了非法中介弄虚作假的嚣张气焰，而且保护了人民群众的财产安全。
“材料堆积起来有半米多高”
近年来，随着梅州市社会经济发展，全市新增机车辆更是逐年攀升。光是办理新车入户这一项，谢海芳每天就要办理多达500余份，堆积起来足足有半米多高！可是一想到办事群众们焦急的神情，哪怕加班加点她也一定要完成。为了尽早为群众们办完手续，中午不休息已经成为谢海芳的日常。有时候遇到停电或因网络问题而无法办公时，谢海芳都会来到办事群众前，耐心地做好解释工作，安抚群众的焦虑情绪。为了不让群众多跑一趟，她就将群众的联系方式留下，恢复办公时马上通知群众来办理相关手续。正是凭借着这股子“倔强”劲儿，她没有让群众多等一分钟。
2015年底，兴宁公交汽车有限公司新购262辆纯电动城市客车需要完成注册登记。那阵子，正好赶上谢海芳生病。同事们都希望她能先回家休息，待康复后再回来上班。然而，谢海芳硬是坚持带病工作，毫无怨言，并在最短时间内为该公司顺利办理了全部的客车注册登记工作，为该批车辆尽快投放运营、方便市民出行赢得了宝贵的时间。
平凡之中见价值，细微之中见真情。谢海芳用深情扎根于人民群众之中，把真情无私地奉献给了人民群众。正如多次办理业务、切身感受过谢海芳雷厉风行的工作作风和热情周到服务的李大姐说，“我们需要这样的好民警，她会把我们的事当成自己的事来办。”
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摄 影：何志林
编 辑：丛志广