关于再次重申严格落实电话用户真实身份信息登记工作的通知

致各加盟/代理商：

为了配合工信部、公安部、各省通管局的实名制工作，远特（北京）通信技术有限公司（以下简称“远特通信”）郑重重申:要求各加盟/代理商及其下游渠道严格落实和执行“电话用户真实身份信息登记与保护（简称“实名登记”）”的工作。

　　请签约加盟/代理商认真落实、执行，并向您们的下级渠道传达且监督执行。具体内容如下：

1、近期工信部、各省通管局、各地公安机关以及工商等政府部门在全国范围内高密度、高频次的监查和处罚实名制违规行为，重点检查省会城市和本地卡号集散市场，这些地区包括但不限于辽宁、上海、浙江、江苏、福建、宁夏、河北、山东等地区，年内都将进行常态化的市场巡检，涉事渠道将会受到相应的行政处罚。

2、为配合工信部及相关政府部门工作，“远特通信”自2016年3月起组织人员在全国范围内进行暗访检查，重点检查非实名制销售、违规开卡等行为。对于出现问题的加盟/代理商严格按照《远特通信实名登记违规行为处罚办法》进行处罚，如果触犯国家法律、法规的将上报当地公安机关进行处理，绝不姑息。

3、远特总部将每周召开一次实名制专题会议，通报当期实名制抽检及落实详情。凡在检查过程中发现存在问题的加盟/代理商，我公司将会依照《远特通信实名登记违规行为处罚办法》进行严厉的处罚，其中包含但不限于通报批评、冻结账号、冻结返佣、暂停资源发放、罚款等，情节严重的将会终止合作。

4、实行逐级负责制度，即：“远特通信”对签约加盟/代理商监督负责，加盟/代理商对下级经销商监督负责，层层推进、逐级落实，从而加强对末梢销售渠道的管控。如果出现问题追究连带责任。

5、自2016年3月1日起至5月31日止，将作为“远特通信”实名制落实及信息安全重点监控阶段，请各加盟/代理商严格自律，自查自纠企业销售过程中存在的各种问题，并在2016年3月15日之前向上一级经销机构提交实名制执行情况自查报告。

6、所有签约加盟/代理商必须使用“远盟营销管理系统”。同时必须强制要求旗下各级渠道及末梢网点使用“远盟系统”。各加盟/代理商逐级向下级渠道开设“远盟系统”工号，严格执行个人用户身份信息验证流程，规范销售行为，实现逐层、逐级的精细化销售管理模式。

7、近期，“远特通信”将会在不同地区进行实名制的培训，并制作视频统一下发，希望各加盟/代理商积极组织下级渠道认真学习和培训。同时，“远特通信”还会针对加盟/代理商、最终用户等举办各种与实名制有关的奖励活动。

8、加强对营业人员、客服人员等窗口服务人员的培训力度，规范相关业务流程咨询解释口径，对不提供本人真实身份证明且要求入网的用户勇于说“不”。同时，正确宣传引导用户进行实名制登记，妥善处理用户咨询和投诉，取得用户在实名制上的理解与配合。

9、“远特通信”近期将会统一制作、发放实名制的宣传材料，包括：实名制桌牌、实名制宣传海报等，结合已经下发的二代身份识别仪和“远特通信”授权桌牌，要求所有加盟/代理商及下游渠道必须在店面显著位置进行张贴、摆放。

    2016年是“远特通信”业务发展与监管并重的一年，实名制工作是“远特通信”业务发展的红线和底线。在此，“远特通信”请各级合作伙伴加强业务自律，严格做好实名制工作，为我们的社会与合创平台贡献一份力量和责任。

远特（北京）通信技术有限公司

二〇一六年二月二十五日