高雄地震旅游机构迅速反应保障游客出行

2016年2月6日凌晨3时57分，台湾高雄市发生6.7级地震，震源深度约15千米。

此时，正值中国春节出游高峰，国家旅游局表示，台湾高雄地震后，尚未收到大陆在台游客伤亡报告。目前旅游局启动应急机制，并做进一步核查。

据报道，此次地震并没有使高雄机场受到影响，飞台湾航班还在正常运行。据了解，当地并没有出现惊慌的气氛，很多已经赴台的游客虽然感到了明显的震感，但行程并没有受到明显影响，各家政府机构及旅游企业在官方微博迅速发声，相继推出应对预案。

2月6日截至下午发稿，已经有包括国家旅游局、凯撒旅游、众信旅游、途牛旅游网、携程旅行网等数十家相关政府部门及旅游企业启动紧急预案，对当前团队进行全面排查，紧急联系所有台湾当地领队及地接社，并在微博附上救援求助电话，同时及时公布赴台团队安全情况。

@中国旅游未接到在台大陆游客伤亡报告

中国国家旅游局的官方微博@中国旅游在6日上午发布信息称，司长张吉林表示，截至上午，国家旅游局未接到在台大陆游客伤亡报告，相关应急机制已经启动。

@个人游台湾可放心前往台湾旅游

台旅会在其官方微博@个人游台湾上表示台湾发生芮氏规模六级地震，影响地区包含云林、嘉义、台南、高雄、屏东等地区，目前警消人员持续抢救中，除了受灾区域之外，台湾其他地区未受影响，游客可放心前往旅游。

@北京市旅游发展委员会启动应急机制确保游客安全

在得知地震消息后的几小时内，内地方面的各大旅行社及旅游机构也启动了应急响应，确保在台游客安全。并第一时间通过微博发声，实时通报在台游客相关信息。

@凯撒旅游的官方微博以客人安全为第一原则

凯撒旅游在其官方微博率先发布台湾地震相关信息，称共有10个团组、211名游客在台湾游览，团组行程均不涉及地震区域，所有游客安全无虞。针对此次地震情况，凯撒旅游即时启动应急预案，密切关注台湾团组的情况。在台领队实时向总部汇报行程信息，并向所有游客讲解防震避险常识。

@众信旅游目前所有游客平安

众信旅游第一时间启动紧急预案并在其官方微博发布，对当前团队进行全面排查，紧急联系所有台湾当地领队及地接社。地震发生时，众信旅游在台湾共有9个团队，180余人。目前所有游客均平安无事。

众信旅游与台湾当地领队了解到，地震发生时所有游客均在酒店休息。其中身在台北、台东、嘉义等地领队均表示有轻微震感，但并不明显。地震发生后，领队也与游客逐一确认，游客们情绪稳定。众信旅游台湾部产品经理马丛丛表示，台湾与日本近似，均属于地震多发地区。媒体报道中倒塌的建筑均位于台南，且多为老旧建筑。因此游客们无需太过紧张。众信旅游也将对后续出发团队做出相应调整，并随时与台湾当地保持紧密联系，及时关注台湾当地情况。

@途牛旅游网未涉及台南团游行程

途牛旅游网发布的一条长微博表示，途牛启动了突发事件保障预案，目前共有57名跟团、227名自助游客人在台湾，截至上午9时，确认游客全部安全，途牛还表示，此次地震震源在台南，未涉及跟团游行程。

@艺龙旅行网涉及订单一律支持免费取消

艺龙旅行网在官方微博表示，艺龙已经与绝大多数客人取得联系并确认安全，同时提供了境内境外的紧急联系电话。并承诺已在艺龙预订购买即日起7日内入住的台湾酒店及前往台湾的机票客户，涉及订单一律支持免费取消。酒店预付及担保损失，机票退票费及不可退票的票款损失均由艺龙全额承担。

@携程旅行网协助客人退订酒店航班目前均正常

高雄地震发生后携程旅行网酒店、旅游、机票等相关业务、预订及客服部门，第一时间启动自然灾害应急预案，切实保障客人安全。并在微博发布应急预案，对于2月6日到2月13日即将入住台湾酒店的客人，如果客人要求取消相关酒店订单，携程免费取消。在机票预订方面，目前航空公司飞往台湾的航班均处于正常状态，携程已收到多家航空公司针对此次事件的特殊退改规定通知，将会根据航空公司规定，积极协助客人办理改期或退票。

@中青旅 @遨游网确保游客赴台湾旅行安全顺利

中青旅遨游网台湾籍高管前方发来资讯：台湾高铁估计今天17:00以前难修复，台中高雄之间停驶，台中到台北正常；士木结构安全无虞，台南路段电车线故障修复中。目前报道，不影响主要旅游景点及路线。中青旅遨游网即刻启动应急机制，第一时间联系当地客人和接待人员，确认我司北京、上海、广州、南京、杭州等地出发团队游、自由行客人目前在台240余人，经逐一联络，游客主要分布在台湾北部地区，均确认安全无虞。