创业家兄弟：从社群网站到电子商务平台

创业家兄弟：从社群网站到电子商务平台

我的故事从9年前开始，9年前是流行什么样的网站？在台湾9年前不太讲移动上网，那个时候手机还是非常的传统。我的合作伙伴是在美国雅虎工作，07年回到台湾，他自己在台北有一家公司，他在那里写一些程序，也在找工作。我找到他，他说准备写一个程序，可以让每个人在一个地图认识自己周围附近写程序的人，这应该是一个很酷的事情，所以那一年我就看到他在做这件事情。那天下午聊了很开心，要离开的时候，我跟他说不然我们出来开公司好了。

这是我们创业开始，一开始的时候其实那个时候在想要做什么，我一直深信一件事情，就是只要做到足够大就会有好事情发生。所以一开始我们想的是我们这个东西有用户喜欢就可以。那怎么知道用户喜不喜欢呢？这是我们的强项，每个月都有用户写卡片给我们。我们曾经收到一张卡片令我们非常感动，这张卡片上大概有10个不同用户的留言，他在彰化写了一段话寄给另外一个用户，然后最后才到了我们公司。这样至少看起来用户是喜欢你，而且很爱你。

这时我们就找到一个广告商，这个广告商说不错，你们这做这个东西很好，等到有一天有一百万用户的时候再来找我们。我们就想把我们的流量做大，过了没有多就到一百万的用户，然后我们又再去找广告商，他们又说你们再大一点再来找我们，我们每到一个目标的时候就会找广告商，以我们的用户数是不是可以来卖广告了。到了两百万…六百万的时候，我们再去找广告商，让我们的产品以广告变现，他还是觉得我们的用户量太小了。

这个时候我们就发现一个很大的问题，当我们一开始在这个行业的时候我们看到的所有人都说你可以卖广告等等。很不幸，我们公司成立之后，经过了两年多之后才开始思考这个问题。现在应该怎么办？所以我们想的第一个办法是既然大家那么喜欢我们，我们跟大家收钱好了。就是你的月费多少钱，你今天如果多缴一点月费就可以多放一些照片，可以多做一些什么样的事情。那个时候有一两百万的会员，我们就想说如果这些会员只要10%付钱，看起来就不错了。到最后付钱的比例千分之一，而且是只有新注册会员的千分之一。所以那个时候已经上百万的会员，但是我们每个月收到的会员费少的可怜。这个时候悟出一个道理，虽然每个会员都喜欢你，大家他们不愿意付钱。

我们尝试这个不成功后，开始尝试第二个产品，我们做了一个认同性的商品，我们就做地图日记的T恤马克杯等。大家那么喜欢我，应该会愿意来买我们的东西，我们还把我们的想法放在网站上做调查，那个时候我们就先推了一个叫做地图日记的T恤，一开始我们去找印字店的老板说先做一百件，而且还有一个要求，因为我们有上百万的会员，我很担心这一百件T恤很快就可以卖完，如果我再加数量的话，要在三天之内印出另外一百件。我们好不容易找到第四间老板同意了，最后我们就开始上线卖了我们认同性的T恤，最后我们卖了三个月才卖了27件。所以这件事情告诉我们，会员喜欢你，跟他愿意不愿意付钱是两码事。

我们一直到2010年的时候就想，真的没有办法了，公司的钱也快用完了，非常的困难。同时我们在想是不是要做天猫、京东这一类的平台，但是要有SKU数是非常难的。但当我们看到美国Groupon的时候，我们觉得这是一件很棒的事情，每天只要有一个SKU就好了。所以在2010年8月份我们做了一个网站叫做百万网友团购网，给我们自己只有三个礼拜的时间来开发，三个礼拜的时间开发了这个网站。那个时候我弟弟跟另外一个同事每天在公司负责开发，而我跟另外一个同事跑业务，我们只要看到店门开着我们就进去，跟他们聊天，我们跟很多人讲团购，很多人不了解。所以在开站之前，我们第一月准备了10个，因为我们三个月才也卖27件T恤，所以一开始我们准备了10个产品，第一个就是冰激凌，我们的产品都是晚上12点开始，我弟弟就猜只要到了早上9点半可以卖27个冰激凌他就觉得非常成功了，我比较乐观一点，我说如果可以卖出50份比较成功，到了早上9点钟，已经200份，到中午12点已经卖了400份。大家就很开心。那一天卖了400多份冰激凌，大家非常的开心，他们说终于找到一个对的产品。但是下一秒钟又觉得很糟糕，本来这个东西要做三天，所以要把三天以后的东西往前移。

那是一个很疯狂的年代，在台湾每个月都有新的团购网站出来，那个时候常常有朋友问我，你们今天晚上卖什么，可不可以早一点跟他说，我说不知道。记得有一次晚上8点钟有一个店的老板打电话说他们厨师生病了，就开始想办法，一直到11点10分的时候他说他在一间SPA店坐了一个晚上，聊了一个晚上的天，他说这个店一直搞不清楚跟他因特尔有什么关系，他一直觉得他就是在路边的SPA店。过了很久跟我们签约，而我们给他上线仅花了半个小时，我们公司在找寻一个对的产品的时候花非常多的时间。

我们在2012年把公司卖了全世界最大的网站Groupon。我们在Groupon待了一年之后成立了创业家这家公司，那个时候我们做的一件事因特尔或者是电子商务到底还有什么样的事情可以做。我们把地图摊开，我们发现大部分品牌的想象就是把很多产品搬到超市去，但是超市有空间，有时间的限制，但是搬到网路上就不一样，没有空间和时间的限制。

那个时候我们看到了另外一个机会是，那我是不是有机会可以把这个电子商务切一块出来，让它不同的电子商务。让这个主题可以更国际，让用户对他的认知度更清楚。所以那个时候我们就在地图里挑了一个我们觉得最难做的就是海鲜。为什么最难做是海鲜？大家可以想像做海鲜很是有刚毕业出来的第一代就创业，台湾来讲很多人做海鲜是从爷爷奶奶到他的爸爸妈妈再下来，所以你可以想像，一个相对传统的行业来讲，他的通路结构是多么的固定，所以对所有的人来讲，每次只要有商品就直接卖给海鲜餐厅，有商品就直接给中间的通路商做销售就好，为什么需要互联网。

有一间厂商我们跟他聊了一段时间，他就愿意跟我们试试看，他问我们说要做什么网站，我们做的第一个网站就是叫做好鱼网，他就问我说个网站预计销售的状况怎么样，我跟他说不知道，因为我们公司是新的公司，团队是新的团队，网站是新的网站。我反而问他你有多少的商品可以让我做销售，他跟我说最近刚从智利进口了一批帝王蟹，而且数量非常的庞大。所以我们就开始这样一个合作。好鱼网上线第一天老板就叫我们把网站关掉，因为他没有那么多货，因为早上11点多已经卖掉一千多只的螃蟹了。后来我们就拜托这个老板，可不可以去帮我们调一些货，这个老板也很配合，到了晚上我们大概一共卖了2943只的螃蟹，这是网站开站的第一天，没有什么知名度就做到了这件事。

因为好鱼网是针对海鲜商品，后来改名字叫做生鲜市集，我们针对生活用户推出了一个网站叫做生活市值，还有针对3C商品也推出了一个3C市集。针对女性的用户推出了一个网站叫做姐妹购物网，所以我们的想象跟期待，就是跟传统的电商不一样，传统的电商是用一个网站满足所有消费者的需求，但是我们用一个不同类型的网站来满足不同消费者的需求，所以对消费者的回购率也比较高。

以我们目前公司的营运状况，这五个网站目前手机从行动购物来的占比大概已经占到了70%。我们公司也在今年台湾挂牌，所以回顾过去这九年，从07年到2016年，这9年的时间我们的公司花了非常多的时间。我刚才跟大家分享一下我们做网站的过程，在过去9年的时候我们团队做了20个网站，做了20个不同的服务，现在活下来有5个。