北京积水潭医院守护天使志愿者就在您身边
自2016年5月底至今，北京积水潭医院多渠道预约挂号全面上线以来，医院通过“守护天使”志愿者服务平台，大力宣传医改政策，努力推进多渠道预约挂号工作，“守护天使”志愿者在医院的重要窗口形成了一道亮丽的风景。
医院在原有的网络预约、电话预约、社区转诊等预约挂号的基础上，增加了“京医通”手机微信、现场自助机等挂号方式。不但为患者节约大量排队等候时间，而且解决了以往患者既要办理就诊卡，又要在诊疗服务后重新排队缴费的瓶颈。
医院实施多渠道预约挂号，不但让更多的社会志愿者参与到志愿者服务队伍中来，而且医院的基层党支部、团支部的志愿者也积极加入到志愿者队伍，体现了为患者服务的奉献精神。
本院职工组成的“守护天使”志愿服务队伍，服务在挂号大厅、门诊自助挂号机器等患者较多的位置，他们细心、耐心地为患者解答自助挂号问题，指导和手把手教会患者现场挂号以及预约挂号的方法。
医院还专门在人流量较多的地方设置手机预约服务站，帮助患者在手机操作系统上完成挂号。
挂号大厅增设专门为老年人、残疾患者的综合窗口，本院职工志愿者，专门为老年人和残疾人提供及时和便捷的挂号服务。
通过医院的宣传舆论的正确引导和和志愿服务的扎实努力的工作，使用自助挂号机的患者比例明显提高，医院就医秩序和环境得到明显改善。
志愿者服务就在您的身边。
文摄/院团委