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“最多跑一次”改革是浙江省落实中央“放管服”改革的具体实践。当前，杭州市“最多跑一次”改革正向纵深推进，截止6月底，我市已公布三批“最多跑一次”改革事项清单，85%以上的群众和企业到政府办事事项实现了“最多跑一次”，提前一季度超额完成省定目标任务，“最多跑一次”改革取得了明显成效。（相关报道）☞《第一批事项清单》；《厉害了Word杭州，这些43件事足不出户就能办理！》

 “一窗受理、一套标准、一网通办、一站服务”，是我市的服务模式，目前，全市15个行政服务中心基本完成“投资项目”“商事登记”“不动产登记”等领域综合窗口设置，并按照“一窗受理、集成服务”的要求对外运行，通过简政放权、信息共享、减少办事环节，提升政务服务质量，特别是不动产登记领域，将原来国土、房管、地税三部门的三个窗口、三次取号、三次排队、三次受理“合三为一”，实现“一次取号、一窗办理”；将办理时间由原来的房屋交易40分钟、税收30分钟和不动产登记50分钟，整体压缩50%，实现了“60分钟当场领证”的全国最快速度。目前余杭区已在全省率先实现不动产登记“一窗受理、一套系统、一套材料”，主城区也启动了不动产登记联办系统建设和不动产交易登记“一窗受理”网上申请工作。现在群众办事平均少跑3个窗口、6次以上，真正实现跑一次，甚至跑零次，为群众打开了方便之门，让政务服务跑出了便民新速度。（相关报道）☞《半小时你能做什么？在杭州这个地方，居然能做这件事，还成了全国典型！》

为了实现“群众少跑腿”，杭州市着力推进“数据多跑路”。部分证明材料不再需要办事群众提供，8月1日起取消了第一批（涉及9个部门18个办事事项）20种个人办事事项所需证明材料，其中，社保参保证明实现了与4个部门19项事项的交互共享，减少了约87万人次的打印；杭州公安机动车辆接口累计调用46万余次；婚姻登记信息接口累计调用量41万余次。部分信息网上即可查询，已发布综合查询服务61项（个人类29项，法人类13项，证照类19项），日访问用户达200余人，其中，仅个人住房信息查询一项，就减少了近6.3万人次的“线下跑”。部分事项已实现网上全程办理，今年9月初，杭州市在全国首推的“1+N”+X商事登记制度改革，首批多证合一“N”类事项清单17项，证照联办“X”类事项清单27项，实现了“准入即准营”；在全国率先启动商事登记“一网通”，实现85%的新设企业可按“一件事”标准进行网上办理。截至9月25日，共有7326家企业通过“一网通”办理企业营业执照，共接收X事项联办申请319件；全市新设企业7.5万户，增长26%，激发了全社会创业创新活力。（相关报道）☞《像网购一样办证？今天起，这49件事点点鼠标就搞定！》