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关于@光远看经济 旅客投诉的情况说明

2014年8月14日 14:27 阅读 204

尊敬的@光远看经济 旅客，我们非常重视每位旅客的投诉，经调查，您购买了三张8月13日19:45广州-北京HU7802机票，其中包含两张尊享经济舱机票。尊享经济舱机票为旅客提供空中头等舱服务。由于海南航空广州机场地面服务人员操作失误，为您的出行带来不便，我们表示最诚挚的歉意并郑重承诺按照规定给予赔偿。

海南航空始终把旅客当作最好的老师，感谢广大旅客的批评和建议，鞭策我们努力提升服务品质，希望广大旅客继续关心并信赖海南航空。

海南航空
海南航空全新服务热线：95339，海南航空官网：境内 www.hnair.com，境外 www.hainanairlines.com。不期而遇，相伴相惜。
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