【便民】山东65岁以上老人出入境证件今起免费寄

便民服务新举措

一位前来办证的阿姨进门就看到出入境又多了一项服务新举措，65岁以上老人办证可免费邮寄到家，这让今年68岁的她笑得合不拢嘴，“我儿子、女儿都在国外，一大家子和出入境接待大厅经常打交道，虽然公安民警服务热情周到，但办证取证来回跑，对我这样上了岁数，腿脚又不好的老人来说还是不方便，免费邮寄不只是省几十块钱的事，是咱民警为老百姓想的周到，为老年人考虑的细心。”

据了解，这是公安机关继去年实行就近办证、取证以来，推出的又一项便民服务新举措。为方便老年人办理出入境证件，自2018年1月15日起，全省公安机关出入境管理部门对65岁以上老年人实行证件免费邮寄。符合条件的老年人申请受理完毕后，就可以在家安心等证了。依照去年全省办证数据估算，实行免费邮寄后，今年将有超过10万名老年人受益。实施当日，全省共有200余名老年人享受到这一新举措。

不断创新完善管理服务渠道

据省公安厅出入境管理局副局长赵建新介绍，自2017年1月1日起，全省公安机关出入境管理部门全面实行就近取证便民举措，申请人可以到受理机关就近领取出入境证件，一年来，选择到受理机关取证的占办证总量近60%，为申请人节省邮寄费用近3000万元。

近年来，全省公安机关出入境管理部门牢固树立以人民为中心的理念，不断创新完善管理服务渠道和手段，积极打造高效便民窗口。压缩办证时限，全省62个窗口实行往来港澳台旅游签注自助办理“立等可取”;下放电子证件签注制作权限，全省签注制作点达到104个，证件办理效率大幅提升；推广“山东出入境”APP和微信公众号，实现了通过手机等移动终端申办出入境证件、导航大厅位置、查询办证及邮寄进度等在线服务，“指尖出入境服务”赢得了群众广泛好评。支持企业发展，简化了往来港澳商务单位备案手续，缩短了企业人员往来港澳通行证及商务签注办理时限，为服务改革开放大局、促进经济发展发挥了积极作用。