“最多跑一次”做得怎么样？磐安公安局长暗访找答案！
5月27日上午，县委常委、公安局局长傅怀英到出入境、车管所、公安办证、消防等办事窗口，突击暗访了“最多跑一次”改革工作，督查了“最多跑一次”改革工作的推进情况。
一大早，傅怀英局长就穿着便服来到出入境办事大厅。傅怀英局长首先了解了出入境窗口已实现“最多跑一次”项目的落实情况，又对其宣传方案提出了修改意见，要求更直观地向群众展示“最多跑一次”项目。
接着，傅怀英局长来到车管所，特意先“考了考”了分管领导对“最多跑一次”的了解程度，并提出要把“最多跑一次”作为“一把手"工程，不仅是窗口人员，所有相关业务领导也要对“最多跑一次”工作相关项目熟练掌握，做到逢问必会。
随后，傅怀英局长又来到了365行政服务中心公安窗口，在仔细观察办事流程和窗口人员的服务态度后，傅怀英局长跟窗口民警了解了可以实现“最多跑一次”相关业务，仔细询问了近期才推出的异地办理身份证的事项等，并建议调整窗口设置，如专门增加填表窗口等，为群众提供更便利、更舒适的服务环境。
猛戳链接，查看什么情况可以异地办理身份证。
之后，在消防窗口，傅怀英局长一边了解开展“最多跑一次”改革以来政策落实情况，一边向服务人员再三强调面对群众要有好的服务态度。看到桌上摆放了许多服务指南，傅怀英局长随手拿了一份仔细阅读，并指出应更鲜明地标注哪些事项可以“最多跑一次”。
离开365行政服务中心，傅怀英一行马不停蹄来到了县交警大队的违法处理中心。
当得知该窗口群众办理等待时间较长时，傅怀英仔细询问了原因并提出了今后改进的意见。
据了解，近日交警大队通过与高速交警对接，已实现本地车辆在全国高速、民航、铁路等违法处理。
最后，在反馈暗访情况时，傅怀英局长指出，“最多跑一次”改革是便民利民的“一号工程”，全县公安机关既要有补短的勇气，着力破解当前办事群众“痛点、难点、堵点”；更要有谋事的能力，加快推进“一窗式办理”“组团式”服务等创新项目，确保工作取得实效。
当天下午，县公安局召开了“最多跑一次”专班会议。会上总结了现阶段“最多跑一次”的相关问题短板，提出了下一步的改进工作和要求。从为群众服务出发，深入推进“最多跑一次”改革，切实提升群众满意度和获得感。
“最多跑一次”回顾