异常状况排查 | 嘉宾发不出语音

千聊 2017年11月30日 08:38

嘉宾发不出语音？

嘉宾根本不可以录制语音？

别急，先看看是不是有以下问题~

一、嘉宾可以录音但是发不出语音：

1. 手机重新连接网络，或在WiFi和手机流量间转换。

部分地区网络可能出现不稳定状况，导致语音发不出的情况。

2. 清理微信缓存

当微信储存空间不足时，会出现卡顿和发不出语音的情况。

▼如何清理微信缓存▼

3. 关闭正在进行的应用程序，退出微信，重新登录。

当多个应用程序同时运行时，手机会出现卡机和反应迟钝。

小tips：建议老师在录音时不要接听电话或中途退出微信，因为不同手机的兼容性不同。

4. 嘉宾可以在千聊App和微信端切换，选择流畅的那者。

正常情况下，千聊讲师版App音质和流畅性更佳，但部分地区网络条件不同，故若App不能录音时，可选择微信端，反之亦然。

二、嘉宾不能录音：

1. 请创建者重新发送嘉宾链接。

嘉宾链接如果已被别人点击，本人并不是嘉宾，所以没有录音的权限。

▼嘉宾链接若已点击▼

2. 升级千聊App。

千聊讲师版App版本过低，需要及时升级，避免出现异常状况。

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